Іздеу

A1

4,3

265 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Переехали на проспект Фрунзе, встал вопрос о подключении интернета. На двери подъезда появилось объявление от А1 с заманчивым предложением - интернет, телевидение + номер телефона бесплатно, вроде интересно! Позвонили, пришел милый мальчик, все объяснил, красота! Приехал мастер, установил, подключил - тоже вроде красота. И вот прошло два месяца... Постоянные зависания телевизора, переключить каналы целая проблема, посмотреть программу негде, постоянное навязывание каких-то рекомендаций к просмотру. Полная ерунда!

Ұйым жауабын қарау

Константин К.

4 деңгейлі қала білгірі

Посмотрел на их сайте, что имеется специальный тариф для пользователей СМС и передачи данных примерно за 2,5р в месяц. Отпросился с работы, приехал в этот офис, отстоял очередь а девочка мне сообщает что таких тарифов нет,минимальная стоимость 9,5р и только дополнительные пакеты CMC. Я начал в себе сомневаться, может что не так посмотрел. Вернулся на работу - пересмотрел информацию на сайте, перезвонил в поддержку (кстати смог дозвониться до оператора только по платному номеру 7100 ) ОКАЗЫВАЕТСЯ ЕСТЬ ТАКОЙ ТАРИФ. Теперь мне нужно повторно посетить их офис, на этот раз поеду по другому адресу.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Ольга

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу обратить внимание на низкую квалификацию сотрудников салона по адресу :Витебск, ул Ленина, 16а. Первое обращение было в связи переводом номера с мтс, который завис в связи с неправильными действиями агента по установке voka на дому., который заодно решил и номер переоформить. В итоге мтс заблокировал симку через 24 часа, а в А1 она не подключилась. Смена из двух человек так и не смогла разобраться в чем проблема, сказали типа тех ошибки, в которых они не всемогущи. Проблема была решена в салоне по Пр. Строителей нажатием нескольких кнопок и снятием галок в нужных местах. Вторая проблема :продажа ненужного мне оборудования в рамках рассрочки Анлим. Представитель тех поддержки на дому рекомендовал купить оборудование дороже, для лучшей работы . Я спросила в салоне. Мне НИКТО не указал, что это оборудование предназначено для интернета. А мне нужно было именно для тв с сответствующим пультом и интерфейсом на телевизоре. Задача скачивать приложение на эту приставку, с которой справилась только тех поддержка, и пользоваться пультом без кнопок тв, в мои планы не входила. С себя вины не снимаю, тк всегда нужно разобраться во всем, прежде чем довериться вот таким "специалистам" Написала заявление на замену оборудования, но отлично понимаю, что данная проблема не будет рассмотрена в пользу потребителя, тк мы не в Евросоюзе и не в Сев. Америке живем. Пожелание компании: уделите своим работникам время и средства для поднятия уровня технических и коммуникативных знаний. В обоих случаях были разные смены сотрудников. Походу, они все там одинаковые(((

Ұйым жауабын қарау

Сергей

7 деңгейлі қала білгірі

Подключал новую симку. Являясь опытным абонентом заранее изучил все детали тарифного плана. Все сделали быстро, сотрудник центра довел всю информацию, которую необходимо знать абоненту. Как-бы еще раз напомнил то, что я и так знал. По моей просьбе установил SIM-карту в телефон. Компетенция сотрудников и уровень обслуживания на должном уровне. Заслуженно ставлю высший балл.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Домашний интернет А1 - Ужасно!!! Достоинства: Нету Недостатки: Тупит, практически каждый день, отключается, тормозит постоянно, цена растёт каждый месяц. Переехали на съемную квартиру т.к. в своей делаем ремонт. И здесь был подключен А1. До этого пользовались By Fly- это просто космос как круто по качеству по сравнению с А1.

Ұйым жауабын қарау

Алиса Жданова

15 деңгейлі қала білгірі

Сервис хромает. Сотрудники не могут все нормально объяснить и сделать, при этом не готовы отвечать за свои ошибки. Сменить тариф — целое приключение, которое продлится не одну неделю. Что ж, надеюсь, руководство когда-нибудь займется обучением офисных сотрудников

Ұйым жауабын қарау

Алина Брумфельд

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание … виртуальный помощник просто взрыв 🤯🤯🤯🤯своими вопросами, добиться помощи специалиста от помощника нужно сто раз объяснить ему, чтоб наконец специалист ответил

Ұйым жауабын қарау

Елена Берашевич

2 деңгейлі қала білгірі

Сам салон связи хороший, ничего не скажу. Но персонал отвратительный. Пришли выбирать себе телефон в рассрочку, выбрали, вроде все одобрили. Но потом появился один хамло, который начал при нас оскорблять девушку , что типо та девушка , не человек. Девушка является тоже специалистом. В итоге я вступилась, и он начал гнать на нас. Попросили жалобную книгу, в итоге никто нам ее так и не дал. Потом салон изменил, и через некоторое время в рассрочке отказано было. Я не знаю что там наворотили эти специалисты. Но прошу заметьте этот комментарий, и нагряньте с проверкой повыше. Наглые.

Ұйым жауабын қарау

Денис Зыбо

2 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание, и консультирование ужасное, толком не чего не могут объяснить, виртуальный помощник Олег, он вообще для чего?, интернет просто ужас как работает, за что платяться деньги?

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Елисеева

8 деңгейлі қала білгірі

Покупали симку с интернетом для путешествия по Белоруссии. Достаточно быстро оформили. Все работало прекрасно. Было много народу, но быстро очередь раскидали. Лишнего не навязывали.

Ұйым жауабын қарау

Маргарита Карпенкова

2 деңгейлі қала білгірі

Максимально некомпетентный,неприятный и не отзывчивый сотрудник. В грубой форме отказал в услуге оформления сим-карты по причине того,что в паспорте немного размыто фото(все паспортные данные хорошо видны и читаемы). В следующем ,первом попавшемся центре оформили сим-карту без каких-либо проблем. Просьба присмотреться к персоналу повнимательнее,и не брать на работу жирных,недовольных жизнью людей,которые не привлекают клиентуру,а наоборот!

Ұйым жауабын қарау

Кристина Вишневская

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший сервис. Обратилась с вопросом, решили все очень быстро и четко. Сотрудники добрые и вежливые

Ұйым жауабын қарау

Алексей Ф.

7 деңгейлі қала білгірі

Домашний интернет ужас! Нет стабильности соединения (частые обрывы). Соединение пропадает по несколько раз в день, особенно в вечернее время и в выходные дни. Каждый раз приходится перезагружать роутер, что неприемлемо в 2026 году.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Скоморохов

5 деңгейлі қала білгірі

Обратились с женой со смартфонами Xiaomi 15ultra и Xiaomi 15T pro за Е снимками, обратил внимание, что они стоят на первом слоте, а не на втором как требует Xiaomi, но не придал значения. К жене перестали приходить СМС. Зашли в А1 еще́ раз, там тыкали, мыкали и телефон "китайской версии", и "у вас старая симка"))))). Е симка- старая))). В результате поменяли на обычную. Через день я зашёш на куфар и у меня начались проблемы, понял, что тоже Е сим глючит. Обратились в А1 по тому же адресу ул. Ленина16. Почему Есим стоит на первом слоте никто объяснить не смог! А на просьбу заменить и в мое́м телефоне Е сим на физическую было предложено заплатить вроде бы 7р40к. И только после короткого диалога на повышенных тонах- снизошли! Бесплатно! Спасибо благодетели! Господа из А1 не набирайте работников " по объявлению" ,а коли так- проведите какие курсы! Расскажите работникам, что такое смартфон, что такое регион и как это отражается на работе смартфона. Как отличить китайскую версию от глобальной и т д .

Ұйым жауабын қарау

Светлана

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон связи! Очень отзывчивый персонал. Рекомендую! Обращалась как юрлицо, помогли решить все вопросы.

Ұйым жауабын қарау

Надюлька Буся

7 деңгейлі қала білгірі

Пришла с двумя вопросами ,все мне рассказали , объявленили . Я подключила сим карту ребенку и позже будем подключать интернет . Осталась довольна .

Ұйым жауабын қарау

Авд

8 деңгейлі қала білгірі

Спасибо персоналу за помощь в подборе. Варианты рассрочек очень добрые, офис очень прилично выглядит. Персонал отлично знает ассортимент. Короче, рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Ольга Скроба

8 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение офиса. Но к сожалению помещение не очень большое, если много народа, то развернуться будет негде. По обслуживанию вопросов нет, быстро и качественно. Рассказали, показали, телефон настроили без проблем. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Даниил Родионов

9 деңгейлі қала білгірі

Приехал с РФ нужно было сделать симку белорусскую с моб интернетом. Оксана-работник центра сделал все быстро и без лишних слов. Все круто!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Панова

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный, небольшой магазинчик. Персонал приветливый и всегда понимающий. С любым рабочим вопросом можно обратиться. Всегда доброжелательны и внимательны. Не очень большой выбор тлф, но, выбрать можно от самого дешёвого до .....

Ұйым жауабын қарау

Artem

19 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный салон. За рабочими местами сидит хамоватая молодежь. В офисе 4 прилавка (рабочих места). В рабочее время эти сотрудники обсуждают личные проблемы. Абсолютный ноль клиентского сервиса. Видимо, руководство все устраивает.

Ұйым жауабын қарау

Владислав.

15 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание, профессиональные сотрудницы

Ұйым жауабын қарау

Олеся Терлецкая

6 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте. Я бы хотела убрать ваши все магазины. Во первых недавно у меня случилось такая ситуация я взяла планшет в рассрочку и была добавлена специальная услуга, услуга заключается в том что если разобраться экран телефона то его починят. Недавно он у меня разбился я отнесла в магазин и предъявила документы все. Его отправили в Минск сказали ждать примерно две недели. Мне позвонили сказали доплатить 35р. Я доплатила. Ждала ещё две недели. Потом мне опять позвонили и сказали что доплатите 220р я не стала платить за непонятно что, они мне объяснили что это за покрытие. В общем я не советую вам брать в а1 не телефоны не планшеты не чего

Ұйым жауабын қарау

Стукалова Татьяна

3 деңгейлі қала білгірі

Персонал безобразный!!! Работал один молодой человек, мягко говоря не спеша. В итоге собрал очередь до дверей. Сколько там ещë нужно было стоять одному богу известно. Потерянные нервы и время.

Ұйым жауабын қарау

Glebovskiy

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис, выражаю огромную благодарность сотруднику Роману, который оперативно решил вопрос!

Ұйым жауабын қарау

Марина Горбач

4 деңгейлі қала білгірі

Обращалась по поводу отключения интернета, сделали все быстро, персонал приветливый и компетентный.

Ұйым жауабын қарау

Даниил

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание клиентов. Ваш очень большой и толстый сотрудник отказал мне сделать симку. Не объяснив причину, хамское обращение и некультурное отношение к клиентом. Прошу сделать выговор сотруднику. После этого пошли в МТС и мне без проблем сделали сим-карту. (Речь идет о полном мужчине, с короткой стрижкой)

Ұйым жауабын қарау

Владимир З.

5 деңгейлі қала білгірі

Все по поводу покупки сим-карты рассказали, объяснили, разъяснили. Ключ для лотка карты даже есть)

Ұйым жауабын қарау

Егор Минск

3 деңгейлі қала білгірі

Та ещё контора, на новый год,вероятно, упал сервер, интернета не было больше часа а соответственно и телевидения(ровно в 01.01.2024 00:00)

Deni

7 деңгейлі қала білгірі

Если я подключил услугу с самой высокой скоростью интернета, но уже 2 месяца скорость "Н+" , то значит условия (согласно договора) не выполняются в полной мере. Требую снижения цены оплаты за неоказанные услуги в полной мере.

Ұйым жауабын қарау

Veronica L.

11 деңгейлі қала білгірі

На протяжении 5 лет являюсь абонентом (велком)А1, как раз покупала в рассрочки телефоны и получала качественную консультацию именно в данном магазине) 5 лет назад для меня с Минска заказывали на этот магазин смартфон и даже позвонили, когда он приехал, в тот момент мне это казалось максимальным сервисом, до сих пор вспоминаю с теплотой) Специалисты, работающие в данном магазине обладают невероятной стойкостью, как и стажёры) но в силу многих вопросов бывают очереди, с этим ничего не поделать, зато каждому клиенту оказывается все, что нужно - достойно)

Ұйым жауабын қарау

Геннадий Герасимов

13 деңгейлі қала білгірі

Сервис по приему наличных на А1 наивысшем уровне мне чтоб положить наличку надо идти в терминал который сдачи не даёт а приема наличных нет . Сервис просто супер

Ұйым жауабын қарау

Vadim

11 деңгейлі қала білгірі

Персонал знает свое дело на все 100%. Очень быстро обслужили, дали исчерпывающую информацию

Ұйым жауабын қарау

Александр А.

24 деңгейлі қала білгірі

Неплохой салон связи , несколько витрин с телефонами и планшетами. Хорошие специалисты. Мало места внутри нет стоянки для машин.

Анна Щёкотова

12 деңгейлі қала білгірі

Хотелось бы, чтоб на местах были все (4) консультанты, когда собирается очередь. В период неблагоприятной эпидобстановки не хочется ждать по 20-30 минут в небольшом помещении. Дистанцию соблюдать нет возможности. Отойти можно только на улицу.

Ұйым жауабын қарау

Мария Богданова

2 деңгейлі қала білгірі

8.01.2022г. Взяла в рассрочку IPhone se 2020, продавец дал в запоковоной коробке, на просьбу показать, как выглядит телефон и как работает, продавец не предоставил информацию о телефоне, его размер, что не может распоковать и показать, (покупаем кота в мешке), на ветрине тоже не было аналога, придя домой, распоковали телефон оказался маленькова размера и по цвету экрана тёмный, в этот же день позвонили в компанию А1, и заявили о притензии, на что сказали, что сдать либо обменять мы не можем, тем более, если включили, значит уже активировал. Прошу разобраться, принять,и советую больше не покупать телефонв в А1, отношения к покупателем отвратительное!

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Место "слабое", далековато от остановок общественного транспорта. Цены высокие, тарифы увеличивают, когда хотят, без уведомления. При предъявлении претензий два работника данного пункта по обслуживанию начинали грубо разговаривать, используя элементы манипулирования, мелкого "наезда", пытаясь оскорбить, унизить и так далее. Отправила в вечный бан данную организацию.

Дмитрий Червяков

13 деңгейлі қала білгірі

Огромная международная компания, куча офисов во всех уголках страны, современное оборудование, но все как обычно сводится к человеку который встречает вас за стойкой! И не важно сколько миллионов вы инвестировали один человек может либо испортить либо поднять вам настроение просто сделав свою работу хорошо! Иногда это бывает не так, очень жаль!

Ұйым жауабын қарау

АЛИНА

6 деңгейлі қала білгірі

Хорошо, убрано , чисто

Sergei Vitebski

15 деңгейлі қала білгірі

Оператор сотовой связи"А1". Пункт обслуживания физических и юридических лиц. Есть автоматы для пополнения денег на телефон. Принимают наличные и банковские карты.

Ұйым жауабын қарау

Dmitry Dolzhenkov

5 деңгейлі қала білгірі

Салон отличный и вежливые продовцы

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий К.

16 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис, всё рассказали, предложили оптимальный тариф (даже лучше, чем я на сайте у них нашел - была акция).

Ұйым жауабын қарау

Андрей Исаков

15 деңгейлі қала білгірі

Великоленые менеджеры и классные услуги. Хорошие скидки.Каждый выберет себе то что нравится и на чем можно реально экономить.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, менеджеры приветливые. Всё понравилось, кроме того что нельзя подключить esim для не резидентов. А так всё 👌

Ұйым жауабын қарау

Алексей Страшкевич

7 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание быстрое, цены не высокие. Перешёл к ним от конкурентов, не жалею.

Ұйым жауабын қарау

Андрей М.

3 деңгейлі қала білгірі

Отличная работа оператора Виктора Богачева, четко и доходчиво объясняет и консультирует, молодцы!!!

Ұйым жауабын қарау

Анатолий К

3 деңгейлі қала білгірі

Оператора, они заменили на Бота, - крторый типа ничего не понимает... Фактически, обратную связь с клиентами, - они обрубили...

Ұйым жауабын қарау

Игорь

9 деңгейлі қала білгірі

Офис почти на уровне, но в пирамиде много других офисов сотовой связи и если идти с вокзала или автовокзала, попробуйте зайти туда, для туриста каждая копейка в цене.

Ұйым жауабын қарау

ООО Стройспецсистемы

9 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентность

Ұйым жауабын қарау

Рекламочка.рф

11 деңгейлі қала білгірі

Месторасположение хорошее, связь дорогая.

Ұйым жауабын қарау

A1

84 пікір