Технические проблемы

Телеграм-бот не работает

Попробуйте перезапустить его: откройте @FoodfoxCourierBot и отправьте в него команду /start.

Если перезапуск не помог, попробуйте переустановить приложение Telegram и снова активируйте бот.

Если и это не помогло, нажмите «Связаться с оператором».

Напоминаем: информация о заказах приходит в Яндекс Про, работу с доставками можно продолжать даже с неактивным ботом.

Заявить о проблеме

Если у вас возникла проблема с приложением, попробуйте: закрыть и открыть приложение, не нажимая кнопку «Выйти», удалить и повторно скачать приложение, перезагрузить телефон.

Если проблема всё равно сохраняется, напишите нам.

Вопросы связанные с работой приложения Яндекс Про можно задать через форму.

Статус решения

Если вы хотите узнать статус решения заявки, оставленной ранее, пожалуйста, свяжитесь с оператором, сообщив номер обращения, а также кратко опишите ситуацию.