Данные на сервисах
На вкладке Данные вы можете управлять данными, которые хранит Яндекс. Например, можно скачать архив с личными данными, которые на текущий момент хранятся сервисами Яндекса, или удалить информацию.
Скачать данные
Чтобы получить архив для вашего аккаунта:
- В разделе Управление данными нажмите Данные на сервисах и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
- На странице управления пользовательскими данными выберите сервис и нажмите Заказать архив с данными.
Обычно формирование архива происходит в пределах суток, но может занимать и до 30 дней.
О статусе выгрузки вы сможете узнать из информации на странице Управление пользовательскими данными . Когда архив будет готов, он появится в разделе Список заказанных архивов. Там же вы найдете пароль для распаковки архива.
Распаковать архив на компьютере с ОС Windows или Linux можно с помощью предустановленного архиватора. Для macOS необходимо установить архиватор, поддерживающий формат 7-zip, например The Unarchiver.
Данные от каждого сервиса находятся в соответствующих папках внутри архива. Формат данных зависит от сервиса, но используются только форматы XML, JSON и CSV.
Удалить данные
Чтобы удалить данные:
- Откройте вкладку Данные и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
- В разделе Управление данными выберите Данные на сервисах.
- На странице управления пользовательскими данными выберите сервис и укажите, какие данные хотите удалить.
- В открывшемся окне нажмите Удалить. Если вы передумали удалять данные, нажмите Отмена.
Вопросы и ответы
Архив до сих пор недоступен для скачивания
Формирование архива может занимать до 30 дней. Если после этого срока архив все еще недоступен для скачивания, обратитесь в службу поддержки.
Некоторые файлы в архиве невозможно открыть
Попробуйте выгрузить данные заново: откройте страницу Ваши данные на Яндексе, выберите сервиc и нажмите кнопку Заказать архив с данными.
В архиве отсутствуют некоторые данные
Некоторые сервисы могут не хранить ваши личные данные или устанавливать ограничение на срок хранения этой информации. Поэтому в архиве могут быть не все данные, которые вы ожидаете увидеть.
Если я удалю данные с помощью этой страницы, они сразу пропадут?
Все выбранные вами данные исчезнут со всех сервисов. С этого момента никто не сможет получить к ним доступ, а сам Яндекс перестанет их использовать. Большая часть данных будет сразу стерта со всех серверов.
Некоторые виды данных, например комментарии, Яндекс по закону обязан хранить в течение нескольких лет. Они будут окончательно стерты, как только выйдет установленный законом срок. Подробнее о сроках хранения данных разных типов см. в разделе Удаление данных.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам.