Телефондағы алаяқтық
Алаяқтардың мақсаттары
- қажет емес қызметті сату;
- ақылы жазылымды рәсімдеу;
- жауап SMS жібергені немесе ақылы нөмірге қоңырау шалғаны үшін ақшаны есептен шығару;
- картадан қаражат шығару үшін деректер алу;
- сізді алаяққа ақша аударуға мәжбүрлеу;
- мобильдік құрылғыны зиянды бағдарламамен жұқтыру;
- құпия ақпаратты алу.
Телефон алаяқтығының қандай түрлері бар және олардан қалай қорғануға болады:
Телефон арқылы алдау
Алаяқтар банктердің немесе басқа ресми ұйымдардың нөміріне ұқсас нөмірлерді қолдан жасай, имитациялай немесе қолдана алады. Олардың міндеті — жеке немесе банктік карта деректерін, банктік қолданбалардың кодтарын немесе құпиясөздерін білу, ақша аударуға мәжбүрлеу. Сізге атыңыз бен әкеңіздің аты бойынша хабарласып, картаңыз рәсімделген банк бөлімшесін атауға болады.
Алдау схемаларына бірнеше адам қатысуы мүмкін. Мысалы, алаяқтар қоңырауды басқа мамандарға ауыстырып, ірі ұйым сияқты әрекет етеді.
Нөмірді анықтау үшін нөмірді автоматты анықтау (AON) функциясы бар бағдарламаларды пайдалануға болады. Телефон контактілерінде мұндай нөмір болмаса, анықтағыш сізге кім қоңырау шалатынын айтады. Белгісіз нөмірлер үнемі жаңартылып отыратын деректер базасымен салыстырылады. Егер ұйым базада болса, сіз оның атауы мен қызмет аясын көресіз. Егер ұйым белгісіз болса, бағдарлама қоңыраудың болжалды санатын хабарлайды, мысалы “телефон алаяқтығы”.
Мысалдар
- Сізге банк нөмірінен немесе ұқсас нөмірден қоңырау шалып, өздерін қауіпсіздік қызметкері ретінде таныстырды және біреу картаңыздан ақша аударуға тырысып жатқанын айтты. Сізден карта деректерін, банк жіберген SMS-те көрсетілген кодты сұрап, ақшаны “қауіпсіз” шотқа аударуды ұсынуы мүмкін, бірақ іс жүзінде ол алаяқтарға тиесілі.
- Сізге картаңыз рәсімделген банк қызметкерімін деп бір адам қоңырау шалды. Ол жоғарырақ кешбэк сияқты тегін қызметті қосуды ұсынды. Қызметті ресімдеген кезде банктің мобильдік қолданбасына кіруге немесе операцияны растауға арналған коды бар SMS аласыз. Алаяқ бұл кодты ешкімге хабарлауға болмайтынын еске салуы мүмкін, сондықтан ол құпия кодты айтуыңыз керек “робот” қоңырау шалуы үшін, әңгімені аяқтайды.
Жіберу тәсілдері
Нөмірді қара тізімге қосу
Егер нөмірді қара тізімге қоссаңыз, бұл нөмірден қоңыраулар мен SMS хабарлары келмейтін болады.
Ескерту
Құрылғының моделіне байланысты жол әртүрлі болуы мүмкін.
Нөмірді қара тізімге қосу үшін:
- Телефон қолданбасында Қоңыраулар журналы бөлімін ашыңыз (Жақындағылар немесе Соңғылар деп аталуы мүмкін).
- Блоктағыңыз келетін қоңырау нөмірін таңдаңыз.
- Блоктау түймесін басыңыз. Егер мұндай тармақ болмаса, келесі қадамға өтіңіз.
- Қажетті қоңыраудың жанында
белгішесін басыңыз. 
→ Блоктау түймесін басыңыз.
Қоңыраулар журналында блокталған нөмірлерден келетін қоңыраулар шықпайды.
Нөмірді блоктан шығару үшін:
- Телефон қолданбасын ашыңыз.
- → ** Реттеулер ** → Блокталған нөмірлер түймесін басыңыз.
- Қажетті нөмірдің оң жағында
белгісін басыңыз.
Ескерту
Құрылғының моделіне байланысты жол әртүрлі болуы мүмкін. Төменде 12.0 және одан кейінгі нұсқалы iOS орнатылған құрылғыларға арналған нұсқау берілген.
Нөмірді қара тізімге қосу үшін:
- Телефон қолданбасында Жақындағылар қолданбасын ашыңыз.
- Шақырудың оң жағында
белгісін басыңыз. - Абонентті блоктау түймесін таңдаңыз.
Нөмірді блоктан шығару үшін:
- Телефон қолданбасында Жақындағылар қолданбасын ашыңыз.
- Шақырудың оң жағында белгісін басыңыз.
- Абонентті блоктан шығару түймесін таңдаңыз.
Қысқа қоңыраулар
Қоңыраулар белгісіз нөмірлерден келіп, бірден тастап жібереді. Міндет – ақылы болуы мүмкін нөмірге қайта қоңырау шалуға шақыру.
Алаяқтар жіберетін SMS
Алаяқтар жіберетін SMS хабарында болуы мүмкін:
- конкурста, лотереяда немесе ұтыс ойынында жеңіске жеткеніңіз туралы хабар — сыйақы алу үшін салықты немесе жеткізу ақысын төлеу керек;
- банктен шотыңызға ақша аударылғаны туралы жалған хабар — одан кейін әдетте аударым қате жасалған деп ақшаны қайтаруды сұрайтын екінші хабар келеді;
- нөмірге қайта қоңырау шалу немесе жазылымды рәсімдеу туралы ұсыныс, бұл жазылым ақылы болып шығады;
- түрлі сылтаулармен жеке деректерді сұрау;
- зиянды бағдарламаға сілтеме.
Мысал
- Өзін банктің қауіпсіздік қызметкері ретінде таныстырған алаяқтан картаңызды блоктау керегі туралы SMS алдыңыз. Егер SMS жіберушінің нөміріне қоңырау шалсаңыз, алаяқ картаңыздың мәліметтерін, сондай-ақ SMS кодын сұрайды.
Жіберу тәсілдері
- Қоңыраулар және SMS сүзгісі бар Dr.Web Security Space антивирусы (Android жүйесіне арналған).
- Ұялы байланыс операторларының қалаусыз таратуларын блоктау қызметі.
Алаяқтардың құрбаны болсаңыз
Назар аударыңыз
Алаяқтардың SMS және телефон нөмірлерін жоймаңыз, бұл деректер дәлелдер жинау және алаяқтықты сипаттау кезінде қажет болуы мүмкін.
Ақылы нөмірге қайта қоңырау шалдыңыз немесе ақылы SMS жібердіңіз
Ұялы байланыс операторы арқылы ақшаны қайтарып көріңіз. Бұл үшін оған жазбаша шағыммен хабарласыңыз, онда:
- Барлық мәліметтерді сипаттаңыз: күні, уақыты, телефон нөмірі.
- Қоңырау немесе SMS құны туралы сізді шатастырғанын көрсетіңіз.
- Соманы толығымен қайтаруды талап етіңіз.
Сізді банк картасының деректерін хабарлауға мәжбүр етті
Алаяқтарға ақшаны есептен шығаруға мүмкіндік бермеу үшін картаны дереу блоктаңыз.
Ақша сіздің келісіміңізсіз картадан алынған
Алаяқтық туралы мәлімдемемен құқық қорғау органдарына және картаны шығарған банкке хабарласыңыз. Онда барлық жағдайды егжей-тегжейлі сипаттап, дәлелдерді қоса тіркеуіңіз керек:
- Сізге қоңырау шалған немесе SMS жіберілген телефон нөмірі.
- Мобильдік байланыс операторының егжей-тегжейлі мәліметтері.
- Бұл қашан және қайда болғанының сипаттамасы.
Мәлімдемеңіз бойынша тексеру жүргізіп, шешім шығаруы керек.