Столкнулся с хамством и игнорированием со стороны сотрудников этой компании. Сотрудник поддержки Васильев, написал мне, что я издеваюсь если не вижу контактов регионального менеджера на сайте. Но на мобильной версии сайта этой информации нет. Консультировать как мне создать двухстороннюю связь через камеру отказался и послал читать маны. После чего заигнорил. Но в мануале о двухсторонней связи не говорится, упоминаются только два разъёма камеры In и Out. Региональный менеджер stepin с 10 февраля так и не ответил. К слову камера стоит 9 000 рублей. Обращение RYE-394-92349

Ұйым жауабын қарау

Якиманский Владислав

2 деңгейлі қала білгірі

Приобрёл регистратор Beward, столкнулся с невозможностью просмотра видеопотока через браузер. Настройки производились согласно официальной документации, все сетевые параметры, аутентификация и работа с ActiveX-контролями были проверены и корректно реализованы. Обновления прошивки недоступны, альтернативные браузеры (включая IE, Edge, Chrome) результата не дали. Обратился в техническую поддержку, где получил стандартный ответ о статусе EOL (End Of Life) устройства и невозможности дальнейшего сопровождения или ремонта. Конструктивных рекомендаций по устранению проблемы предоставлено не было, поддержка ограничилась ссылкой на устаревание оборудования. Сервис не соответствует ожиданиям: отсутствие технической поддержки для ещё работоспособного устройства воспринимаю как недостаток компании. Не рекомендую к приобретению для проектов с длительным жизненным циклом.

Ұйым жауабын қарау

Michael Jbanov

7 деңгейлі қала білгірі

В мкд приобрели ip домофон, у них есть приложение для телефона , можно смотреть с камеры домофона , принимать вызовы на телефон и открывать дверь. Даже не находясь дома и устанавливая домашнее оборудование, так вот не верьте обещанием , все тормозит и ничего не работает.Сам домофон даёт четкую картинку и работает, но приложение не работает как надо, поддержка неизвестно где и по какому графику работает, толку ноль.видеодомофон для квартиры подходит только их, хоть и написано что любой с протоколом сип2.0, предполагаю что спецом сделано, чтобы брали только их. Но качество картинки на видеомониторе ужас , так как сам экран ужасного качества, а камера снимает хорошо 2мп ,у простого планшета картинка в три раза лучше.фото получше это с ртсп потока . Вооьщем не советую с ними связываться намучаетесь.хоть бы увеличили мощность своего сервера, может лучше было бы, а так отвечают в поддержке раз в три дня и то ,что у них сбой , но на самом деле ничего не меняется и не предпринимается! Добавьте в ответ почту то!

Ұйым жауабын қарау

Бевард

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

53 пікір