АптекаПлюс

1 пікір

08:00-ге дейін жабық

посёлок городского типа Сернур, улица Володарского, 1А

Қолданбаны жүктеп алу

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Мекенжай

посёлок городского типа Сернур, улица Володарского, 1А

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Панорама

Осы орында бағалаңыз

ольга п.

4 деңгейлі қала білгірі

20 января, примерно в 13.30, я хотела купить глазные капли "Латанопрост". Расплачиваться стала пятитысячной купюрой. Фармацевт ответил, что у него нет сдачи. Я сказала, что размен они должны иметь до начала работы. Фармацевт ответил" И что я теперь должен бегать ваши деньги менять? " Я возразила, что это не моя проблема-отсутсивие размена. После чего фармацевт добавил" А у вас вообще есть рецепт? " Рецепта у меня не было, т.к. покупала капли по просьбе соседа-пенсионера, который не может дойти до аптеки. На что фармацевт сказал раз нет рецепта, то и продавать не будет. Я предложила оплатить капли банковской картой, на что мне было теперь тоже отказано, из-за отсутствия рецепта. Почему же фармацевт не задался вопросом наличия рецепта сразу, а не после того как указали на проблему необходимости иметь размен? Это нормально в ваших аптеках отказывать в продаже, из-за отсутствия размена? И как часто вы теряете выручку и клиентов, из-за того что фармацевт идёт на принцип при неприятной ситуации, и даже если клиент идёт на встречу и предлагает пути решения вопроса, фармацевт только усугубляет конфликтую ситуацию?

Ұйым жауабын қарау