Будьте внимательны при покупке товара и возврате товара с недостатками! Консультант , осуществляющий продажу, вместо серийного номера поставил пометку "б/н", что в дальнейшем препятствовало возврату некачественного товара. Работница службы сервиса позвонила спустя 14 дней после приёмки некачественного товара с предложением прийти его забрать и свозить в сервис самостоятельно. Заведующая магазина по данным нарушениям не считает нужным ничего предпринимать. Звонок в кол-центр 275 выявил, что сотрудники магазина вводят руководство в заблуждение о том, что клиент согласен на ремонт, хотя было написано заявление о расторжении договора купли- продажи. Вместе с тем консультации по товару очень качественные. UPD. 3 ФЕВРАЛЯ. Претензия удовлетворена. Договор расторгнут и выплачена неустойка за просрочку сроков проверки качества.

Дмитрий

12 деңгейлі қала білгірі

Год уже пытаюсь привыкнуть к устройствам, которые мне втюхал Геннадий. Так и не привык. Не слушайте Геннадия, он хорошего не посоветует. Пришел в магазин в силу поломки старого умного браслета, решил взять заодно и новый телефон. Очень просил рекомендовать мне что-то толковой одной фирмы, но Геннадий же умный, рекомендует мне другую фирму, которая мне не импонирует и непривычна, так ещё и сильно дороже как таковой. А я и послушал Геннадия. Вот уже год об этом жалею.

Галина Н.

5 деңгейлі қала білгірі

Купила чайник для плиты индукции, через пару недель дно чайника и края потемнели, хотя чайник не грелся без воды, пользовалась аккуратно, Понесла в 5 элемент на Нестерова вернуть, забрали, продержали и сказали, что это нормальное явление, что он при нагреве почернел, пыталась оспорить, забрали ещё раз и написали мне бумагу, что это не является производственным браком. А вот мне непонятно, как может не является, если чайник потерял внешний вид, стал некрасивый через пару недель, при нормальной эксплуатации. Хотя я прочитала в интернете, что это производственный брак, несоблюдена толщина нержавейки, и при нагреве даёт почернение. Для информации Я пользовалась таким же чайником , этой же фирмы 10 лет и он не почернел, даже были случаи, что выкапала вода и он грелся без воды, просто он уже стал старенький и я решила обновить. Пришлось купить электрочайник, а этот поставила в шкаф, просто выбросить жалко.

Ұйым жауабын қарау

5 Элемент

Фото немесе видео қосу

Витрина

Жаңалықтар

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

183 пікір