Отношение к заказчикам "на высоте". Под госконтракт были заказаны батарейные шкафы с доставкой. С утра в день доставки водитель отзвонился, что едет и всё по плану. Но в течение дня ни слуху, ни духу. В 15.00 на мой звонок был ответ, что он доедет до нас только часа через 3 минимум. А это уже, во-первых, конец рабочего дня, во-вторых, в этот день в компании был запланирован новогодний корпоратив и все сотрудники в 15.30 уезжали с работы. Но что делать - на следующий день в 10 утра должна была быть отгрузка продукции под госконтракт, в т.ч.батарейные шкафы АнЛан, надо ждать доставку. Были вынуждены также оставить человека на складе, чтобы принять шкафы, лишив участия в новогоднем празднике. Итог: звоню водителю в 17.40 и судя по фоновым звукам, он уже даже не за рулём и говорит: "а я к вам сегодня уже не приеду." Моему возмущению не было предела. Почему вы не сообщили об изменении планов?! Мы созванивались с вами несколько раз, у вас был мой номер телефона! - Вам должен был позвонить логист. - Ни одного пропущенного звонка не было! Звоню менеджеру АнЛан (время 17.45, рабочий день ещё не закончился) - не берёт трубку! Звоню на общий номер (8-800-..) - никто не берёт трубку! Более безответственного и свинского отношения к клиентам и организации отгрузок ещё никогда не встречала. Желание сотрудничать после таких случаев отпадает полностью.

Ұйым жауабын қарау

TumaUrman

4 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал, но ровно до отправки товара. Заказывали светильники. Просто сбросили все в коробки (плафоны вместе с крепежом).Часть стеклянных плафонов даже не пытались упаковать. Естественно был бой. Также вежливо «отскочили», предложив написать претензию к транспортникам, мотивируя, что «отказались от обрешетки- ваши проблемы».

Ұйым жауабын қарау

Максим Гусев

13 деңгейлі қала білгірі

Выражаю благодарность коллективу за безупречную организацию работы. Отдел КПП продемонстрировал высокий профессионализм. Персонал на ресепшене отличается внимательностью и оперативностью. Складские работники быстро и аккуратно собрали и погрузили заказ. Исходя из моего опыта, данный склад — один из немногих, чей уровень сервиса действительно заслуживает высшей оценки.

Ұйым жауабын қарау

АнЛан

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

130 пікір