В выходные 23.02.2025 отмечали День рождение дочки 10 лет. За 2 недели до мероприятия забронировали дату и время, выбрали программу, аниматора и заказали торт, внесли предоплату... В день рождения, в воскресенье 23.02 нам объявили, что аниматора не будет, не пришёл.... Мы минут 10-15 просидели в холле, дети конечно в постоянном движении, не могли долго усидеть на одном месте, бегали по кафелю, были предоставлены сами себе, я с испорченным настроением из-за того что у нас сорвался аниматор и пока дети не разбили носы и головы, я предложила пустить их на батуты, на что мне ответили девушки с ресепшена- там занято.... Я говорю как это может быть, если мы бронировали это время и этот день????! Девочки с ресепшена ответили, что это дети местных сотрудников.... Я в полном недоумении и злости, была готова уйти из этого места, но не хотелось дочке портить настроение, да и куда нам идти с 10-ю детьми???? В итоге запустили нас на батуты,а через 45 минут приехал аниматор, но не парень как должен был быть по фотографии- футболист, а девушка, но это ладно, главное что она приехала и старалась занять и веселить их... В целом все закончилось хорошо, но настроение было испорчено....Еще момент, вечером 22 февраля, я звонила туда и просила что бы не было неприятных неожиданностей...НО .....получилось вот так. Ни скидок, ни компенсации за предоставленные неудобства нам не предоставили....Еда понравилась, торт очень вкусный был, к кухне нареканий нет.

Ксения

2 деңгейлі қала білгірі

Комплекс не понравился, персонал не приятный, на батутах очень много ограничений, прыгать вместе нельзя, поэтому для взрослых будет не интересно

Тамара Добросердова

3 деңгейлі қала білгірі

25.08.24 Всей семьёй поехали в это заведение. Более худшего места мы просто не знали!!! Запретили нам ВСЁ!!! Даже когда с сыном спустились с батутов нам сказали, что спускаться нельзя и не чего не льзя трогать! Я спросил за что тогда деньги заплатили, на что получил ответ: это не развлекательный комплекс, а спортивный. Тогда вопрос к хозяину! Если не развлекательный то почему вы не предоставляете тренера, и как может быть допущен ребёнок-инвалид к таким занятиям??? Завтра пишу в роспотребнадзор жалобу. P.S. Девушки которые сидели на ресепшене жалобную книгу не дали. Хотя обязаны были дать по требованию посетителя.(видео есть)

Ярбатут

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

52 пікір