Іздеу

МТС

4,6

248 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Недавно посетил магазин МТС и остался очень доволен своим опытом. С самого входа в магазин меня встретила вежливая и профессиональная команда сотрудников, готовая помочь с любыми вопросами. Ассортимент товаров впечатляет: от последних моделей смартфонов до аксессуаров и услуг связи. Я искал новый телефон, и консультант помог мне подобрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности и бюджет. Кроме того, мне понравилась атмосфера в магазине — все было организовано и удобно, что позволило легко ориентироваться среди предложений. Цены также оказались весьма конкурентными. В целом, я остался доволен обслуживанием и качеством продукции. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям!

Ұйым жауабын қарау

Максим К.

4 деңгейлі қала білгірі

Пытались выкупить мое устройство мимо сайта, уже сдавал устройство до этого и отлично помню процесс. Тут сразу стало понятно что что-то идет не так. Оценили устройство в 50.000₽, на сайте даже цен таких нет. Заведовал всем этим делом как я понял директор, когда я сказал что хочу сдать устройство по правилам мне сказали что по другому не могут. Спасибо за потраченное время. И естественно принимают здесь только наличные. Терминалы работают но по ним нельзя…

Ұйым жауабын қарау

🫐

5 деңгейлі қала білгірі

отвратительное обслуживание , сотрудники дерзят и ведут себя высокомерно, не могут нормально объяснить и дояснить суть решения моей проблемы

Ұйым жауабын қарау

Ирина Ланская

4 деңгейлі қала білгірі

Придется обходить этот салон стороной. Клиентоориентированность на позорном уровне. Работают молодые парни, не желающие скрывать своего отвращения к клиентам. Выражения лиц будто дохлую крысу под носом повесили. Летом совершенно некомпетентно "консультировали" меня по вопросу смены владельца номера. Помогли мне только на горячей линии и для решения своего вопроса мне пришлось ехать в др салон. Сегодня я ушла как оплеванная, проблему не решив, и зареклась к ним обращаться, пока там работают эти сотрудники. Парни довольно хамоватые. Ведут себя так, будто клиенты им навязываются. Понимаю, бывают плохо воспитанные люди, но эти люди сегодня для меня были лицом МТС.

Ұйым жауабын қарау

Анна Баранова

2 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в данный салон, осталось очень довольна, сотрудница Александра клиентоориентирована, помогла с решением вопроса. Не пришлось долго ждать в очереди, быстро и понятно все объяснила. Огромное спасибо начальству что обучают сотрудников грамотно общаться с клиентами!

Ұйым жауабын қарау

Юрий Рыбкин

5 деңгейлі қала білгірі

Оформила заказ на данный адрес телефона Samsung Галакси 25+ по акции 71500руб плюс 15490руб аксессуары, общая стоимость 86990рую, дома я выяснила, что сумма к оплате оказалась выше на 420руб. Обслуживала девушка в исламском одеянии, мало того, что обслуживание было как будто бы на скорую руку, так еще и ко всему она мне продала зарядное устройство, которое не адаптировано к данной модели, хотя уверяла в обратном. Стоимость пакета 15руб...Вы там в себе??? К Вам пришел клиент, оставил денег и Вы еще и за пакет берете...Теперь я вынуждена ехать в это отделение заниматься возвратом. Пока я без зарядки на текущий момент и без телефона, так как зарядить не чем! Просто слов нет...

Ұйым жауабын қарау

ekaterina lipatova

18 деңгейлі қала білгірі

Когда понимают, что что-то сейчас купят - к тебе интерес на все 100%. «Зеленые» консультанты без согласия главного ничего не делают. Также эти ребята очень некрасиво себя вели по отношению к пожилым людям. Один якобы не заметил бабушку, второй стебался над другим пенсионером втихаря. Ребят, вам бы поучиться уважать старших людей. Им тяжело, они многого не понимают. Нужно объяснять. Возвращаясь к салону: очень маленький ассортимент цветов смартфонов, приходилось выбирать, к сожалению, из того, что было, так как нужно было срочно.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Маликов

14 деңгейлі қала білгірі

Один из худших салонов мтс . Хотел поменять тариф, сказали приложение есть! Там и меняй! Ребята я пришёл к вам чтобы вы мне помогли, рассказали, подобрали, а в итоге зря потратил время. 5 человек нипойми чем занимаются! Не закончив с одним клиентом берут других ! Хочется спросить руководство мтс вы на качество работаете или на количество? Жаль что в погоне за прибылью испортилось отношение к клиентам! Я с мтс 25 лет но первый раз с таким сталкиваюсь! Печалька!!!

Ұйым жауабын қарау

Павел Л.

9 деңгейлі қала білгірі

Друзья постоянно советовали сходить в салон мтс что бы проверить сим карту так как оператор МТС постоянно всякую фигню навязывает, а тут подвернулся случай был в тц Семеновском где и был данный салон, был приятно удивлен что в салоне не было очередей на радостях зашел и к мне сразу же подошел специалист и по совместительству начальник Виталий, который все мне объяснил и рассказал, так же мне нужна была сим карта для модема он ее тоже очень быстро оформил и за все это я всего лишь заплатил тысячу рублей, кстати функции мне не отключили а точнее я сам не захотел так как Виталий рассказал о всех их преимуществах и мне показалось что они мне нужны. В целом салон мне показался хорошим, если будут проблемы с МТС и буду проездом то только в этот салон

Vitaly Moskovkin

15 деңгейлі қала білгірі

И вновь я доволен как слон!! Спасибо сотрудникам салона МТС .. а именно Елизавете 👍👍 третий раз оперативно решила сложный вопрос и без потери моего времени! Первый ☝️ раз обратился когда был глюк на сайте с покупкой золотого номера .. оплатил на сайте .. пришел в салон ( ответ оплата не прошла - 7 дней ждите ) оплатил повторно (дважды) по 40 тыс. Она помогла вернуть деньги, вернули за 4 дня. А суть в мелочах .. в правильном заполнении документов!!! Второй раз обратился .. переоформление номера .. которым пользовался три года .. а тут он стал .. как-то оформлен на Ивана 😂20-25 дней МТС - моросил .. то запятая не там, то нет отчества в паспорте 🤣 подошел к ней, переоформила заявление 🤓и во чудо .. 5 дней! Номер уже на мне 🫶 И третий раз .. перенос номера с Мегафон на МТС - все четко !!! За рулем Мерседес - 7 дней, как в фильме звонок 😁! А до этого много раз в этом же салоне .. стояли люди с таким же вопросом - и получали ответ .. это не получится, это долго .. идите в тот салом где вам оператор .. и т.д. А тут все четко, через пару часов пришло смс от Мегафон о том что номер переносится! И подыскала делали о балансе для переноса и прочие мелочи 👍 коллегам Елизаветы .. нужно учится у нее, как нужно работать с клиентами 😇спасибо

Ұйым жауабын қарау

Igor777

24 деңгейлі қала білгірі

Сотрудик по имени Дмитрий чрезвычайно медлителен и неклиентоориентирован. 20 минут угло ц него на отправку перевода с зачем-то четырехкратным нарочито неторопливым пересчетом пачки 500х рублевых купюр. Увольте.

Ұйым жауабын қарау

Виктор

7 деңгейлі қала білгірі

одна смена не компетентна, не смогли мне заменить esim. Другая взяла 600 руб. за написание internet.mts.ru в 2 строчках настроек модема iphone, причем 1 строка уже была заполнена. Парень просто скопировал мою настройку и без зазрения совести вставил в две другие строчки.

Аксель Манцуров

15 деңгейлі қала білгірі

Хорошие сотрудники, отзывчивые во всем помогли и максимально вежливые были

Ұйым жауабын қарау

Наталия Р

8 деңгейлі қала білгірі

Покупала планшет. Менеджер Елизавета без моего подтверждения продала мне услуги установка приложений (не сказав, что эта услуга платная и не озвучив цену), а также оклейку планшета, хотя оказалось, что у них нет пленки под мой размер планшета. В итоге наклеено криво и с пузырями.

Ұйым жауабын қарау

Людмила Каминская

13 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую. Телефон продали после того, как я оплатила ненужные мне навязанные продавцом услуги. Карту памяти вставили наоборот! А когда поставили правильно и выяснилось, что телефон её всё равно не видит - отказались обменивать телефон, потому что с момента продажи прошло 35 часов. Вывод - некачественная продаваемая техника и низкий профессиональный уровень персонала салона.

Ұйым жауабын қарау

Костя С

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный и приветливый персонал, помогли подобрать телефон по бюджету, и оформить рассрочку без переплаты! Видно слаженный коллектив, спасибо каждому из ребят, всем рекомендую данный салон для покупок)

Ұйым жауабын қарау

3 деңгейлі қала білгірі

Покупал телефон в рассрочку. Обманным путём навязали карту МТС, (якобы без нее невозможно совершать платежи по кредиту) ещё с подключенными платными услугами Премиум и смс информирование, хотя в салоне утверждали, что никаких платных услуг нет. В договоре от всех услуг отказался, но их все ровно подключили. Будьте бдительными, перепроверяйте через службу поддержки подключенные услуги.

Ұйым жауабын қарау

Arina P.

8 деңгейлі қала білгірі

Попросили зарядный блок на 18w, продавец еще уточнил: а вам ровно 18? В итоге продал зарядку, оказалось 10,5w вместо 18 🤡🤡🤡 Да, нам тоже следовало сразу внимательно проверить, но блин, хотелось бы какого-то человеческого отношения без подобных уловок 👎🏻👎🏻 Может конечно сотрудник и просто ошибся, нов любом случае для клиента ситуация лучше не становится

Ұйым жауабын қарау

Светлана Саварец

2 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в салон за заменой сим-карты , Сотрудник Елизавета оперативно заменила сим-карту и предложила дополнительно портативный аккумулятор, который я естественно благодаря ей купиок ,спасибо этой сотруднице за хорошее обслуживания .

Ұйым жауабын қарау

татьяна сальникова

5 деңгейлі қала білгірі

В воскресенье, 15 марта были в салоне МТС. Остались очень довольны грамотным и вежливым обслуживанием со стороны сотрудницы данного салона Татьяны. Очень внимательно отнеслась, помогла с выбором и детально все объяснила! Спасибо большое!

Rizka Aoyagi

10 деңгейлі қала білгірі

Плюсов разве что удобное расположение. А вот минусов полно. 1)сотрудники не компитентные 2)банковский сотрудник вообще безцеремонно может влезть в разговор мешая выяснению определенных проблем с оператором по телефону. 3)сотрудники не знаю что у них существует заявления для возврата средств, а если вы где то ошиблись в заполнении скажут что это ваша вина, хоть от части они будут правы, а как же лояльность и помощь клиенту, как итог в душе остался один негатив. 4)с проблемой смогли помочь сотрудники из другого офиса МТС причем без лишних проблем вопрос решился за 5 минут

Ұйым жауабын қарау

Кайрат К.

13 деңгейлі қала білгірі

Команда салона работает исключительно на свои продажи, на тренингах их так научили, что ли. Потребности клиентов эту компанию молодых людей и девушек интересуют постольку, поскольку они могут принести им хоть какой-нибудь доход. Девиз команды этого салона: "с паршивой овцы хоть шерсти клок". Придёте, например, поменять сим-карту, плёвое, казалось бы, дело, - должны дать бланк заявления на замену, как это в нормальном салоне заведено, расписался в нём, выдали симку, и готово. Но нет, выдают несколько бланков, делают копию паспорта, делают зачем-то фотографию, придумывают нелепые объяснения, и подсовывают договор банковского обслуживания. Пришлось отключать, когда засыпали потом смсками и письмами с уведомлениями. При покупке сим-карты обязательно проверяйте, не "впарила" ли вам эта команда ловкачей какую-нибудь подписку мтс-премиум, которая вам не сдалась, но вас не спросили, "нагрев" на 150 рублей в месяц. И прочие "чудеса" салона в таком духе. Заходя сюда, держите ухо востро.

anatoliy-6ap

9 деңгейлі қала білгірі

15.02.24 преобрëл зарядное устройство от автомобиля на 78 ватт в данном магазине. Продавец заверил что 78 ватт будет выходить с 1го разъëма, по факту когда уже оплатил и посмотрел, эта мощьность разделяется на 3 порта. При возврате спустя пару минут потребывали паспорт. Вывод: данные сотрудники не знают свой товар, работают на то лишь бы продать, а как там дальше покупатель будет, это его проблемы. Хамят. Не советую данную торговую точку, покуда не сменится персонал. Ниже написанные плохие отзывы этому подтверждение.

Ұйым жауабын қарау

Юлия

4 деңгейлі қала білгірі

Покупали телефон в рассрочку, сотрудник был некомпетентный, не сказал что телефон не исправен. Дома уже все выяснилось. Куча потерянного времени, нервов и сил

Ұйым жауабын қарау

Магамед Г.

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, очень вежливый персонал, а также большой выбор смартфонов и аксессуаров на любой «вкус и цвет». Отдельное спасибо начальнику офиса Виталию за оперативное решение вопроса. Всем советую этот салон!

Ұйым жауабын қарау

Антон Смолнкоа

3 деңгейлі қала білгірі

Ахах , МТС почему у ваших продавцов парнойя? Несколько раз приняли за тайного покупателя обычного посетителя, и ладно бы общались нормально , так моя подруга вышла в ужасе оттуда что на нее быковала продавец типо "ну чё ты тайный покупатель, мхм" и всё в этом духе, это ладно мы поугарали над этой кринжатиной, а кто-то бы не оценил" вообще..., ну ребят это уже просто "рука лицо". Зачем зашугали так сотрудников своих?о0

Ұйым жауабын қарау

Владимир

9 деңгейлі қала білгірі

Прежде чем что-то сделать начинают говорить какие им ставить оценки, когда будет звонить проверка качества мтс. Узнав что я буду ставить оценки, соответствующие их работе сказали что у них технический сбой и не выдали сим карту. Отняли пол часа времени поездки к ним, думают только о рейтинге и своих премиях.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Иванцов

7 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница офиса Елизавета большая молодец! Лучший сотрудник! Вежлива, корректна, помогает. Купил с её помощью уже и телефон и наушники. Прошу поощрения для неё!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Ф.

3 деңгейлі қала білгірі

Сегодня в этом салоне моему отцу по его запросу продали обычный кнопочный телефон, но при этом ему внушили, что продажа возможна только вместе с сим картой, иначе не продадут. Таким образом ему навязали симку с ежедневной абонентской платой, интернетом и прочими ненужными пенсионеру опциями.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Р.

2 деңгейлі қала білгірі

Пришёл за симкартой быстро подобрали и объяснили какой лучше взять тариф.

Ұйым жауабын қарау

Даяна Абушинова

3 деңгейлі қала білгірі

Посетила данный салон, для оформления сим карты, предложили отличный тариф за 250₽ и выдали бонусную карту.

Ұйым жауабын қарау

Мухсинов Одилчон

2 деңгейлі қала білгірі

Помогли с оформлением сим и подтверждением её через гос услуги.

Ұйым жауабын қарау

Влад Соловей

13 деңгейлі қала білгірі

Всем привет! Обращался сюда за оформлением спутникового телевидения, все оформили быстро. Очень отзывчивые, весёлые ребята здесь работают, всегда идут на диалог. Даже подзарядил телефон, пока ожидал - очень удобно. Спасибо большое, однозначно рекомендую этот салон!

Ұйым жауабын қарау

Veronika Semenova

3 деңгейлі қала білгірі

Очень медленная работа персонала, все заняты своими делами, не обращая внимания на посетителей

Leanna_

7 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую клеить там плёнку на телефон. Дорого 1600р. И отставать начинает меньше чем через месяц.

Ұйым жауабын қарау

Никон Х.

2 деңгейлі қала білгірі

Замечательные работники в магазине, не первый раз мне помогают, все далают оперативно. Большой выбор смартфонов по очень выгодной цене так и еще имеются хорошие скидки.

Ұйым жауабын қарау

Юрий

9 деңгейлі қала білгірі

В чате поддержки в приложении МТС мне сообщили, что ограничений на покупку симкарт с корпораиивным тарифом нет, можно купить в любом салоне. Пришел сюда, а сотрудник салона отказал, сказал что корпорпативные симкарты они не продают и мне нужно ехать в салон для корп клиентов.

Владислав П.

4 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентность и безграмотность сотрудника. Неся полную чушь и ахинею. Не смогли решить проблему, так еще и не дали никаких рекомендаций, мы ничем не можем помочь, хотя сотруднику попросту было лень исправить данные в ручную. В другом салоне (Рязанский Проспект 58/1) сделали все за пару минут, так еще и извинились за дурачка.

Ұйым жауабын қарау

Наокака А.

4 деңгейлі қала білгірі

замечательный салон, ребята помогли во всем разобраться)

Ұйым жауабын қарау

Vicky

5 деңгейлі қала білгірі

Сказали, что невозможно восстановить сим карту. В МТС на партизанской без проблем помогли и всё восстановили.

Ұйым жауабын қарау

Антон Бутримов

16 деңгейлі қала білгірі

Кругом ***, была акция купи часы, наушники в подарок. Часы купить можешь, наушников нет говорят, зря ехал и платил за паркинг в ТЦ.

Ұйым жауабын қарау

Никита Юрьевич

12 деңгейлі қала білгірі

Столь низкий рейтинг магазина не удивил от слова совсем, как жаль, что я не увидел его сразу! Продавец хам, утверждающий, что работает в этом магазине 15 лет и лучше знает законы и правила в магазине, нежели клиент! Данный салон связи конкретно нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", а именно на витрине цена за товар была 1.490₽, а в чеке 1.890₽ (разница обмана 400₽!). На вопрос о данном факте мошенничества, иного слова я не могу подобрать, мне ответили: «Такое бывает, товара много, не успеваем менять ценники» (разницу в деньгах компенсировать продавец отказался, ссылаясь на лучшее знание закона). Данный магазин в наглую нарушает права покупателя! На горячую линию не мог дозвонится пол часа, а когда дозвонился мне сказали: «Ожидайте на линии» и опять пропали на 20 минут, что является полным абсурдом (естественно я положил трубку)! В связи с тем, что ни розничный магазин, ни поддержка по телефону не дали разъяснений, я буду обращаться в Роспотребнадзор для дальнейшего решения проблемы. Обходите эту богадельню стороной, всем удачных покупок и доброго времени суток!

Владимир Авдюхов

7 деңгейлі қала білгірі

Пришёл заменить симкарту для нового смартфона , ушёл с крутой пленкой на экране ))) Отдельное спасибо Виталию за грамотное обслуживание ) Обязательно ещё вернусь за покупками тратить кеш Бэк )

Ұйым жауабын қарау

Алексей З.

2 деңгейлі қала білгірі

Купил телефон в этом салоне, мне его настроили и перенесли со старого данные. Все супер!

Ұйым жауабын қарау

STEF

3 деңгейлі қала білгірі

Прочитала все отзывы, и сложилось впечатление, что все положительные отзывы пишут сами работники салона. Больше всех постаралась Елизавета Логинова, перевыполняющая план продаж на 500 процентов. Наглая девица, впаривающая тебе банковские карты и навязывающая ненужные услуги.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна А.

8 деңгейлі қала білгірі

При оформлении симки сняли скан паспорта и фото. Сама дура конечно, поздно сообразила, но тем не менее это не законно, не рекомендую обращаться у это место.

Ұйым жауабын қарау

Александр Никифоров

4 деңгейлі қала білгірі

12.01 для установки защитного стекла на смартфон обратился к этим "мастерам".... Ураган! Буйство криворуких! Стекло установили криво, с пузырьками воздуха. Но самое интересное было в том, что мастер мне говорит: "А что это у вас за стекло такое странное - с гравировкой, где покупали?!" Этот чудик забыл снять верхнюю защитную плёнку и пытался оттереть надпись ))) Тёр долго и приговаривал, что у них в салоне стёкла в сто раз лучше ))) Надпись он так и не стёр и защитный слой не снял))) Я повеселился от души, но больше никогда к ним не пойду....

Галина Р.

2 деңгейлі қала білгірі

Худший магазин Мтс! Не могла дозвониться до тех поддержки Мтс и задать свой вопрос, поэтому пришлось сегодня обратиться в тот магазин. Спросила у девочки-продавца, если я сейчас сменю тариф, то мой тариф, оплаченный до 27 октября с большим интернет трафиком, будет ли действовать до 27 октября. Она сказала, что будет. При этом все время смотрела на парня-продавца, который был занят с клиенткой. Я и представить себе не могла, что у Мтс такие абсолютно не компетентные продавцы. Тариф поменяли, и у меня тут же пропал мой интернет. А мне нужно было всего 3 дня до 15 октября. Вернулась в магазин, чтобы мне помогли как-то решить проблему, возникшую по вине, как выяснилось, новой сотрудницы, которая вообще, судя по всему, не знает ответа ни на один вопрос, касающийся её работы, где меня обхамили и предложили заплатить за интернет (которого на старом тарифе у меня было 20 Г) ещё 350 рублей. Гнать надо таких продавцов взашей, чтобы не позорили Мтс. А пока могу только посоветовать обходить этот магазин стороной!😠

Наталья Морозова

3 деңгейлі қала білгірі

Спасибо за настройку телефона.

Ұйым жауабын қарау

Рустам Сагутдинов

2 деңгейлі қала білгірі

Не часто встречаешь такое внимание и приветливость. Было даже приятно потратить некоторое время при общении, а также получить консультацию по всем заданным вопросам. Человеческое спасибо персоналу этой торговой точки!

Ұйым жауабын қарау

МТС

170 пікір