Іздеу

O'stin

4,5

139 баға

21:00-ге дейін ашық

Орёл, площадь Мира, 1 • ТЦ Цум, этаж 2

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Орёл, площадь Мира, 1ТЦ Цум, этаж 2

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Дәретхана

Тұрақ

Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ

Үй киімі

Жеткізу

Өзі тасымалдау

Лифт (мүгедектер арбасындағы адамдар үшін қолжетімді)

Пандус

Киім түрлері:әйел киімі, ерлер киімі, балалар киімі

Киім мен аксессуарлардың түрлері:бас киімдер, сөмкелер, қолғаптар мен қолғаптар, комбинезондар, шорт, үй киімдері, футболкалар, юбкалар, блейзерлер, костюмдер, шыңдар, жейделер, футболкалар, жейделер, блузкалар, көйлектер, джинсы, курткалар, жемпір, шалбар, кардигандар, көкірекшелер

Киім:ересектерге арналған киім, балаларға арналған киім, Ерлер киімі, Әйелдер киімі

Мүгедектер арбасында үй-жайға кіруге қолжетімділік:Қолжетімді

Панорама

Жанындағы ұқсас орындар

4,5

139 баға

Осы орында бағалаңыз

Мария М

2 деңгейлі қала білгірі

Недавно посетила магазин Ostin в ЦУМЕ. Магазин впечатлил разнообразием стилей: есть и базовые вещи, и яркие модели на выход, каждый найдёт что-то на свой вкус. Также очень большой выбор аксессуаров, а с недавнего времени в продажи появилась туалетная вода. Ароматы просто ВАУ. Отдельно хочу отметить дружелюбный и профессиональный персонал. Консультанты были очень внимательны и помогли подобрать несколько отличных вариантов. В целом, магазин оставил только положительные эмоции. Обязательно буду заходить еще и рекомендовать его друзьям и знакомым. Спасибо за отличный сервис и качественную одежду!

Ұйым жауабын қарау

Артем Рыков

2 деңгейлі қала білгірі

Магазин отличный, но еще более неприятных особ в сфере обслуживания я никогда не встречал. 25.07 кассир (женщина средних лет, крупного телосложения, блондинка) просто отвратна. Поприветствовать клиента, быть максимально лояльной и дружелюбной, видимо, не входит в ее перечень обязанностей. Она считает ненужным сказать «здравствуйте» в ответ, ответить на вопрос клиента, только смотрит оценивающе и дальше стоит с недовольным лицом. Это касается и другой женщины стоящей за кассой. «Такие» не должны работать с людьми.

Ұйым жауабын қарау

Людмила П.

9 деңгейлі қала білгірі

Посещение данного магазина оставляет только негативный след.. Ситуация следующая: я целенаправленно приехала в ваш магазин за конкретной моделью джинсов, которую мне порекомендовали в точке в Грине (к сожалению, у них не было нужного размера). В зале я обратилась к девушке (блондинка средних лет, на которую так же жаловались ниже), которая, могла быть сотрудником (бейджика на ней не было). На мой вопрос «Вы тут работаете?» я получила странный ответ: «Нет, просто так у зеркала стою», после чего она направилась в сторону касс. В результате я осталась без помощи. Никто из сотрудников не подошел, не предложил консультацию, хотя я явно выглядела как клиент, нуждающийся в помощи. Я обошла несколько кругов по магазину в поисках нужных мне джинс. В итоге, мне пришлось самостоятельно оформлять заказ через интернет-магазин, чтобы получить нужный товар. Выводы и претензии: 1. Отсутствие идентификации персонала: Сотрудники в зале должны быть в униформе или с бейджами. Это базовое правило сервиса. 2. Низкая клиентоориентированность: Наличие в зале человека, который дезориентирует клиентов, недопустимо. Настоящие сотрудники не проявили инициативы. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. 3. Потеря прямой продажи. Я вынуждена была искать джинсы онлайн (хотя они точно были в магазине), что говорит о сбое в работе оффлайн-точки. Надеюсь, вы обратите внимание на организацию работы торгового зала и обучение персонала, чтобы другие клиенты не сталкивались с подобным. (Хотя судя по жалобам ниже именно на этого сотрудника, руководство не принимает ни каких мер).

Ұйым жауабын қарау

O'stin

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

31 пікір