Управление данными
На странице Ваши данные на Яндексе вы можете управлять данными, которые хранит Яндекс.
Скачать данные
Вы можете скачать архив с личными данными, которые на текущий момент хранятся сервисами Яндекса. Увидеть полный список сервисов, а также запустить подготовку архива можно на странице Ваши данные на Яндексе.
Чтобы получить архив для вашего аккаунта:
Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
- Нажмите кнопку Скачать данные.
- Нажмите кнопку Подготовить архив. Яндекс отправит письмо о начале выгрузки на вашу почту.Примечание. Если у вас нет почты на Яндексе, то о статусе выгрузки вы сможете узнавать только из информации на странице.
- Как только выгрузка будет завершена, Яндекс отправит письмо о том, что архив можно скачать.
- В письме нажмите кнопку Перейти к архиву и скачайте архив.
Чтобы распаковать архив, вам понадобится пароль. Его можно найти на странице Ваши данные на Яндексе: нажмите кнопку Показать пароль.
Распаковать архив на компьютере с ОС Windows или Linux можно с помощью предустановленного архиватора. Для macOS необходимо установить архиватор, поддерживающий формат 7-zip, например The Unarchiver.
Данные от каждого сервиса находятся в соответствующих папках внутри архива. Формат данных зависит от сервиса, но используются только форматы XML, JSON и CSV.
Удалить данные
Чтобы удалить данные:
- Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
- В разделе Удаление данных нажмите кнопку с названием сервиса. Откроется список со всеми типами данных, которые Яндекс хранит для этого сервиса.Примечание. Если нужного сервиса нет в списке, нажмите Остальные сервисы внизу списка.
- Выберите строку с типом данных.
- В открывшемся окне нажмите Удалить. Если вы передумали удалять данные, нажмите Отмена.
Вопросы и ответы
Архив до сих пор недоступен для скачивания
Формирование архива может занимать до 30 дней. Если после этого срока архив все еще недоступен для скачивания, обратитесь в службу поддержки.
Некоторые файлы в архиве невозможно открыть
Попробуйте выгрузить данные заново: откройте страницу Ваши данные на Яндексе и нажмите кнопку Подготовить новый архив.
В архиве отсутствуют некоторые данные
Некоторые сервисы могут не хранить ваши личные данные, или устанавливать ограничение на срок хранения этой информации. Поэтому в архиве могут быть не все данные, которые вы ожидаете увидеть.
Если я удалю данные с помощью этой страницы, они сразу пропадут?
Все выбранные вами данные исчезнут со всех сервисов. С этого момента никто не сможет получить к ним доступ, а сам Яндекс перестанет их использовать. Большая часть данных будет сразу стерта со всех серверов.
Некоторые виды данных — например, комментарии — Яндекс по закону обязан хранить в течение нескольких лет. Они будут окончательно стерты, как только выйдет установленный законом срок. Подробнее о сроках хранения данных разных типов см. в разделе Удаление данных.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам.