Простые вещи, из которых складывается жизнь
Цифровая доступность
16 сервисов Яндекса адаптированы для незрячих пользователей
Сервисы Яндекса поддерживают работу с программами экранного доступа. Такие программы зачитывают вслух содержимое экрана, позволяя незрячим пользователям воспринимать интерфейс на слух.
- Яндекс с Алисой
- Яндекс Лавка
- Дом с Алисой
- Яндекс Go
- Яндекс Книги
- Браузер
- Переводчик
- Музыка
- Кинопоиск
- Поиск
- Календарь
- Карты
- Алиса AI
- Почта
- Капча
- Диск
Адаптация сервисов
7 сервисов Яндекса адаптированы для людей с особенностями слуха, зрения и мобильности
Яндекс Go
В Яндекс Go люди с особенностями слуха, зрения и мобильности могут выбрать опции для комфортной поездки в разделе «Специальные возможности».
1
Слух
2
Зрение
3
Речь
4
Мобильность
Опция «Общаюсь только текстом» — если у пользователя нет возможности общаться голосом, водителя попросят запрашивать все уточнения через чат.
Сотрудничество с водителями с инвалидностью по слуху — для глухих и слабослышащих водителей адаптированы водительское приложение Яндекс Про и пользовательское приложение Яндекс Go.
- Экран мигает, а телефон вибрирует, когда приходит новый заказ.
- Служба поддержки и пассажир общаются с водителем только в чате, звонки отключены.
- В парках-партнёрах водители могут получить информационные карточки для пассажиров, которые помогут в коммуникации во время поездки, и сделали специальные подголовники с надписью «Глухой или слабослышащий водитель».
- Ключевые обучающие материалы были переведены на жестовый язык, чтобы водителям было удобнее с ними знакомиться.
На конец мая 2026 года 630 водителей с особенностями слуха сотрудничают с Яндекс Go в Казахстане.
Опция «Помогите найти машину» — в карточке поездки у водителя появится комментарий, что пассажиру нужно помочь найти машину, добраться до неё и сесть в салон. В комментариях к заказу можно указать, как вас найти и узнать.
Опция «Не говорю, но слышу» — водитель получит комментарий к заказу, что пользователь услышит его вопрос, но ответит жестами или текстом.
Опция «Буду с инвалидным креслом» — водитель поможет пересесть в салон и уберет кресло в багажник, а на конечной точке маршрута достанет коляску и поможет в нее пересесть.
Карты
Доступность организаций в Яндекс Картах
Яндекс Карты собирают данные о доступности организаций — например, есть ли у организации пандус или туалет для человека с инвалидностью. Карты также учитывают данные о доступности при поиске. 80000 карточек организаций в 2 429 населённых пунктах Казахстана имеют опции доступности в Яндекс Картах.
Пандусы и маршруты без лестниц
Опция «Избегать лестниц» в Яндекс Картах позволяет учитывать лестницы и пандусы при построении пешеходного маршрута. Если полностью обойти их нельзя, предлагает маршрут с лестницами, оборудованными пандусами, и предупреждает об их количестве. Всего размечено более 4,5 тысячи таких лестниц в Алматы и Астане — теперь алгоритм учитывает их при построении пешеходных маршрутов.
Алиса
1
Речь
2
Зрение
3
Мобильность
Алиса постоянно обучается, чтобы лучше понимать людей с особенностями речи. Она стала лучше распознавать голосовые запросы людей с особенностями речи — например, пользователей с заиканием, ДЦП, последствиями инсульта или травмы. В обучении модели распознаванию речи участвовало более 300 человек.
Слабовидящие и незрячие пользователи могут решать множество повседневных задач с помощью голосовых команд Алисе: включить будильник, аудиокниги, чайник, узнать погоду, отправить сообщение на Станцию или поставить напоминание.
С Алисой пользователи с ограничениями мобильности справляются со многими бытовыми делами без посторонней помощи: включают свет или чайник, ставят музыку или аудиокниги, устанавливают напоминания и многое другое.
Яндекс Браузер
1
Зрение
2
Слух
Функция на базе нейросети Алисы AI генерирует описания картинок на разных сайтах. Пользователям программ экранного доступа достаточно навести фокус на изображение — нейросеть сама сгенерирует описание. Подробное описание можно дозапросить в контекстном меню. Для VoiceOver функция будет работать автоматически, для Talkback включите её в настройках. Управлять включением и выключением можно в разделе «Специальные возможности».
Опция доступна на русском языке (desktop).
В мобильном Яндекс Браузере Алиса AI может прочитать вслух любой текст на сайте.
В Браузере есть Умная камера, доступная на русском и казахском языках и адаптированная для скринридеров. Распознаёт печатные тексты, объекты и фотографии. Может прочитать обрезанный текст и даёт подсказку, если нужно подвинуть камеру, навигирует, под каким углом это сделать, а также зачитывает перевёрнутый текст.
В Яндекс Браузере можно включить субтитры при просмотре видео на любых сайтах. Они генерируются автоматически благодаря нейросетям, встроенным в Браузер. Кроме того, в Браузере есть автоматическая расшифровка речи с разделением по спикерам. Каждая реплика в субтитрах начинается с новой строки и отмечается тире, чтобы было легче понять, кто говорит.
Яндекс Разговор
Приложение, которое упрощает общение людей с особенностями слуха и слышащих людей. Яндекс Разговор переводит сказанное собеседником в текст на экране и озвучивает набранные вручную сообщения. Предлагает готовые фразы для общения и сохраняет историю диалогов.
Доступен на русском и казахском языках.
Кинопоиск
Более 50 фильмов и сериалов на Кинопоиске оснащены тифлокомментариями — короткими аудиоописаниями мимики персонажей, действий и обстановки на экране.
Для людей с особенностями слуха есть специальные субтитры: помимо диалогов в них описывается и контекст — звуки, музыка, кто произносит фразу, если персонажа при этом нет в кадре.
Опции доступны на русском языке.
Яндекс книги
Книги без аудиоверсий теперь можно слушать. Виртуальный рассказчик озвучивает текст в реальном времени и точно передаёт интонации. Он разработан на базе речевых технологий Яндекса и голосов профессиональных актёров.
Нейросеть обучали на разных жанрах, чтобы подстраиваться под стиль повествования, например, менять тембр в зависимости от контекста. Функция доступна для 120000 книг.
Виртуальный рассказчик доступен для книг на русском языке.
