Отделение банка не соответствует современным тенденциям, чтобы понять какое окошко тебя примет нужно обойти все чтобы увидеть номер который исполнен на подставке сделанной в гараже. Персонал не воспитанный, отсутствие понимания о клиентоцентрисности полное, менеджер называет клиента банка под номером и это считается нормой, отвратительное отношение к клиентам, очередь не соблюдается, электронная очередь для галочки. Оценка не ниже только благодаря девушке на кассе. После обращения в банк и передачи личного номера телефона начинаются звонки от всякого рода финансовых организаций. Навязывают кредитование, страховку и в том числе путем обмана или умалчивание, что можно отказаться от той же страховки. Система банка неплохая но персонал работающий в этом организме тянет на дно все усердия руководства.

Ұйым жауабын қарау

Расим Аджигеримов

7 деңгейлі қала білгірі

Доброго дня, хотел бы поблагодарить сотрудников втб банка, отдельную благодарность сотруднику Ирине Костиной В. За помощь отзывчивость и просто человечность, приятно и понятно объяснение проблемы, а так же оперативное решение, спасибо Вам за помощь пусть будет по больше таких людей! Всем мира и добра

Ұйым жауабын қарау

Елена Кравченко

2 деңгейлі қала білгірі

сегодня моя дочь переводила деньги сотруднице (сумма не большая), однако операция была отклонена без объяснений и карточка заблокирована. Звонок на горячую линию ничего не дал. Теперь нужно ехать в филиал банка и объясняться.Думаю что этот банк потеряет двух клиентов.

Ұйым жауабын қарау

Банк ВТБ

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

113 пікір