Іздеу

МТС

4,4

239 баға

Осы орында бағалаңыз

6 деңгейлі қала білгірі

Хожу в офис МТС как на работу, работают плохо, консультации не полные, приедешь за помощью или консультацией и приходится снова возвращаться, что-то не досказали, что-то не доделали, где-то не стали вникать и разбираться. Возник вопрос, пришла в конце января 2026, получила не правильную информацию , в результате этого получила оочень большие проблемы и потеряла много денег и вообще чуть не погибла…, после этого выясняла потом многое и до конца мая ходила в этот офис! Безобразие!!! Помогла только одна девушка Настя, я ей по опросу дала хороший отзыв! Я очень недовольна! Сказали, что девушка, которая не разобралась с моим вопросом и создала мне большие проблемы-у них уже не работает, уволилась и спросить не с кого. Удобная позиция!

Ұйым жауабын қарау

Елена Р.

3 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентные сотрудницы. После обновления терминала,не помогли внести оплату кредита наличными по реквизитам. Бестолковые.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Васильевич

11 деңгейлі қала білгірі

Отсутствие компетенции сотрудников, плюс полное отсутствие клиентоориентированности. Ощущение такое, как будто был не в официальной организации, а в каком-то магазине сельпо. Обратились 07.04.2025 с вопросом перехода в МТС со своим номером, у работающего в офисе сотрудника куча причин, чтобы нам отказать. Никаких разъяснений, просто: «я так хочу». На телефон горячей линии не дозвониться. Помещение офиса является торговой точкой (происходит реализация средств связи и аксессуары), уголок потребителя отсутствует, жалобной книги нет. После такого общения буду все свои номера переводить к другому оператору связи.

Ұйым жауабын қарау

Елена Ц.

2 деңгейлі қала білгірі

Ужас. С 18 марта пытаемся перейти с МТС в мегафон и не можем из-за того, что сотрудники допускают элементарные ошибки в 3 словах. То в фамилии буквы другие поставят перебивая с паспорта, то адрес не правильный вобьют. Такое чувство, что они букв не знают и работают спустя рукава. Как можно работать с данными и не перепроверять правильность набора данных. Из-за этого опять приходится ложить на счет и терять время. Таже история и с офисом на Янышева. Очень не довольна работой этих 2-х офисов.

Андрей Андрюшин

7 деңгейлі қала білгірі

Обращался за покупкой сим карты. Быстро, без очередей смог приобрести. Обслуживала сотрудник Оксана, грамотно и по делу. Выдала карту с бесплатной связью бонусом

Ұйым жауабын қарау

Мария Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Привела родственницу с палочкой (прям видно, что человек очень плохо ходит), потому что иначе, чтобы просто перевыпустить симку, нужна нотариальная доверенность. Дошли, в кой-то веки там аж два консультанта и оба заняты. Попросила стул, сидят две, лица кирпичом, делают вид, что не слышат. Попросила второй раз, говорят стула нет. Топтались топтались, прошу третий раз, нам одна отвечает: "стул был, его испортили клиенты, он "мокрый" (было сказано другое слово, но яндекс не пропускает как ругательное), могу дать, хотите?". Это что за обслуживание?! Я в шоке! И это головной офис, лицо фирмы, а лицо, скажу я Вам неприятное и хамское. Нет бы извиниться, да хотя-бы культурно ответить... При том, что за пустым столом (с их стороны) стояли два стула на колёсиках. Пару лет назад, с проблемами, решала там же вопрос блокировки и списания долга с умершего родственника, но там заявление приняли, это уже претензия к самому оператору и его работе. Я не могу понять, неужели они не видят, что по симкарте не происходит никаких действий, но долг за "гудок" и прочую ... копился, пока я не пришла. Мы всей семьёй клиенты МТС уже лет 20 и вот с таким отношением, лишний раз задумаешься, благо, есть из чего выбирать, операторов много!

Ангелина Жаловага

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон. Вежливые консультанты, помогли быстро решить мой вопрос по тарифу. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Юшко

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис,все сотрудники грамотные и знают свою работу,помогли с решением вопроса быстро и качественно!

Ұйым жауабын қарау

Александра Т.

4 деңгейлі қала білгірі

Приходила оформлять сим карту, все сделали очень быстро, подсказали какой тариф мне подойдёт и сделали все по высшему разряду, приходите, не пожалеете!

Ұйым жауабын қарау

Игорь Юшко

2 деңгейлі қала білгірі

Решили проблему очень быстро и грамотно, девчонки которые там работают умницы!

Ұйым жауабын қарау

Григорий Червенко

6 деңгейлі қала білгірі

Мне понравился этот салон связи, сотрудница была компетентная в своём деле, вежливая, все опции тарифа осветила в полной мере, за что ей персональное спасибо. Вобщем я доволен, что зашёл именно в этот салон связи МТС, Спасибо.

Ирина Лаврицкая

10 деңгейлі қала білгірі

Неоднократно заходя в этот офис в разное время, должную консультацию не получала. Никогда не могли объяснить, говорили звонить оператору, а оператору тоже не дозвониться. Приехала в отпуск в ДРУГОЙ ГОРОД с конкретным - этим же вопросом, все подсказали, все решили.

Ұйым жауабын қарау

Валерия Костенко

5 деңгейлі қала білгірі

Ехали из другого города для получения сим-карты и перехода к оператору МТС. Сделали заявку заблаговременно. По картам салон работает, когда же приехали – он оказался закрыт до 19 августа. Ни предупреждения, ни метки в приложении или карте, как итог зря потраченное время и деньги.

Ұйым жауабын қарау

Оксана Кувыркина

5 деңгейлі қала білгірі

Шикарный салон 🌹все подсказали , сотрудники очень опытные и грамотные , советую именно его

Ұйым жауабын қарау

лариса Логинова

3 деңгейлі қала білгірі

Очень внимательная сотрудница, которая поможет во всем разобраться, уважительно относится к пожилым людям. Человек на своем месте.

Ұйым жауабын қарау

Александр Ковалев

2 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание.Компетентные специалисты.Помогли с выбором смартфона и подарили сим с оплаченым тарифом на 3 месяца.Очень приятный бонус.

Ұйым жауабын қарау

asd77777asd77777

3 деңгейлі қала білгірі

отлично обслужили, быстро, качественно, в салоне было чисто и комфортно

Ұйым жауабын қарау

@Роман

30 деңгейлі қала білгірі

Заехал купить симкарту нужна была ещё одна для подключения к пакету семья, сотруднику объяснил попросил подсказать как сделать настройку услуги и что я из другого региона. На что мне сказали сам подключить в личном кабинете. А вот бил нет не могу я подключить потому что регеон другой. Косячат.

Ұйым жауабын қарау

optimistotel

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошии сервис, понравился менеджер девушка , помогла по услугам заменила сим карту,подобрали чехол ) все быстро и качественно,.

Ұйым жауабын қарау

Григорий Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший салон связи! Отдельная благодарность сотруднице Оксане, за помощь в подключении пакета услуг компании МТС. В Ейске, если необходима помощь или консультация приезжаем, только в салон МТС, на ул.Свердлова,90. Всегда вежливое и компетентное обслуживание. Спасибо большое !

Анастасия Ивасенко

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший сервис , отличное , качественное обслуживание ! Всегда ответят на любой ваш вопрос !! Рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Тамара

11 деңгейлі қала білгірі

Очень нужный и полезный салон! Там помогли решить вопрос с виртуальрыми симками,которые якобы были вручены в одном из магазинов сотовых телефонов, и за которые потом приходили счета о задолженности! Так вот этот вопрос не решили в том магазине, нагло обманули,наобещав кучу привелегий... А салон связи МТС эту проблему разрешил за один день! Все "задолженности" сняли, и все услуги были проведены бесплатно! Очень вежливые и внимательные сотрудники в салоне.

Ирина С.

6 деңгейлі қала білгірі

На всех сайтах салона мтс на ул. Свердлова прикреплен такой график. Приехала к 8 утра, чтобы решить вопросы до начала моего рабочего дня. Оказалось, что все эти графики не соответствуют действительности. Девушка сказала, что уже два года они работают по другому графику. Неужели за два года нельзя поменять информацию на сайтах?

Татка

11 деңгейлі қала білгірі

Большая парковка, удобное время работы. Консультацию не получили, т.к. салон оказался закрыт в рабочее время. Пришлось ехать по другому адресу.

Ұйым жауабын қарау

Вероника А.

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон связи. Подробно всё объясняют. Ненавязчивые по предложению всяких ненужных прибамбасов от МТС. Есть выбор смартфонов. Очередь ни когда не наблюдалась .

Ұйым жауабын қарау

Ralyaka

7 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливый персонал, быстро и оперативно помогли мне с моей проблемой. Рекомендую каждому данных девочек

Ұйым жауабын қарау

Полина Кулагина

10 деңгейлі қала білгірі

Обратилась с вопросом по списанию и получила полный ответ, с растоновкой по каждому пункту. Вежливый персонал, но иногда нужно подождать, очень много желающих получить информацию.

Оксана Шилова

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон. Быстро решили мою проблему и всё объяснили. Приобретаю там товар и захожу за консультацией если возникают вопросы. Всегда помогут!

Ұйым жауабын қарау

Евгения Соколик

2 деңгейлі қала білгірі

Большой выбор,ответственный и добродушный персонал. Всегда помогут с возникшими вопросами. Быстрая и качественная работа. Всем советую.

Светлана Михайлянц

8 деңгейлі қала білгірі

Отличное качество обслуживания, ответ на любой вопрос, очень вежливый персонал

Ұйым жауабын қарау

Елена Ш.

2 деңгейлі қала білгірі

Поступила смс о задолженности по номерам, которых у меня никогда не было. Обратилась в салон на Янышева, где мне сказали, что на мои паспортные данные зарегистрировано три (неизвестных мне) номера, в т.ч с которых осуществлялись звонки на Украину. Написала заявление о блокировке и оплатила задолженность наличными средствами на месте. На требование предоставить какой либо документ мне отказали. Через несколько дней опять начали поступать звонки о задолженности. Связалась с горячей линией, там сказали, что задолженность не погашена. Вот такой сервис нынче в МТС

Ұйым жауабын қарау

Марина С.

2 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание, вежливые и грамотные работники.

Ұйым жауабын қарау

Антон Сергеевич

9 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую! Обходит стороной! Была акция в честь девятого дня рождения интернет-магазина мтс, по акции была скидка на самсунг а9, его была возможность преобрести за 17990 в рассрочку на год получалось по 1500. Оформил заказ и рассрочку через сайт, рассрочку одобрили быстро, пришёл в салон забрать телефон, мне предложили сразу к нему аксессуары и страховку - я отказался, сказал что мне нужен только телефон, и тут начались проблемы. Сначала у них якобы не работала программа, потерял час, за тем мне предложили отменить интернет-заказ и оформить заявку на рассрочку через салон, я согласился, мне посчитали по 1900 в месяц, я отказался по тому что выходит что это не рассрочка, надо отдать 22800 за телефон стоимостью 17990. Встретил знакомого продавца и выяснилось что сотрудники не могут продать голый телефон в рассрочку, я имею в виду без аксессуаров страховок так как им за это влетит очень сильно от начальства, им проще не продать чем потом получать, предложили ещё раз попробовать оформить уже со страховкой, я отказался. Просил знакомого чтоб по свойски сделал мне телефон без дополнительных трат, он сказал что не сможет, сказал что в любой другой салон обращаться так же без мысленно так как у них такая же ситуация и голый смартфон в рассрочку ни кто не продаст под любыми предлогами, скажут банк отказал или программа не работает... В общем плюнул на это всё пошёл в связной и купил там, в связном есть реальная рассрочка и продавцы спокойно отдают товар не навяливая услуги а деликатно предложив! В общем в мтс или берите за наличку или не берите совсем, рассрочка только на рекламных щитах по факту нет. Потерял времени более двух часов и результата не было! Крайне не доволен политикой компании и обслуживанием!

Лена

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу предупредить народ: если что-то там купили и оно сломалось, это будет не их проблемой)) Сочувствую всем клиентам этого подозрительного местечка

Ұйым жауабын қарау

PromoToons

16 деңгейлі қала білгірі

Скорее разочарован. Либо мне просто не повезло "нарваться" на персонал не в духе (ну мало ли, зарплату задержали, например), либо тут так принято - разговаривать нехотя, стараясь просто сплавить клиента.

Ұйым жауабын қарау

Леонид Попов

6 деңгейлі қала білгірі

Работают грамотные и приятные люди. Проблему решили быстро и качественно.

Ұйым жауабын қарау

GREEN 123

12 деңгейлі қала білгірі

Недавно побывал в данном салоне, просил девушку переставить СИМ карту с одного телефона на другой, в старом телефоне микро сим в новом-нано, она мне ответила, что нет интернета. Причем здесь интернет? Нужно было в специальном инструменте всего лишь обрезать карточку. Просил позвонить в другой офис, узнать смогут ли там решить мою проблему, сказала нет интернета позвонить не могу (телефон не сотовый-стационарный, причем здесь интернет?) предлагал свой сотовый для звонка, отказалась. Зато в другом офисе компании МТС без проблем обрезали сим карту и даже вставили в телефон и про интернет ни сказали ни слова.

По-Фамилии Чикист

13 деңгейлі қала білгірі

Плюс здесь только один это девушка которая сидела на против из минусов кучу не понятной дичи для подбора тарифа и плохое освещение.

Ангелина Уланова

3 деңгейлі қала білгірі

Пришла разобраться с несколькими вопросами по поводу своего номера. Проблему помогла решить очень милая сотрудница, которая всё подробно объяснила.

Ұйым жауабын қарау

Ева

6 деңгейлі қала білгірі

помогли при смене владельца, все понятно объяснили, ранее обращалась в другой салон такой чепухи наговорил. спасибо большое сотруднику Юлии.

Ұйым жауабын қарау

Savva K.

9 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал все оперативно помогли с восстановлением сим карты

Ұйым жауабын қарау

Анна Калиниченко

2 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в офис в июне 2026 года, помогли оформить переход на МТС со своим номером. Грамотные и приветливые сотрудники.

Ұйым жауабын қарау

Елена Алексеевна

6 деңгейлі қала білгірі

Здание сыпется, прям кусками сверху. Крыльцо сыпется. Когда дождь по лестнице льётся вода со стен.

Ұйым жауабын қарау

Gant Галерея Spb

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить сотрудников этого салона.Очень подробно все обьяснили,когда я выбирала телефон помогли с выбором.

Ұйым жауабын қарау

Рахиб Алиев

2 деңгейлі қала білгірі

Чистый салон , сотрудники всегда помогут с любым вопросом.

Ұйым жауабын қарау

Катерина Ш.

2 деңгейлі қала білгірі

быстрое обслуживание, помогли подобрать тариф и установить приложений мой мтс

Ұйым жауабын қарау

Мария К.

5 деңгейлі қала білгірі

Приобретала в этом магазине симкарту, девочки очень вежливые и приветливые , все рассказвли, подобрали выгодный тариф всего за 390 руб в месяц, очень выгодно!!) Спасибо! Обязательно поиду еще!!!!!

Волкогон Елена

7 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливый и понимающий персонал. Не смотря на молодость, у них хватает такта всех выслушать, посоветовать наилучший вариант. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Маргарита Коновалова

2 деңгейлі қала білгірі

Все очень профессионально, быстро и культурно. Спасибо за помощь. Буду посещать снова.

Артём Кравченко

5 деңгейлі қала білгірі

Заходил менять сим карту. Всё быстро и четко. Остался доволен

Ұйым жауабын қарау

МТС

109 пікір