Здравствуйте,хочу поблагодарить менеджера Наталью за быстрое решение моей проблемки. Глюкануло приложение банка. Даже не пришлось брать талон очереди,хотя там и было пару человек.За десять минут восстановила новое приложение с паролями и вообще новый офис намного комфортнее старого,где и припарковаться было негде.

Ұйым жауабын қарау

Качановский Владислав

4 деңгейлі қала білгірі

Благодарю сотрудников банка за качественное обслуживание. Все прошло быстро, спокойно и понятно. Персонал вежливый, помог разобраться с вопросами и подробно все объяснил. Осталось хорошее впечатление от сервиса и отношения к клиенту. Приятно иметь дело с банком, где ценят время клиентов и действительно стараются помочь.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Ш.

21 деңгейлі қала білгірі

Офис новый, с претензией на дизайн. Симпатичные диванчики, плафоны, столы… Всё бы ничего, но было очень много клиентов, в том числе пожилого возраста, а зона ожидания при входе минимальная по площади. В итоге, ощущение скученности и толпы. Наш менеджер был нездоров и постоянно шмыгал и хлюпал носом, хотелось дать ему платок и капли. Обслуживание долгое, в основном, из-за организации процесса- сканер документов установлен в другом месте, а бумаг у нас было много, в итоге он постоянно бегал туда-сюда. Пока ждали, решили воспользоваться кофемашиной в зале, но она не работала. В общем, менеджменту есть над чем поработать, чтобы взаимодействие с клиентами было оптимальным и комфортным для обеих сторон. И, безусловно, если сотрудник болен, он должен лечиться дома или по крайней мере привести себя в порядок.

Ұйым жауабын қарау

Банк ВТБ

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

67 пікір