Отдыхали снова в Астерии. Лучшее месторасположение в центре города. Очень радует скидка для постоянных гостей. Наполнение шведского стола как всегда очень разнообразно! + очень удобно покупать экскурсии прямо на ресепшене. Администраторы сразу всё объяснят и подскажут, куда лучше всего поехать(Да, и с любыми возникшими вопросами тоже помогут. Очень вежливые и доброжелательные). Номера с джакузи и люкс с видом на реку Фонтанку наши любимые. Проснуться и утром увидеть такой пейзаж - всегда завораживает. Если выбираете отель в центре города, то это лучший вариант для отдыха с шикарным видом. Ресторан, экскурсии, уют и чистота в номерах, персонал - все на высшем уровне!

Ұйым жауабын қарау

Венера Гильфанова

5 деңгейлі қала білгірі

Мы жили в этом отеле с 16.01 по 19.01. Нам понравилось все. Номера чистые с новым современным ремонтом. Убирались ежедневно. Завтраки вкусные, выбор есть всегда. Персонал замечательный. Выражаю огромную благодарность всем администраторам за отзывчивость и помощь! Очень удобное и выгодное расположение отеля. Недалеко Невский проспект, цирк, театры, Океанариум, столовая. Кафе и рестораны на этой же улице. Очень рекомендую этот отель!

Ұйым жауабын қарау

Владимир З.

5 деңгейлі қала білгірі

РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ, оперативно отреагировали! В этом отеле мне случилось столкнуться с парой неприятных сюрпризов, но сотрудники и руководство продемонстрировали честность и уважение! Здесь вы точно можете рассчитывать на человечность, адекватность, понимание и заботу! Рассказ: Бронировали номер "Love сьют с большой джакузи и видом на набережную". Днём при заселении (номер 314) нашли в джакузи жучка к верху лапками и не стали на этот счёт расстраиваться - ушли гулять. Весь день провели в прогулке по городу, ожидаемо планируя воспользоваться ночью джакузи. Когда пришли - в джакузи снова обитало какое-то насекомое (не жук) и может даже улыбалось (злорадно) - есть его фото, посудите сами. Насекомое мы изъяли и начали набирать воду в. Вода набралась на треть, и мы решили проверить систему пузырькового массажа. И она оказалась грязной, засорённой и вонючей - крепплю фото (без запаха). Соотвественно, дажкузи у нас не случилось (заявленные отелем услуги не были оказаны) Мы сразу обратились к администратору, нас вежливо переселили в номер ниже классом и обещали утром разъяснить тему возврата. Утром решили принять душ и пойти за расъяснениями. Душевая кабина в предоставленном номере (607) протекала, а слив довольно туго пропускал воду. Отель принёс убедительные извинения. Их заверениям в том, что всё это - череда неловких случайностей, которые не повторятся, - я склонен верить. Кровати удобные, в целом атмосфера уютная:))