Вопрос о сервисе Яндекс.Вебмастер

Чтобы ваш вопрос быстрее попал к нужному специалисту, уточните тему:

Диагностика сайта

Выберите категорию проблемы, которая отображается в Вебмастере:

Если вы следовали рекомендациям и сайт доступен для робота, но ошибка продолжает отображаться в Вебмастере, заполните форму:

Если вы следовали рекомендациям, но ошибка продолжает отображаться в Вебмастере, заполните форму:

Если вы следовали рекомендациям, но ошибка продолжает отображаться в Вебмастере, заполните форму:

Посмотрите рекомендации. Если файл доступен для робота и загружается в Вебмастере, но проблема продолжает отображаться, заполните форму:

Посмотрите рекомендации выше. Если файл добавлен больше 2 недель назад, но сообщение не пропадает, заполните форму:

Посмотрите рекомендации выше. Если ошибок в файле нет, но сообщение продолжает отображаться, заполните форму:

Посмотрите рекомендации выше. Если ответ сервера соответствует 200 ОК и значение параметра type соответствует формату файла, но сообщение продолжает отображаться, заполните форму:

Подробную информацию о присвоении региональности см. в разделе Региональность.

Задать вопрос о редактировании информации в Яндекс.Справочнике.

Посмотрите рекомендации. Если вы выполнили рекомендации, но сообщение продолжает отображаться, заполните форму:

Сообщение пропадет, когда робот Яндекса загрузит фавиконку, и она начнет отображаться в результатах поиска.

В этом случае проверьте, посетил ли робот ваш сайт, и отредактируйте фавиконку. Подробно см. в разделе Фавиконка.

Посмотрите рекомендации выше. Если у вас остались вопросы по оптимизации сайта для мобильных устройств, заполните форму:

Пожалуйста, опишите обнаруженную ошибку в форме ниже. Нам будет полезна информация, которая поможет воспроизвести ее. Например, описание действий, которые приводят к возникновению ошибки, и ее скриншот.

Поисковые запросы

О том, как настраивать и просматривать статистику по поисковым запросам, см. в разделах:

Статистика поисковых запросов — статистика по поисковым запросам и группам запросов.

Управление группами поисковых запросов — статистика по группам поисковых запросов, загрузка собственных запросов.

Сравнение поискового трафика вашего сайта и похожих сайтов — сравнение показателей вашего сайта с другими сайтами.

Рекомендованные поисковые запросы — подобранные Вебмастером поисковые запросы, которые могут привести дополнительный трафик на сайт.

Статистика страниц в поиске — оценка страниц сайта по показам, кликам в результатах поиска и другим показателям.

Если ваш вопрос о снижении позиций сайта по запросам, перейдите в раздел Как улучшить позиции сайта в поиске.
Раздел «Индексирование» в Вебмастере

О том, как часто робот Яндекса посещает страницы вашего сайта, см. в разделе Статистика обхода.

Чтобы сообщить об ошибке в работе Статистики обхода, заполните форму ниже.

О том, как работать со статистикой страниц, которые участвуют в поиске, см. в разделе Страницы в поиске.

Страницы с разным содержанием могут считаться дублями, если отвечали роботу сообщением об ошибке (например, на сайте была установлена заглушка). Проверьте, как отвечают страницы сейчас. Если страницы отдают разное содержимое, отправьте их на переобход — так они смогут быстрее вернуться в результаты поиска.

Чтобы избежать исключения страниц из поиска в случае кратковременной недоступности сайта, настройте HTTP-код ответа 503.

Посмотрите информацию об особенностях отображения структуры сайта в Вебмастере и о том, как добавить разделы сайта, в Структура сайта.

Чтобы ваш вопрос быстрее попал к нужному специалисту, уточните тему:

Яндекс.Вебмастер показывает разделы сайта, которые содержат не менее 10 страниц и составляют более 1% от общего числа страниц, загруженных в базу поиска.


Посмотрите информацию о том, как проверить статус URL.

Чтобы сообщить об ошибке в работе инструмента Проверить статус URL, заполните форму ниже.

О том, как работает мониторинг важных страниц, см. в разделе Мониторинг важных страниц.

Чтобы сообщить об ошибке в работе Мониторинга важных страниц, заполните форму ниже.

Подробно о том, как отправить страницы на сайта на переобход, см. в разделе Как переиндексировать сайт.

Чтобы ваш вопрос быстрее попал к нужному специалисту, уточните тему:

Проверьте, что:

  • страницы доступны для робота с помощью инструмента Проверка ответа сервера;
  • информация о страницах есть в файле Sitemap;

  • в файле robots.txt запрещающие директивы Disallow, noindex и HTML-элемент noindex закрывают от индексирования только служебные и дублирующие страницы.

Если при удалении страниц сайта вы следовали инструкциям и после того, как сайт посетил робот Яндекса, прошло больше двух недель, заполните форму ниже:

Если вы использовали редирект, робот постепенно отследит перенаправление, и по мере обхода сайта старые страницы будут пропадать из результатов поиска. Чтобы робот быстрее узнал об изменениях, отправьте страницы на переобход.

Если адреса страниц меняются со сменой доменного имени сайта, то на обновление данных в поиске может потребоваться более месяца. Проверьте, правильно ли настроены зеркала.


Подробно об управлении скоростью обхода сайта см. в разделе Скорость обхода сайта.

О том, как работать с файлом Sitemap в Вебмастере, см. в разделе Файлы Sitemap.

Знаки

Подробно о выдаваемых сайтам знаках в результатах поиска читайте в разделах:

Какие сайты получают знаки

Как посмотреть все знаки сайта

Отзывы

Посмотрите информацию об отзывах на сайт или организацию, которые отображаются в Вебмастере.

Если у вас остались вопросы, уточните тему обращения:

Проверьте, что:
  • сайт добавлен в Вебмастер и Справочник одинаково (с префиксом www или без него, со схемой HTTPS или HTTP);
  • в Справочник добавлена главная страница сайта без UTM-меток;
  • права на сайт в Вебмастере и на карточку в Справочнике подтверждены для одного и того же логина.

Если отзывы на организацию есть, они отобразятся в Вебмастере в течение недели после того, как вы исправили ошибки.

Если вы не обнаружили ошибки или отзывы по-прежнему не отображаются, заполните форму.

Посмотрите подробную информацию об отзывах на организацию в Справке Справочника. Там же можно написать в службу поддержки.
Региональность

Посмотрите рекомендации по выбору региона для сайта, а также часто задаваемые вопросы о региональности.

Убедитесь, что:
  • все поля заполнены;
  • указанная вами ссылка соответствует адресу сайта, для которого вы добавляете или меняете регион (с учетом протокола HTTP / HTTPS и префикса www).

Изменение региона проходит модерацию в течение недели. Если регион не изменился спустя две недели после завершения модерации, заполните форму ниже.

Воспользуйтесь специальной формой в Справке Яндекс.Справочника.

Убедитесь, что:
  • сайт добавлен в Вебмастер и Справочник одинаково (с префиксом www или без него, со схемой HTTPS или HTTP);
  • в Справочник добавлена главная страница сайта без UTM-меток;
  • карточка организации отображается в Справочнике и на Яндекс.Картах;
  • прошло больше недели после публикации или редактирования карточки в Справочнике.

В этом случае исправить ошибку можно только на стороне Справочника. Поэтому обратитесь в службу поддержки через специальную форму в Справке Яндекс.Справочника.

Регистр имени сайта

О требованиях к регистру имени сайта и о том, как его изменить, см. в разделе Регистр имени сайта.

Чтобы ваш вопрос быстрее попал к нужному специалисту, уточните тему:

Изменения отображаются в результатах поиска в течение двух недель после того, как отправлена заявка. Если через две недели регистр сайта в результатах поиска не изменится, напишите нам об этом:

Инструменты

Укажите инструмент, в работе которого вы нашли ошибку, опишите ситуацию как можно подробнее, а при необходимости приложите , иллюстрирующий ситуацию.