Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка. Особенно хочется отметить персонального менеджера Башутина Олеся Николаевна. Отзывчивый,грамотный специалист. Всегда поможет,ответит на любой вопрос. Хочется ей пожелать карьерного роста, благополучия.
Выражаю благодарность менеджеру Марчуковой Алине, очень вежливая девушка, все предельно понятно объяснила и проконсультировала по моему вопросу. Еще раз большое спасибо за терпение!
Подписывали договор ипотечный 4,5 часа. Отключили свет сначала , когда уже был запущен процесс, пришлось ждать , задержали продавца, задержали застройщика, риэлтора в итоге назначили само внесение денег(первоначального взноса) на следующий день в другом отделении банка. Почему не предусмотрено ничего на такие случаи наподобие какого-то генератора ,такая крупная сеть банка и вот так зависящаяся от сетуации.
Работали в банке ВТБ с менеджером Кристиной. Все прошло быстро, ответили на все наши вопросы, все показали и рассказали. Спасибо Кристине за качественное обслуживание
Отличный персонал, удобное местоположение, есть большая парковка! Общался по вопросу инвестиций, специалист все доходчиво объяснил.Продлил в этом банке вклад.Рекомендую к работе.
Отличный банк, очереди совсем нет. Сотрудники работают достаточно быстро и слаженно. Отношение замечательное, персонал приветливый и вежливый. На все вопросы отвечают чётко и по делу.
Больше отделение. Много сотрудников, много посетителей. Диваны для посетителей смотрят в разные стороны, а монитор электронной очереди висит на одной стене. Постоянно приходится крутиться, чтобы не пропустить очередь (номер не называется). Время ожидания приличное. Сотрудник банка консультирует чётко и по делу. Дополнительные продукты предлогает, но не навязывает. Все за чем приходил, сделал. Только ждать долго.
Самое лучшее отношение в городе!!! Девочки и мальчики очень вежливые а руководители самые отзывчивые и понимающие!!! Стараюсь сделки проводить именно в этом офисе. Спасибо большое сотрудникам и руководству за отличную работу!
Хороший банк.Работает как с юр.лицами так и физ.лицами.всегда хорошие предложения по вкладам,под проценты выше ,чем во многих других банках.Работают две кассы,много операционистов,круглосуточные банкоматы,удобное расположение.Постоянно пользуюсь услугами этого банка.
Быстрый и понятный сервис. Оформляли куплю-продажу. Всё прошло быстро и чëтко! Сотрудники очень грамотные и компетентные. Всё было на высшем уровне! Спасибо! Рекомендую!
заказывал дебетовую карту. 12.09 пришло смс - карта готова. Пришел в банк, ждал час в очереди, потом мне сообщили, что не пришел пин-конверт. Не извинились, не предложили для меня какие-то варианты (например, что их сотрудник дойдет до меня и сам все отдаст, а то я же потратил время). Я пришел 14.09.2023, просидев в очереди минут 15, мне все сделали, отправили активировать карту в банкомате (я естественно захотел изменить пинкод, но сам не смог, поэтому пришлось опять стоять в очереди). Итого, 2 дня походов из-за какой-то карты. Нет извинений. Нет лояльности. Нет консультанта в зале для решения простых вопросов. Все долго.
Ожидание час , к сотрудникам претензии нет очень хорошие , но вот если вам предварительно одобрили кредит не нужно ехать в банк ибо его забреют а вы потратите время и средства
Очень долго всегда, даже если никого нет и очередь 0 человек, ждать приходится минимум 10 минут, прежде чем пригласят. Могу вызвать клиентов вне зависимости электронной очереди. Запрос элементарных выписок вводит в ступор на полчаса. Не владеют информацией.
Очередь есть, приходится ждать. А к самому обслуживанию у меня претензий нет: объяснили, рассказали, помогли перевести деньги из одного банка в другой.
А, обещанную в рекламе тысячу не добавили, но об этом я вспомнила уже потом, сейчас идти права качать не имеет смысла.
Очень медленное обслуживание. потратил час чтоб первыпуститить карту. Причем в Сбере, альфе эта процедура занимает не более 15 минут. Зачем нужно такое большое отделение? Если там никто не хочет работать.
Была в разных банках, сегодня впервые пользовалась услугами ВТБ на Крылова 36.
Впечатления ошеломляющие!
Проводили сделку. Руководителю Сафроновой Наталье Васильевне особенно огромное спасибо!
Во первых , это просто красивая женщина!
Во вторых, человек вызывает только доверие, огромное удовольствие и только положительные эмоции от ее работы, она ее знает отлично, и любит!
В третьих, ее команда работает очень слаженно, быстро и профессионально. Все выслушали и услышали, помогли разобраться во всех тонкостях!
Осталась очень довольна обслуживанием! С удовольствием сама буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать друзьям.
Спасибо! Удачи во всём вам!
Банк достаточно просторный,зона ожидания комфортная.Но...для того чтобы закрыть счёт пришлось посетить 3 раза,время ожидания в очереди до часа и специалист закрывал счёт больше часа.Больше обслуживаться в этом отделении охота пропала
Персонал хамит! Две пьяные сотрудницы закрывали офис( отделение ) при этом закрыли доступ в секцию с банкоматами который всегда открыт! По виду и запаху сотрудницы были пьяны! Вели себя вызывающе . Написана жалоба руководству в Москву.