Аптека находится в моем доме. Сейчас работает круглосуточно, что очень удобно. Последние годы столкнулась с проблемами по здоровью - девушки провизоры всегда подскажут альтернативы нужным лекаствам, уделят внимание, помогут с выбором. В аптеке большой ассортимент, помимо лекарст, разных солей для ванн, умывалок, кремов, масел. В обшем нравится там шопиться 😂 Как говорится - возраст это когда у тебя на районе появляется любимая аптека 😅 так вот это моя любимая аптека!

Евгений Быстрюков

17 деңгейлі қала білгірі

Видимо все поменялось у аптеки которая когда-то могла. Это не про конкретную точку продаж, это вообще про организацию работы всей сети. Ситуация такая - нужен был Траумель С в инъекциях. Зашел на сайт, залогинился - нашел по поиску, выдает всего одну точку по городу. Если нажимаешь на нее - сообщает что препарата мало. И вот пока его не раскупали поехал я с 21 км Ростовского шоссе прикупить его пока другие не опередили. Приезжаю - говорю девочкам на кассе что требуется - они смотрят, улыбаются и сообщают что препарата нет. Еще два других препарата я так же проверял на сайте и они так же отображались по наличию на этой аптеке. Спрашиваю про эти препараты - сообщают очень культурно что их так же нет. Дальше самое интересное - за этими препаратами (это со слов продавцов же) уже неделю приезжают и другие люди и так же уходят ни с чем. Т.е. о проблеме на конкретной аптеке давно известно. Сами продавцы говорят что пытались о ней сообщить - но некому. Программиста номера у них нет, который мог-бы как-то проблему исправить. Я сказал что буду искать и сам обязательно ему сообщу, на что просили с ними так же по возможности поделиться номерком. Получается, что коммуникация в сети сильно страдает. Для выражения своего недовольства решил позвонить на горячую линию 8-800, но оказывается её уже давно нет и звонить просто некуда. Для коммуникации рекомендовали написать им в чат через приложение на телефоне. Написал. Бот перевел на оператора - тот очень вежливо сообщил мол извиняемся, и что на сайте " могут быть ошибочные остатки, забраковки". Предложил в качестве компенсации продлить подписку карты апрель, в чем было отказано. Мы извиняемся и этого вам будет достаточно - так я понял такой их подход. Так что таков конкретный кейс. Ну и так же в последнее время по всей сети - часто не более 1 упаковки препарата на одну аптеку - чтобы собрать необходимый список препаратов надо объехать половину города - часто выбора необходимого нет вообще P.S. - заходил 8мая25 в районе часов 14 И конечно не могу не пожелать и дальнейшего роста и развития бизнеса. С таким подходом не заставит себя ждать. Отзыв решил написать, т.к. иных способов коммуникации просто нет.

Леонид

25 деңгейлі қала білгірі

Очень скудный ассортимент, постоянно предлагают аналоги, ощущение, что заявки на ассортимент в аптеку просто не заказывают, потому что проще отдыхать на работе, а не искать по отсекам нужные потребителю препараты!!! Управляющий аптеки, обратите лично внимание и участие в составлении заявок на обеспечение вашей аптеки!!!

Апрель

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

115 пікір