Сегодня произошел вопиющий случай в данной аптеке, требующий внимания со стороны руководства. Зашла уточнить по наличию, потому что во многих аптеках города препарат отсутствует. Фармацевт Нина Ивановна (фамилию указывать не буду) обслуживала женщину. Видя, что покупатель еще не готова принять решение в пользу одной из предложенных форм выпуска лекарственного препарата, я подняла руку, чтобы задать свой вопрос, с которым пришла. На что сотрудник, начала повышать на меня голос, аргументируя это тем, что я мешаю ей работать. Но я не издала ни единого звука, чтобы создать дискомфорт в ее работе. Ко второй кассе подошел сотрудник, чтобы посмотреть наличие моего препарата. Его не оказалось в аптеке. Это заняло менее 10 секунд. Нина Ивановна, вы могли просто не обращать на меня внимания, как вы этого и хотели, вежливо мне сообщить, что фарм.консультирование почти завершилось с покупателем и вы готовы меня принять, либо просто посмотреть наличие препарата. Но повышать голос при всех вам не должно. К вам приходят каждый со своим запросом и не вам решать, с кем вежливо общаться, а кому грубить. Попросила книгу жалоб, мне ответили, что ее нет в аптеке. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и закупить книгу жалоб, чтобы не нарушать права человека.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Фесенко

7 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошая аптека! Прекрасные, вежливые , внимательные и приветливые продавцы! Ассортимент лекарств великолепен, всегда можно купить нужное лекарство! Если нет в наличие, всегда можно заказать и очень быстро и вовремя привезут!

Ұйым жауабын қарау

макарова наталья

6 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошая аптека, здесь работают грамотные специалисты, которые всегда приветливы и помогут подобрать нужные лекарственные средства, подробно проконсультируют каждого посетителя.

Ұйым жауабын қарау

Бережная аптека

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

9 пікір