Попал в неприятную ситуацию: заблокировался онлайн-банк, а карта нужна была срочно. Обычные звонки на горячую линию результата не давали. Пришел в отделение, и мне помогла Елена. Она не просто сказала «звоните на горячую линию», а лично разобралась в причине блокировки, нашла ошибку в документах и помогла её исправить. Елена потратила на меня почти час, но довела дело до конца. Огромное спасибо за неравнодушие и желание реально помочь клиенту, а не просто отмахнуться. Такие сотрудники — золотой фонд банка!

Ұйым жауабын қарау

Саби Рамазанова

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Елену за отличное обслуживание. Обратилась в отделение для оформления дебетовой карты, и Елена помогла решить все вопросы буквально за 20 минут. Очень порадовало, что она не просто «формально» выполнила свою работу, а подробно рассказала о тарифах, подсказала, как подключить кешбэк, и помогла настроить мобильное приложение. Отдельно хочется отметить её терпение и доброжелательность. На все мои вопросы (даже самые глупые) она отвечала спокойно и понятно. Спасибо за такой клиентоориентированный подход! Приятно, когда в банке работают настоящие профессионалы.

Ұйым жауабын қарау

Акула г

5 деңгейлі қала білгірі

Хочу сказать спасибо сотруднику ВТБ Елене за отличную консультацию. Вежливая, внимательная, всё объяснила по делу и без воды. Оформление прошло быстро и комфортно. Приятно иметь дело с профессионалами! Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему!Остались самые добрые впечатления. Благодарю!

Ұйым жауабын қарау

Банк ВТБ

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

435 пікір