Іздеу

Альфа-Банк

4,3

607 баға

Ертеңге дейін жабық

Таганрог, улица Дзержинского, 1

Тапсырыс беру

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Витрина

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Мекенжай

Таганрог, улица Дзержинского, 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Ресей Банкінің деректері

Wi-Fi

Жеке тұлғаларға қызмет көрсету

VIP-клиенттерге қызмет көрсету

Заңды тұлғаларға қызмет көрсету

Валюта айырбастау

Биометриялық деректерді жинау

Бөлімше түрі:VIP-клиенттерге арналған залдар, жеке тұлғаларға арналған

Бөлімше нөмірі:1326/0/557

Жай-күй бойынша:14.06.2026

Түрі:қосымша кеңсе

Панорама

Келушілер саны және жұмыс кестесі

13:00Жабық

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

4,3

607 баға

Осы орында бағалаңыз

Елена А.

5 деңгейлі қала білгірі

Читала отзывы перед посещением данного филиала банка , сложилось неоднозначное впечатление. По факту, все кто пишут про некомпетентность сотрудников и долгое ожидание, однозначно встали не с той ноги и они компенсировали это на девчонках и писали гневные отзывы. Очень очень стильное и современное пространство , ты не сидишь в банке а пришел в гости, вот какое впечатление сложилось. Стильно и выглядят сотрудники, все одеты с иголочки , на девчонок не налюбоваться❤️ Если четко задать вопрос зачем ты пришел , тебе четко ответят куда расположиться и привяжут сотрудника (люди помните вы не в магазин пришли, а здесь решаются серьезные вопросы,которые касаются серьезных денег). Очень классно и грамотно помогут с любым вопросом, максимально вежливо и с улыбкой решат любой ваш вопрос. Огромное спасибо , всем мир и хорошего настроения ❤️

Василина Бекасова

2 деңгейлі қала білгірі

Приходила сюда оформить карту. На входе встречает вежливый консультант, который выдает талон и провожает в зону ожидания. Процесс оформления занял около 15 минут, сотрудник детально рассказал об условиях, преимуществах и кешбеке. Меня приятно удивило качество обслуживания в отделении. Все сотрудники доброжелательные, интерьер современный и стильный.

Сергей У.

3 деңгейлі қала білгірі

Я потрачу немного своего драгоценного времени чтобы раскрыть поход в офис Альфа-банка на Дзержинского 1 г. Таганрог. С одной стороны нужно отдать должное, сотрудницы вежливые, на входе девушка (администратор/распределитель очереди) уточнила суть визита, направила к свободному менеджеру. Собственно на этом всё положительное и закончилось. Далее началось как в сказке, чем дальше, тем страшнее. Мне нужно было изменить данные паспорта. Через приложение Альфа-банка это не получалось сделать дома самостоятельно. Выскакивали какие-то ошибки, постоянно были проблемы, причём непонятно по какой причине. Первым делом менеджер, жаль что у них нет бейджиков, так бы написал фамилию и имя, страна должна знать своих героев, предложила отдать ей телефон для каких-то настроек в приложении, я предложил ей что телефон будет у меня в руках и все изменения я буду проводить сам на своем телефоне. Но до этого я говорил ей, что я делал процедуру изменения данных в приложении и она заканчивалась ошибкой. Далее менеджер увидев ошибку, предложил обновиться на новую версию приложения. На мой вопрос, почему они сами не могут изменить данные без манипуляции через мое приложение на телефоне, ответ последовал что это сделано для моего удобства, что у нас так в банке заведено. В конечном итоге, я обновил приложение и естественно манипуляция по изменению паспортных данных не прошла, так как после обновления приложения система заблокировала такую возможность на 24 часа. И менеджер со вздохом сказала что нужно идти на вход к девушке, которая вежливо изначально направляла меня к ней. На моё замечание, что нужно что-то менять в этой цепочке событий и что я оставлю отзыв о работе, сказала да это ваше право, пишите. Вернулся я на вход к администратору, посидел в очереди 15 минут, мы дошли еще раз до того же самого, что мы делали с менеджером и потом ей было уже предложено пойти в чат приложения Альфа-банка на моем телефоне (чат с банком) и инициировать процедуру смены паспорта там. Далее минут 10 ожидания оператора в чате, сухой ответ, что нужно сделать в приложении и ссылка куда идти в приложении, стандартный шаблонный скриптовый ответ, не читая сути обращения, что через приложение не получается сделать. Потом акцентируем внимание на это, присылают, что нужны фото того, сего.. чуть ли не зубов, улыбки, всех страниц паспорта... Итог ожидание 5 минут, очень большая нагрузка, ну и естественно что мне обязательно ответят. Спрашиваю у администратора вы можете что-то проделать в своей программе, чтобы это ускорить, милая улыбка и ответ нет. То есть говорю я, просидев в офисе 50 минут, мы не сдвинулись с точки, а смысл тогда вашего офиса. Ну стандартно начался ответ, что всё сделано для нашего удобства, что всё можно делать через приложение.... Я говорю оно не работает должным образом. Какое удобство, что вы час времени моего убили и не сделали изменение. Пока мы общались по другим вопросам,пришло сообщение в приложении банка что данные (фото всех ракурсов и страниц паспорта) приняты сотрудником в чате и в течении 5 дней, если всё нормально, данные изменятся... Так вот, подводя итог, хотелось бы потенциальным клиентам, которые хотят стать клиентами Альфа-банка, подумать и почитать отзывы, которые реально рассказывают картину обслуживания в офисе Альфа-банка на Дзержинского 1 в г. Таганрог. Я понимаю что бывают сложные вопросы, связанные с закрытием счетов, оформления ипотеки и т.п. Но этот вопрос в других банках решается минут за 10. Причём с предложением услуг банка на 8-10 минуте. Но здесь это просто кошмар. Начиная от приложения, заканчивая решением вопросов в офисе банка с сотрудниками.

Ұйым жауабын қарау