Обращаюсь к организаторам. Почему вы, придумывая всяческие акции, не позаботились составить четкие простые и понятные инструкции для клиентов и для персонала, конкретно в моем случае каждый раз при самостоятельной заправке газом через куар код (приложение оплати) мне приходится просить через переговорное устройство разрешения, а в ответ куча вопросов. Номер телефона, карточки, размер обуви, рост и т.д. Ведь весь смысл этой операции в том чтоб заправиться САМОСТОЯТЕЛЬНО и упростить и ускорить процесс. А не спорить с персоналом нужен им мой номер или нет. К самому персоналу вопросов не имею. Если ничего в этом плане не поменяется то нет никакого смысла выбирать Беларусьнефть из конкурентов для заправки после окончания акции.

Alex с.

8 деңгейлі қала білгірі

Заехал 9.04.2026. купил два кофе и два хотдога. Поставил стаканчики в разные кофе машины. Итог один стакан полный во втором не долило 1 сантиметр. Ну мне не принципиально. Забираю хотдоги. И в результате соусы чуть чуть н начале помазали всунули колбаску и в остальном сухая булка. Отвратительно

Имя Фамилия

9 деңгейлі қала білгірі

Дополняю. 17.07. Позвонили, извинились и вернули баллы. Заправляюсь газом 15 июля 2025г. По громкой связи не обслужили. ( хотя на белнефтехим на Тимирязева у завода холодильников хоть могут сказать - ждите, перед вами пять человек) Пришлось идти к оператору. Который дважды переспросил номер моего сотового телефона для активации бонусной карты, но не сделал этого. Когда я увидел в чеке, что нет информации о бонусной карте и нет информации о моей заправке в личном кабинете на сайте, я поинтересовался у оператора о причинах. Мне был дан ответ, что оператор всё сделал при мне правильно, а почему не видно - без комментариев. Потом пробил копию чека, записал на нём мой телефон и сказал, что возможно через какое -то время начислят баллы. На заправках Белнефтехим меня привлекает качество гсза. Но постоянная "оптимизация" обслуживания и сомнительная программа лояльности (сейчас предлагают, например, поменять баллы на шанс что нибудь выйграть. Хотя за долгие годы заправки эти выйграши для меня МИФ) делают поездку на эти заправки сомнительным удовольствием.

Ұйым жауабын қарау

Белоруснефть

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

140 пікір