Техникалық анықтамалық

Хат қасиеттерін қалай көруге болады?

Әдепкі пайдаланушы пошта жәшігінде тек хат денесі мен Кімнен (From), Кімге (To), Күні (Date) және Тақырыбы (Subject) өрістері көрсетіледі.

Хат қасиеттері хат туралы толық қызметтік ақпаратты қамтуы мүмкін:

  • хабарламаны нақты жіберу және жеткізу уақыты;
  • кодтама;
  • хабарлама түрі;
  • хаттың жіберуші серверінен алушыға жүру жолы;
  • хат алынған хаттама.

Хат қасиетіндегі ақпарат спаммен күресте немесе пошта жәшігіңіздегі техникалық мәселені шешуде көмектесе алады.

Яндекс.Поштадағы хат қасиеттерін көру үшін оқу бетінде батырмасын, содан кейін Хат қасиеттерін басыңыз.

Сондай-ақ, хат қасиеттерін өзіңіз пайдаланатын пошта бағдарламаларында немесе басқа да пошта қызметтерінде көре аласыз.

Хат қасиеттерін пошта бағдарламаларында қарау

Microsoft Outlook 2010 және одан жоғары
  1. Хатты бағдарламаның бөлек терезесінен ашыңыз, ол үшін хаттар тізімінен оған екі рет басыңыз.
  2. Тегтер бөлімінде лентада белгішесін басыңыз.
Microsoft Outlook 2007 және одан жоғары

Хатқа тінтуірдің оң жақ батырмасын басып, Хабарлама параметрлері тармағын таңдаңыз.

Outlook Express

Хатқа тінтуірдің оң жақ батырмасын басып, Қасиеттері тармағын таңдаңыз. Толығырақ қойындысына өтіп, мәтінді көшіріңіз.

Mozilla Thunderbird

Хатты ашып, Басқа әрекеттер → Бастапқы түрін көрсету батырмасын басыңыз.

The Bat!

Хатқа тінтуірдің оң жақ батырмасын басып, Арнайы → Хаттың бастапқы мәтіні тармағын таңдаңыз.

Apple Mail

Тізімдегі хатты таңдап, Түрі → Хабарлама → Ұзын тақырыптар мәзіріне өтіңіз.

Басқа пошта сервистеріндегі хат қасиеттерін қарау

Gmail

Хатты ашып, Тағы қосымша мәзірінен Түпнұсқаны көрсету тармағын таңдаңыз.

Outlook.com

Егер сіз Outlook.com, Hotmail немесе Live.com пошталарын пайдалансаңыз, хатты ашып, Әрекеттер мәзірінен Бастапқы мәтінді қарау тармағын таңдаңыз.

Yahoo

Хатты ашып, Әрекеттер мәзірінен Толық тақырыбы тармағын таңдаңыз.

Хаттың түпнұсқасын қалай жүктейді?

Браузеріңізді таңдаңыз:

Яндекс.Браузер

Хат қасиеттері ашып, браузердің мекен-жай жолағынанСақтау батырмасын басыңыз.

Google Chrome

Хат қасиеттерін ашып, браузердің мекен-жай жолағынанСақтау батырмасын басыңыз.

Mozilla Firefox

Хат қасиеттерін ашып, беттің кез келген жерінде тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Қалай сақтау керегін таңдаңыз.

Internet Explorer
  1. Беттің кез келген жеріне тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Барлығын ерекшелеуді таңдаңыз.
  2. Ерекшеленген мәтінге тінтуірдің оң жақ батырмасын басып, Көшіруді таңдаңыз.
  3. Блокнот бағдарламасын ашып, көшірілген мәтінді кірістіріңіз.
  4. Мәзірде Файл → Қалай сақтау тармағын таңдаңыз.
  5. Файлдың аты өрісінде yandex_email.eml атауын енгізіңіз.
  6. Файл түрі өрісінде Барлық файлдарды таңдаңыз.
  7. Сақтау батырмасын басыңыз.
Edge
  1. Беттің кез келген жеріне тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Барлығын ерекшелеуді таңдаңыз.
  2. Ерекшеленген мәтінге тінтуірдің оң жақ батырмасын басып, Көшіруді таңдаңыз.
  3. Блокнот бағдарламасын ашып, көшірілген мәтінді кірістіріңіз.
  4. Мәзірде Файл → Қалай сақтау тармағын таңдаңыз.
  5. Файлдың аты өрісінде yandex_email.eml атауын енгізіңіз.
  6. Файл түрі өрісінде Барлық файлдарды таңдаңыз.
  7. Сақтау батырмасын басыңыз.
Safari
  1. Беттің кез келген жерінде тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Бетті қалай сақтау тармағын таңдаңыз.
  2. Пішімі өрісінде Беттің бағдарламалық кодын таңдаңыз.
  3. Сақтау батырмасын басыңыз.
  4. Қарапайым мәтінді сақтау қалқымалы терезесінде Қосылмау тармағын таңдаңыз.

Хат мекен-жайын қалай көшіруге болады?

  1. Хатты ашыңыз.
  2. Браузердің мекен-жай жолында мекен-жайды таңдаңыз.
  3. Ерекшеленген мәтінге тінтуірдің оң жақ батырмасын басып, Көшіруді таңдаңыз. Көшірілген мекен-жайды қолдау қызметіне арналған хатқа кірістіруге болады — бұл сіздің пошта жәшігіңізде техникалық мәселені шешуге көмектеседі.

Скриншот қалай жасалады?

Скриншот (ағылш. screenshot) — бұл стандартты құралдар немесе арнайы бағдарлама арқылы алуға болатын компьютер немесе мобильді құрылғы экранының суреті.

Скриншоттар жасау әдістері туралы сіз Скриншотты қалай жасауға болады мақаласынан оқи аласыз.

Әртүрлі браузерлерде mailto сілтемелерін өңдеуді қалай орнатуға болады?

Сілтемелер mailto — бұл электрондық пошта мекен-жайы бар сілтемелер, ол арқылы пошта бағдарламасы ашылады. Олардан бірден Яндекс.Поштаның хат жасау бетіне өту үшін браузеріңізде mailto хаттамасын өңдеуді баптаңыз.

  1. Яндекс.Браузер
  2. Mozilla Firefox
  3. Google Chrome

Яндекс.Браузер

Яндекс.Пошта өзі хаттама өңдеушісін тағайындауды ұсынады:

  1. Яндекс.Поштада өз аккаунтыңызбен кіріңіз.
  2. Оң жақтағы Ақылды жол белгішесін басыңыз.
  3. Қосқышты Рұқсат ету күйіне орнатыңыз.
  4. Дайын батырмасын басыңыз.

Mozilla Firefox

  1.  → Баптаулар батырмасын басыңыз.
  2. Қосымшалар → mailto тармағын таңдаңыз.
  3. Оң жағында Яндекс.Поштаны қолдану тармағын таңдаңыз.

Google Chrome

  1. Яндекс.Пошта бетіне өтіңіз.
  2. Мекен-жай жолындағы белгішесін басыңыз.
  3. Рұқсат ету → Дайын тармағын таңдаңыз.

Қате консоліндегі хабарламаны қалай көшіруге болады?

Қате консоліндегі ақпарат пайдаланылатын бағдарламалық жасақтаманың (браузерлердің, кеңейтулердің және оларға қосымшалардың, фаерволдың немесе антивирустың және т.б.) пошта жәшігіңізбен қақтығысынан туындаған техникалық мәселені шешуге көмектесе алады.

Chromium негізіндегі браузерлер (Яндекс.Браузер, Google Chrome)

Қате консолін ашу үшін

  1. Ctrl + Shift + I пернелер тіркесімін басыңыз немесе мәзірден Құрал-саймандар → Әзірлеуші құралдары тармағын таңдаңыз.
  2. Console қойындысына өтіңіз.
  3. Filter  → Errors мәзіріне өтіңіз.

Қатеге әкелетін әрекеттерді орындаңыз. Егер қойындыда Errors хабарламасы пайда болса, терезені бүкіл экранға ашып, мазмұнды жасаңыз. Көру үшін тігінен айналдыру қажет болса, бірнеше сурет жасаңыз.

Қосымша ақпарат алу үшін Network қойындысы мазмұнын скриншот жасауға болады.

Internet Explorer 8 және одан жоғары

Қате консолін ашу үшін:

  1. F12 пернесін басыңыз немесе мәзірден Әзірлеуші құралдары бөлімін таңдаңыз.
  2. Консоль қойындысына өтіңіз.
  3. Тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Алдын алу, Хабарламалар және Журнал опцияларын өшіріп, тек Қателерді қалдырыңыз.

Қатеге әкелетін әрекеттерді орындаңыз. Егер консольде хабарламалар пайда болса, оң бағанның кез келген жерінде тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және Барлығын көшіру тармағын таңдаңыз.

Mozilla Firefox

Қате консолін ашу үшін Ctrl + Shift + J пернелер тіркесімін басыңыз немесе жоғарғы оң жақ бұрышта батырмасын басыңыз және мәзірден Веб-әзірлеу → Браузер консолі тармағын басыңыз. Барлық қойындыларда Қателер опциясы белгіленгеніне көз жеткізіңіз — әрбір қойындыда белгішесін басыңыз.

Назар аударыңыз. Егер сіз қойындының белгішесіне емес, атауына бассаңыз, онда қателерді тексеруді өшіресіз. Тексеру қосылғанына көз жеткізіңіз (қойынды көкпен ерекшеленген).

Қатеге әкелетін әрекеттерді орындаңыз. Егер консоль терезесінде хабарламалар пайда болса, терезені бүкіл экранға ашып, мазмұнының скриншотын жасаңыз. Көру үшін тігінен айналдыру қажет болса, бірнеше сурет жасаңыз.

Opera

Қате консолін белсендіріңіз. Ол үшін сол жақ жоғарғы бұрышта Opera батырмасына басыңыз және Басқа құралдар → Әзірлеуші құралдарын қосу тармағын таңдаңыз.

Қате консолін ашу үшін Ctrl + Shift + I пернелер тіркесімін басыңыз немесе мәзірден Әзірлеуші құралдары → Веб-инспектор тармағын таңдаңыз. Ашылған терезеде Console қойындысына өтіңіз.

Қате консолін ашу үшін

  1. Ctrl + Shift + I пернелер тіркесімін басыңыз немесе мәзірден Құрал-саймандар → Әзірлеуші құралдары тармағын таңдаңыз.
  2. Console қойындысына өтіңіз.
  3. Filter  → Errors мәзіріне өтіңіз.

Қатеге әкелетін әрекеттерді орындаңыз. Егер Errors қойындысында хабарламасы пайда болса, терезені бүкіл экранға ашып, скриншот жасаңыз. Көру үшін тігінен айналдыру қажет болса, бірнеше сурет жасаңыз.

Safari

Қате консолін белсендіріңіз. Ол үшін экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы белгішені басыңыз белгішесін басыңыз, Баптаулар → Толықтыру мәзірін ашып, Мәзір жолында «Өңдеу» мәзірін көрсету жалаушасын басыңыз.

Қате консолін ашу үшін Ctrl + Alt + C пернелер тіркесімін басыңыз немесе экранның жоғарғы оң жақ бұрышында белгішесін және мәзірден Әзірлеу → Қате консолін көрсету тармағын таңдаңыз. Ашылған терезеден Консоль қойындысына өтіңіз.

Қатеге әкелетін әрекеттерді орындаңыз. Егер Қателер қойындысында хабарлама пайда болса, терезені бүкіл экранға ашып, мазмұнының скриншотын жасаңыз. Көру үшін тігінен айналдыру қажет болса, бірнеше сурет жасаңыз.

Қосымша ақпарат алу үшін Желі қойындысы мазмұнының скриншотын жасауға болады.

Түрлі браузерлерде Java немесе JavaScript-ты қалай қосуға болады?

Яндекс.Пошта дұрыс жұмыс істеу үшін браузеріңізде Javascript қолдауын қосу қажет.

Яндекс.Браузер

  1. Баптаулар мәзірін ашыңыз және беттің төменгі жағында Қосымша баптауларды көрсету сілтемесін басыңыз.
  2. Мазмұн баптаулары батырмасын басыңыз. Javascript бөлімінде Барлық сайттарда JavaScript-ты рұқсат ету мәнін орнатыңыз.
  3. Өзгерістерді сақтау үшін OK батырмасын басыңыз.

Google Chrome

  1. Баптаулар мәзірін ашыңыз және беттің төменгі жағында Қосымша баптауларды көрсету сілтемесін басыңыз.
  2. Мазмұн баптаулары батырмасын басыңыз. Javascript бөлімінде Барлық сайттарға JavaScript-ты қолдануға рұқсат ету мәнін орнатыңыз.
  3. Өзгерістерді сақтау үшін Дайын батырмасын басыңыз.

Internet Explorer 6 және одан жоғары

  1. Сервис  → Браузер қасиеттері мәзірін ашыңыз.
  2. Қауіпсіздік қойындысында Интернет аймағын таңдаңыз және Басқа батырмасын басыңыз.
  3. Белсенді сценарийлер және Java қосымшаларының сценарийлерін орындау тармақтарында Қосу мәнін орнатыңыз.
  4. Өзгерістерді сақтау үшін OK батырмасын басып, Internet Explorer браузерін қайта іске қосыңыз.

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox 23 және одан жоғары нұсқасында қолмен JavaScript-тыы қосу қажет емес — опция әдепкі бойынша қосылған.

Opera

  1. Opera → Баптаулар мәзірін ашыңыз.
  2. Сайттар қойындысының Javascript бөлімінде JavaScript орындауына рұқсат ету мәнін орнатыңыз.

Safari

  1. Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы белгішесін басыңыз және Баптаулар → Қауіпсіздік мәзірін ашыңыз.
  2. Веб-мазмұны бөліміндеJava Қосу және JavaScript Қосу жалаушаларын орнатыңыз.

"Тек оқу" режимі дегеніміз не?

Егер поштамен техникалық жұмыстар жүргізілсе, Техникалық жұмыстар жүргізілуде хабарламасын көресіз. Хаттарды оқу және жіберу ғана қол жетімді Беттің жоғарғы жағында (екі жиекті интерфейс) немесе сол жақ төменгі бұрышта (үш жиекті интерфейс) хаттарды оқу және жіберу ғана қол жетімді.

Техникалық жұмыстарды жүргізу кезінде пошта жәшігі тек хаттарды жіберу немесе алынған хаттарды көру үшін қол жетімді. Мысалы, хаттарды басқа қалталарға жылжытуға немесе пошта жәшігінің параметрлерін өзгертуге болмайды.

"Тек оқу" режимінде пошта жәшігінің маңызды емес күйі көрсетілуі мүмкін. Егер сіз хат алсаңыз немесе жіберсеңіз, жұмыс аяқталғанға дейін ол хаттар тізімінде көрсетілмейді.

Техникалық жұмыстар аяқталғаннан кейін жәшіктегі мәліметтер жаңартылады — сіз жұмыс уақытында келген және жіберілген барлық хаттарды көресіз.

Жөнелтушілердің портреттерін қалай өшіруге болады?

Егер жіберушілердің портреттерін хаттар тізімінің әрбір жолында көргіңіз келмесе, Баптау  → Басқа параметрлер мәзірін ашып жіберушілердің портреттерін көрсету опциясын өшіріңіз және өзгерістерді сақтаңыз.

Авторизациялау кезінде неге бақылау сандарын енгізу қажет?

Пошта жәшігіне кіргенде бақылау сандары келесі жағдайларда пайда болады:

  1. Бірнеше рет қатарынан қате логин немесе құпиясөз енгізілді. Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріңіз. Егер сіз пошта бағдарламасын немесе Opera браузеріндегі кірістірілген пошта клиентін қолдансаңыз, деректердің дұрыс жасалғанына көз жеткізіңіз.
  2. Егер жергілікті желі параметрлері бірнеше пайдаланушыларға бір желілік мекен-жайды алуға мүмкіндік берсе, Яндекс оларды бір пайдаланушы ретінде анықтайды. Бұл жағдайда, егер желінің басқа пайдаланушылары Яндексте авторизациядан өтпеген болса, бақылау сандары пайда болуы мүмкін. Мәселені шешу үшін желі әкімшісіне хабарласыңыз.
  3. Жәшігіңізден көптеген бірсарынды хаттар көп жіберілген — жүйе аккаунтыңызды күдікті деп санады. Толығырақ "Хат жіберілуі мүмкін емес, себебі спам сияқты" хабарламасын көремін бөлімін қараңыз.

Сондай-ақ, сіздің компьютеріңізде вирустардың болуына тексеру ұсынылады — кейбір зиянды бағдарламалар автоматты түрде құпиясөзді таңдау үшін қолданылады.