Здравствуйте! Хотим поделиться впечатлениями об аптеке возле больницы в нашем посёлке. С одной стороны, у неё есть несомненные плюсы: Работает круглосуточно — это очень выручает в экстренных случаях, когда лекарство нужно срочно. Расположена рядом с больницей — удобно зайти после приёма у врача. Но, к сожалению, есть и существенные минусы: Нельзя расплатиться картой. Приходится заранее снимать наличные — в наше время это создаёт лишние хлопоты. Неоднородный уровень персонала. Среди фармацевтов встречаются отличные специалисты — вежливые, компетентные, готовые помочь. Но бывает и по‑другому: некоторые сотрудники дают неточную информацию или консультируют поверхностно. Навязывание аналогов вопреки указаниям врача. К сожалению, мы сталкивались с этим не раз:(именно в центре аптека их) Первый случай. Мы искали конкретный препарат по рецепту. Нам сказали, что его «больше нигде нет», и настойчиво предложили неподходящий аналог. Позже мы без проблем заказали этот же препарат в другой аптеке — значит, он всё‑таки есть в обороте. Второй случай. Врач чётко указал в рецепте, что замена нежелательна. Однако фармацевт продолжал настаивать на аналоге, а когда мы отказались, проявил раздражение и обижается нервничает Мы прекрасно понимаем, что фармацевт может дать полезный совет.( когда спрашивают или хотя бы просто могу предложить аналог если хотите) Но когда врач специально отмечает, что заменять препарат нельзя, задача аптеки — помочь приобрести именно то, что выписано. Здоровье — слишком серьёзная тема, чтобы менять схему лечения без согласования с доктором. В целом аптека хорошая, особенно благодаря круглосуточной работе и удобному расположению. Но хотелось бы, чтобы обслуживание стало более профессиональным и клиентоориентированным. Надеемся, что наши замечания помогут улучшить работу.

Аптека

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

45 пікір