Возмущена обслуживание в аптеке Адонис по адресу ул. Юных Ленинцев, 10. Отправила сынв за препаратом Панавир, мазь от герпеса стоимостью 150₽ максимум. Вместо этого, провизор Алина Берникова , видя, что перед ней стоит подросток 15 леь, прлдвёт ему тот же препарат Панавмо, но объемом 30 г, стоимостью 1110₽ . Провизор даже не потрудилась уточнить у подпостка, точно ли ему нужен именно такой объем препарата по такой стоимости. Видимо задача была поодать по дороже. Реьёнок пришел домой, я увидела, что это нк тот препарат и тут же вместе с рим, в оечении 5 мин, т.к. мы продиваем на ул. Горького 87/1 мы вернулись в аптеку, с простбой вернуть денежные средства на карту, т.к. ретенео растерялся и заплатил 11100₽ за большой объем данного препарата. Провизор Алина высказалв «аргумент», что был только этот, один препарат, ментшего объема не было и она решила с радостью всучить/ продать его реьенку. Целостность упаковки и препарата НЕ нарушена, упаковка целостна, вернулись мы тут же, в течении 5-10 мин. максимум, восполтзоваться препаратом при всём желании не успела, НО проаизор сказала, что возврпт средств невозможен. На все мои аргументы, почему она продалв ребенку именно по такой цене препарат, даже не утрчнив, точно ли такой объём неоьходим, ничего внятного Алина не ответила. Возмущена таким отношением и обслуживанием, где просизор умышленно продаёт ребёнку по дороже. Дкмаю, что даже взрослый покупатель отказался от такой покупки. Но вмдимо, на это и было расчитаео, что это прдросткок, которому дали, он взял и оплатил, даже не подкмав о цене. В книге жалоб ( уголок потребителя) я изложила всю ситуацию одного дня. Жалоба N 32 . Возврат денедных средст я просила сделать тут же, в один день 06 августа 2025. Я вернулась сразу, не на следующий день и даже не через час, в оут же. Но мне было отказано. Вот такое вот обслуживание, главное продать по дороже, понимая, что реленок может не понять. Прошу принять меры. Когда провизор бездумно продаёт за 1110₽ подпостку препарат, даже не уточняя тем точно ли это? Подойдёт ли препоат по такой цене? Явно, что так поступпют недобросовестные люди. Возмущению нет предела… Рекомендую уважить права покупателей и учитывать такие ситуации. Уточняйте у подростков, озвучивайте стоимость препарата, а не просто продавайте по дороже, лишь бы продать. Взрослый можеь откащаться, а вот ретенок не сооьразит, тем более если мама пропросила. С температурой я была вынуждена выяснять эту ситуацию в аптеке. Провизор Алина долго кому то звонила, но видимо получила распоряжение от рукоаодства деньги не возвращать. Очень неприятно.

Natalia NAIDENOVA

7 деңгейлі қала білгірі

Несколько раз покупала препараты в этой аптеке и всегда удивлялась профессионализму фармацевтов. Всё доступно объяснят, предложат альтернативную замену лекарствам, вежливы. Впечатляет большой выбор лекарств! Спасибо вам. Особая благодарность управляющей этой аптеки Елене Михайловне: и препараты нужные заказала и посоветовала клинику. Я от нее больше информации о своём диагнозе получила ,чем от лечащего врача! Спасибо! 🙏

Вячеслав Коровин

7 деңгейлі қала білгірі

Зашёл в эту аптеку и в очередной раз был неприятно удивлён уровнем обслуживания. Абсолютное отсутствие уважения, никакого желания помочь или хотя бы вежливо объяснить. Ушёл с очень неприятным осадком.

Адонис и К

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

23 пікір