Очень долгое время магазин держался на уровне, с учётом того, что на нашем районе конкуренции особо нет. Но в последнее время происходит что-то просто на "уровне" обслуживания. Сначала сидела продавец на кассе, которая просто указывала пальцем в направлении, где найти тот или иной продукт. Как бы простите, но я не обязана ориентироваться в ваших постоянных перекладываний продукции с одной полки на другую Ценники не соответствуют на теже батарейки, якобы другие покупатели перепутали и положили товар не туда. Но это же не моя проблема, следите вы за правильным наличием ценника на товаре, либо продавайте по указанной цене. Почему я, покупатель, должен разбираться с ценой и ждать пока это сделаете вы. Стиральные средства также, стоят с одной ценой, на кассе оказывается другая, так ещё и обвиняют в том, чтобы покупатель смотрел лучше на ценник, а именно на объем , указанный в нем. Так вешайте тогда ценники на том уровне, на котором покупатель не должен упасть на пол, чтобы рассмотреть Ещё появилась очень самописная бумажка о скорости интернета и что терминал работает медленно. Так подключите вычтрый WiFi, в чем проблема? Как сделано в каждом, уважающие себя и клиентов магазине И самое интересное, продавец делает замечание по громкости разговора по телефону покупателю. А продавец не задумывался, что могут быть элементарно проблемы со слухом и ТД и тп Если отношение у покупателем не изменится, то данный магазин будет терять рентабельность, так как проще съездить в другой магазин с приятным обслуживанием

Ұйым жауабын қарау

. .

4 деңгейлі қала білгірі

К сожалению, мой недавний опыт обслуживания в вашем магазине оставил неприятное впечатление. Кассир Яна проявила грубость в общении с покупателями, что было крайне неприятно. Тон её разговора напоминал общение с человеком, который не хочет иметь дело с клиентами. Кроме того, я заметила, что в торговом зале находился мужчина, который позволял себе слишком близкое общение с ней — он её целует и прикасается. Это выглядело неуместно и отвлекало от процесса покупки. Когда я сделала Яне замечание по поводу её грубости, она не отреагировала должным образом и продолжила вести себя так же. Надеюсь, вы примете меры для улучшения качества обслуживания и создания более комфортной атмосферы для покупателей.

Ұйым жауабын қарау

Ассорти идей

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

56 пікір