Очень удобное расположение банка и широкий спектр обслуживания отделения. Видно, что руководство банка заботится об имидже обновив зал персонального обслуживания. Менеджера банка быстро и компетентно решают наши вопросы и даже если необходимо время, что подождать, то всегда скрасят времяпровождение угощением в виде печенюшек с ароматным и очень вкусным кофе. Особенно хочется отметить персонального менеджера Айжан. Спасибо!
Очень большая очередь, в банке не хватает опыта работы с большим потоком клиентов. Убрали возможность взять бумажный талон, видел как пожилым людям сложно было взять себе талон из за этого, но им в конце концов помогли сотрудники.
Все это происходит при том что половина рабочих мест свободна и за ними никто не сидит, а за стенкой сидят рабочие празднуют что-то накрыв себе стол, переодически таская себе за дверь чебуреки и манты - корпоративы лучше устраивать в нерабочее время, либо закрывать отдел.
Хотелось бы чтобы это увидело руководство, которому будет не все равно на вышесказанное:)
Мне очень не понравилась система работы банка, по вопросу кредита под залог,очень долго рассматривают,потом отправляют в юр.отдел,они в свою очередь тоже долго рассматривают. А самое главное менеджер не отвечает на звонки,чтобы узанть вышло ли одобрение.Мы тоже работаем и ездить постоянно чтобы узнать ответ нет возможности.Можно же написать два слова :да или нет!