Мама купила не то пособие для подготовки к экзаменам по невнимательности. Она пришла и хотела обменять на нужный товар, на что ответили отказом без причины, основанного на законе. Раз уж мне не пригодится пособие по огэ, то пусть будет Вам подарком на прилавке) За то время, что тут мы рядом живем и покупаем на всю семью канцтовары, хочется клиентоориентрованности!!!! Клиентоориентрованность-это не слова: "мы не можем ничего тут поделать" и не крики в спину моей маме: "подождите, давайте я поговорю с руководством". Клиентоориентированность-это и закон защиты прав потребителя, и выгода оргинизации не только от заработка, но и от взаимодействия организации/магазина с покупателем и помощи покупателю в конфликтной ситуации. Я на личном опыте приходила в другой магазин канцтоваров "циркуль", чтобы поменять папку, которую ПОМЕНЯЛИ СПОКОЙНО на другой товар.

Марианна Хайдукова

8 деңгейлі қала білгірі

Мы с внуком очень любим этот магазин! Огромное разнообразие книг и канцтоваров, а уж игрушек там море ! Продавцы всегда подскажут, где найти товар.

Юлия Витальевна Адонина

7 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший книжный... Здесь можно найти всегда что-нибудь интересное. И и даже ноты, и вообще кучу всего нужного и интересного!)

Азбука

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

28 пікір