Яндекс Диск бағдарламасының логтарын алу әдісі
Яндекс Диск бағдарламасының логтарын алу үшін:
- Анықтама мәзірін ашыңыз.
- Ctrl пернесін басып тұрып, Анықтаманы көру түймесін басыңыз. ZIP мұрағаты бөлектелген қалта автоматты түрде ашылады.
- Бұл мұрағатты кері байланыс үлгісіне немесе қолдау қызметіне жіберетін хатқа тіркеңіз.
Кеңес. Егер мұрағат хатқа тіркелмесе, оны браузер арқылы өз Дискіңізге жүктеңіз және хатта оған арналған баршаға ашық сілтемені көрсетіңіз.
Егер бағдарлама орнатылмаса немесе іске қосылмаса, логтарды қолмен шығарыңыз:
- Сілтеуішті ашып, %LOCALAPPDATA%\Yandex\Yandex.Disk.2 мекенжайын көшіріп, оны мекенжай жолағына қойыңыз. Enter пернесін басыңыз. Ашылған қалтаның мазмұнын мұрағаттаңыз.
- Осы әрекетті %LOCALAPPDATA%\CrashDumps қалтасына да орындаңыз.
- Алынған мұрағатты кері байланыс үлгісіне немесе қолдау қызметіне жіберетін хатқа тіркеңіз.
Кеңес. Егер мұрағат хатқа тіркелмесе, оны браузер арқылы өз Дискіңізге жүктеңіз және хатта оған арналған баршаға ашық сілтемені көрсетіңіз.
- Сілтеуішті ашып, %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Yandex\Yandex.Disk.2 мекенжайын көшіріп, оны мекенжай жолағына қойыңыз.
- Enter пернесін басыңыз.
- Ашылған қалтаның мазмұнын мұрағаттап, оны кері байланыс үлгісіне немесе қолдау қызметіне жіберетін хатқа тіркеңіз.
Кеңес. Егер мұрағат хатқа тіркелмесе, оны браузер арқылы өз Дискіңізге жүктеңіз және хатта оған арналған баршаға ашық сілтемені көрсетіңіз.