Merhaba, Nadir kitap üzerinden sipariş ettiğim kitaplar 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen "yolda" statüsünde takılı kalmış ve tarafıma kargo teslim edilmemiştir. Aras Kargo Dikmen Şubesi tarafıma ulaşarak gönderiyi bulmaya çalıştıklarını, bir gelişme olması hâlinde haber vereceklerini belirtmiştir. Ancak şu ana kadar kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firmasıyla yapılan görüşmelerde, yalnızca ben aradığımda bilgi alabildiğimi, gönderinin hâlen bulunamadığını ve aramaların sürdüğünü ifade etmektedirler. Bu süreç uzadıkça, kargo tarafıma ulaşmadığı için iade ve diğer yasal haklarımı fiilen kullanamaz hâle geliyorum. Gün geçtikçe mağduriyetim artmakta ve belirsizlik devam etmektedir. Bu durumun tarafımdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Eğer söz konusu kargo fiilen mevcut değilse ya da makul süre içerisinde tarafıma teslim edilemeyecekse, sipariş bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde, teslim edilmeyen bir ürünün sorumluluğunun alıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Konuya ilişkin olarak ya kargonun derhâl tarafıma ulaştırılmasını ya da bedel iadesinin gecikmeksizin yapılmasını bekliyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim. Saygılarımla.

DENİZ ÖZCAN

7 деңгейлі қала білгірі

Çözüm odaklı ve çok yardımsever personel. Teşekkür ederim.

Mustafa Özel

3 деңгейлі қала білгірі

Mühteşem hizmet

Aras Kargo

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

3 пікір