Сначала меня встретила молодая сотрудница с черными волосами заплетенными в пучок ответила на все мои вопросы, была вежлива. Через время у меня появились новые вопросы и я вернулась в банк та сотрудница была занята другими клиентами. Была свободна женщина в возрасте с каре светло русыми волосами и черными очками. Она увидела как я зашла глянула на меня и продолжила сидеть, я подумала наверное у нее какие-то другие обязанности и она не работает с клиентами, но когда подошел мужчина она сразу же встала и обслужила его мне пришлось ждать пока она с ним закончит, она видела что я тоже встала и ждала пока они договорят, но все равно попыталась пройти мимо пока я сама ее не остановила. На вопросы отвечала односложно да или нет и с максимально недовольным лицом, приходилось самой выпутывать из нее информацию. Надо было узнать ее имя и написать в жалобную книгу но к сожалению не было времени, дома маленький ребенок с бабушкой ждал

Ұйым жауабын қарау

Милютин Денис Витальевич

7 деңгейлі қала білгірі

Кто-то дистанционно может поменять твой номер телефона без паспорта, тебе надо лично явиться для смены. Сменил номер в банке и через два дня номер кто-то поменял номер, на горячей линии помочь ничем не смогли (сказали ехать в банк). Безопасность 0/10

Ұйым жауабын қарау

Маргарита Килик

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница в марте при оформлении автокредита не оформила залог. Плачу спокойно два 25 423,88 руб., а в июне вдруг сразу 33 286,06 руб., т.к. не был оформлен залог. Хорошо, в июне другой сотрудник оформил залог, уверили, что вернемся к первоначальной ставке. Вопрос о возврате 7 862,18 руб. и о возврате к первоначальной ставке решаю сейчас с ВТБ Банком ( жалобу направила). Смотрю, а график на 33 286 руб на июль сохранился😡значит, следующий шаг- Центробанк и суд😡поэтому будьте внимательны с некомпетентными сотрудниками!

Ұйым жауабын қарау

Банк ВТБ

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

34 пікір