Іздеу

AS Technical

1 пікір

Чорум, Чорум Меркез, улица Османджик, 172A

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Чорум, Чорум Меркез, улица Османджик, 172A

Бағыт

Контактілер

Телефон нөмірі көрсетілмеген

Жұмыс уақыты

Жұмыс кестесі көрсетілмеген

Жету жолы

Ерекшеліктер

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Осы орында бағалаңыз

Елена Иванова

5 деңгейлі қала білгірі

19 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU model klima satın aldım (Sipariş No: 433 944 406 0). Çorum merkez, Çöplü Mahallesi Kunduzhan Caddesi No:8 adresinde bulunuyorum. Ürün kısa sürede teslim edildi ancak montaj için yetkili servis olan “As Teknik Media Klima Yetkili Bayi ve Servisi” ni 1 haftadan fazla beklemek zorunda kaldım. Montaj işlemi 26 Eylül 2025’te gerçekleşti. Montaj sırasında kutudan klima ayakları çıkmadı, sadece takozlar vardı. Servis görevlisi bana “Klimadan ayak çıkmaz, ben ayakları ve takozu kendim getirdim ama ücreti olur” dedi. Kutuyu kontrol ettim ve gerçekten ayaklar yoktu. Montajı tamamladıktan sonra benden 500 TL ücret talep etti, havale teklifimi kabul etmeyip nakit istedi. ATM’den çekip elden ödemek zorunda kaldım. Bu işlemle ilgili herhangi bir belge veya makbuz verilmedi; yan ofisimdeki arkadaşım da bu duruma şahittir. Daha sonra TCL müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Bana, klima ayaklarının kutudan çıkmadığını ancak servisin bunları ücretsiz takması gerektiğini söylediler. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise, servis görevlisi müşteri hizmetlerine “Tij işlemi için ücret aldım” şeklinde bilgi vermiş. Oysa bana ayak ücreti, arkadaşımın montajında ise önce ayaklar için aldığını söyledi, arkadaşım müşteri hizmetlerini arayalım dediğinde takoz ücreti alındığını söyledi. Farklı kişilere ve kurumlara farklı gerekçeler sunarak gerçeği çarpıttı. Ayak üstünde onlarca yalan söyleyen bir kişi bu montajı yapan. Aynı klimayı arkadaşım aldı kendisine 15 gün sonra geldi. Arkadaşım kaç kez aradı ancak 15 gün bekletti. 21 Eylül 2025de klimasını taktı ve arkadaşımdan bir tl bile almadı. Sonuç olarak, aynı servis görevlisi aynı işlemi diğer müşteriye ücretsiz yaparken benden haksız yere 500 TL aldı. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve ilgili servis görevlisi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.