Управление данными

  1. Скачать данные
  2. Удалить данные
  3. Вопросы и ответы

English version

На странице Ваши данные на Яндексе вы можете управлять данными, которые хранит Яндекс.

Скачать данные

Вы можете скачать архив с личными данными, которые на текущий момент хранятся сервисами Яндекса. Увидеть полный список сервисов, а также запустить подготовку архива можно на странице Ваши данные на Яндексе.

Чтобы получить архив для вашего аккаунта:

  1. Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.

  2. Нажмите кнопку Скачать данные.
  3. Нажмите кнопку Подготовить архив. Яндекс отправит письмо о начале выгрузки на вашу почту.
    Примечание. Если у вас нет почты на Яндексе, то о статусе выгрузки вы сможете узнавать только из информации на странице.
  4. Как только выгрузка будет завершена, Яндекс отправит письмо о том, что архив можно скачать.
  5. В письме нажмите кнопку Перейти к архиву и скачайте архив.

Чтобы распаковать архив, вам понадобится пароль. Его можно найти на странице Ваши данные на Яндексе: нажмите кнопку Показать пароль.

Распаковать архив на компьютере с ОС Windows или Linux можно с помощью предустановленного архиватора. Для macOS необходимо установить архиватор, поддерживающий формат 7-zip, например The Unarchiver.

Данные от каждого сервиса находятся в соответствующих папках внутри архива. Формат данных зависит от сервиса, но используются только форматы XML, JSON и CSV.

Удалить данные

Чтобы удалить данные:

  1. Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
  2. В разделе Удаление данных нажмите кнопку с названием сервиса. Откроется список со всеми типами данных, которые Яндекс хранит для этого сервиса.
    Примечание. Если нужного сервиса нет в списке, нажмите Остальные сервисы внизу списка.
  3. Выберите строку с типом данных.
  4. В открывшемся окне нажмите Удалить. Если вы передумали удалять данные, нажмите Отмена.

Вопросы и ответы

Архив до сих пор недоступен для скачивания

Формирование архива может занимать до 30 дней. Если после этого срока архив все еще недоступен для скачивания, обратитесь в службу поддержки.

Некоторые файлы в архиве невозможно открыть

Попробуйте выгрузить данные заново: откройте страницу Ваши данные на Яндексе и нажмите кнопку Подготовить новый архив.

В архиве отсутствуют некоторые данные

Некоторые сервисы могут не хранить ваши личные данные, или устанавливать ограничение на срок хранения этой информации. Поэтому в архиве могут быть не все данные, которые вы ожидаете увидеть.

Если я удалю данные с помощью этой страницы, они сразу пропадут?

Все выбранные вами данные исчезнут со всех сервисов. С этого момента никто не сможет получить к ним доступ, а сам Яндекс перестанет их использовать. Большая часть данных будет сразу стерта со всех серверов.

Некоторые виды данных — например, комментарии — Яндекс по закону обязан хранить в течение нескольких лет. Они будут окончательно стерты, как только выйдет установленный законом срок. Подробнее о сроках хранения данных разных типов см. в разделе Удаление данных.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам.