Яндекс Диск бағдарламасының логтарын алу әдісі

Яндекс Диск бағдарламасының логтарын алу үшін:

  1. Анықтама мәзірін ашыңыз.
  2. Ctrl пернесін басып тұрып, Анықтаманы көру түймесін басыңыз. ZIP мұрағаты бөлектелген қалта автоматты түрде ашылады.
  3. Бұл мұрағатты кері байланыс үлгісіне немесе қолдау қызметіне жіберетін хатқа тіркеңіз.
Кеңес. Егер мұрағат хатқа тіркелмесе, оны браузер арқылы өз Дискіңізге жүктеңіз және хатта оған арналған баршаға ашық сілтемені көрсетіңіз.

Егер бағдарлама орнатылмаса немесе іске қосылмаса, логтарды қолмен шығарыңыз:

  1. Finder-ды ашып, ~/Library/Application Support/Yandex.Disk.2 қалтасына өтіңіз . Enter пернесін басыңыз. Ашылған қалтаның мазмұнын мұрағаттаңыз.
  2. Осы әрекетті ~/Library/Logs/DiagnosticReports және ~/Library/Logs/Yandex.Disk қалталарына қайталаңыз.
  3. Алынған мұрағатты кері байланыс үлгісіне немесе қолдау қызметіне жіберетін хатқа тіркеңіз.
Кеңес. Егер мұрағат хатқа тіркелмесе, оны браузер арқылы өз Дискіңізге жүктеңіз және хатта оған арналған баршаға ашық сілтемені көрсетіңіз.