В данный автосервис я ездил на протяжении примерно 5 лет. На начальном этапе всё выглядело вполне приемлемо. Сначала сталкивался с мастером по имени Валера (как позже выяснилось — специализация электрика). Заезжал в основном по мелочам, в том числе как в шиномонтаж. Цены были понятные, на стене висел прайс — никаких вопросов не возникало. Однако после того, как прайс-лист убрали, начались странные моменты: работы, которые ранее стоили 1500 ₽, внезапно начали оцениваться в 2000 ₽. Формально — мелочь, но именно с таких «мелочей» и начинается потеря доверия. Позже потребовался более серьёзный ремонт, и здесь я столкнулся с Николаем. Да, человек грубоват, местами хамит. Но с подобным стилем общения у меня уже был опыт, поэтому сразу обозначал границы. Схема простая: он озвучивает цену, например 5000 ₽, я спокойно отвечаю, что рыночная цена — около 2000 ₽, и после этого ценник чудесным образом приходит в норму, а работа выполняется как надо. Вывод простой: если знаешь рынок и не позволяешь навязывать лишнее — результат будет нормальный. Но многим такой стиль общения, безусловно, не подойдёт. Из минусов: регулярные просьбы купить расходники или химию, потому что «у них закончилось». Суммы небольшие — 500–800 ₽, и раз-два можно закрыть на это глаза, но по факту это не обязанность клиента. Зимой отдельная история — просят предварительно помыть авто, чтобы «не заносить соль». При всём уважении, это автосервис, где и так грязно, темно и далеко не стерильно. Когда в автомобиле появился кондиционер, обратился к Александру, который занимается заправкой. Вместо стандартной процедуры (проверка + заправка) сразу был поставлен ультиматум: «Без диагностики и устранения неисправностей — не заправляю. Стоимость — от 5000 ₽, вне зависимости от объёма фреона». Такой подход вызвал обоснованное недоумение. Судя по отзывам других клиентов — не у меня одного. Из положительного могу отметить тонировку стекол. Да, ценники тоже сначала пытались завышать, но после аргументов про рынок стоимость корректировали. Работу выполняли качественно. Как сейчас — не знаю, давно не обращался. Мойка — единственное место, где цены более-менее стабильные. Качество — посредственное. Чтобы помыли «чуть лучше», беру мойку кузова с «воском». Понятно, что это не настоящий воск, но за условные 300 ₽ два раза машину хотя бы приводят в относительный порядок. Рядом находится магазин запчастей. В основном продают масла и расходники. Некоторые позиции приходится заказывать заранее — на следующий день привозят. Цены на масла завышены, плюс есть сомнения в подлинности. Итог: На данный момент клиентопоток у сервиса заметно снизился, берутся практически за любую работу. Однако практика завышенных цен и навязывания услуг никуда не делась.

Maslov Anton

26 деңгейлі қала білгірі

Услуги тонировки лучшие в Лобне. Делаю не первый автомобиль, мастер супер, качество тоже. Остальное по Сервису так себе

Шухратжон Охунов

3 деңгейлі қала білгірі

Ребята молодцы! всё оперативно и качественно сделали особенно хочу поблагодарить Акмала Шарипова мастера по тонировке, всё сделал на 5+ мастер своего дела 👍

Автосервис

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

134 пікір