Просервис
Марапаттар:
Жақсы орын 2025
Жұмыс уақыты
10:00-ге дейін жабық
Жету жолы
Площадь Александра Невского-2
840 м
Исполкомская улица
94 м
Ерекшеліктер
Картамен төлеу
Wi-Fi
Kaspi Red
Майнингке арналған жабдықтарды жөндеу
Мониторларды жөндеу
Кепілдік орталығы
Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ
Сыйлық сертификаты
Сервистік қызмет көрсету
Техниканы жөндеу:Теледидарлар, мониторлар, аудиотехника, бейне техникасы, құлаққаптар
Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес
Төлем тәсілі:жеңілдікті санаттарға қызмет көрсету бойынша жеңілдіктер, дисконттық жеңілдіктер жүйесі, алдын ала төлеу, посттөлем, қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, шарт бойынша төлеммен, бөліп төлеу, қолма-қол ақшасыз, онлайн, QR-код, Жылдам төлем жүйесі, несие картасымен төлеу, несиені рәсімдеу
Мобильді телефонның макркасы:Bliss, Alcatel, Fly, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, Porsche, BenQ-Siemens, Gresso, TeXet, ONEXT, Nokia, Toshiba, Getac, Apple, AnyDATA, VEON, BB-mobile, Mitac, Acer, AirOn, BURG, Ubiquam, DELL, GIGABYTE, Garmin-Asus, HTC, Handheld, Handyuhr, Hisense, Huawei, iTravel, JOA Telecom, Just5, LG, Magic, Maxon, Meizu, Motorola, Ninefive, Outfone, Pantech-Curitel, Philips, Seals, Siemens, Sitronics, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Viewsonic, Voxtel, Watchtech, ZTE, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo
Ұйым иесі ақпараттың өзектілігін бақылап отырады
Келушілер саны және жұмыс кестесі
00:00Жабық
Дс
Сс
Ср
Бс
Жм
Сб
Жс
Марапаттар
Жақсы орын 2025
Яндекс Карты пайдаланушыларының сүйікті орындарына арналған марапат
156 пікір
15 ақпан
плюсы рядом есть столовая где можно перекусить
минусы работа сервиса в целом
Был в сервисе 14.02.2025
У меня ноутбук, в котором нужно было поменять вентилятор охлаждения (сильно гудел при высоких оборотах, при нагрузке)
Мне было важно чтобы ремонт был осуществлен за 1-2 дня, поэтому перед тем как выбирать сервис и идти туда я обзванивал сервисы.
Оператор убедил меня, что у данного сервиса в наличии огромное количество запасных деталей, и что подберут вентилятор 100 процентов, есть либо прямо в сервисе, либо "на складе".
Хорошо, приехал в сервис, попытался выяснить есть ли у них деталь эта в наличии (все номера детали у меня есть, предлагал посмотреть сразу приемщику), так же было обозначено, что ремонт нужен, если он займет день, в ином случае не нужно.
Но в ответ лишь слышал - нужно отдать ноутбук на диагностику, мастер посмотрит, только после этого скажет, что там диагностировать при работающем ноуте и сразу заявленной проблемой,
более того, каким образом можно выявить данную неисправность так как ноутбук запаролен не ясное, единственное это снять вентилятор, подключить его к стенду, раскрутить и убедиться что посадочное у вентилятора имеет люфт,
и от этого он издает сильный шум. Но я думаю, что этого всего не было, и как выявляли неисправность - неясно (вариант запуска утилиты и разгон ноутбука сразу отметаю, потому что ноутбук был холодный, когда мне его отдали)
В итоге позвонили через час, сказали, что ремонт возможен, 2 недели ждать запчасти.
То есть мой запрос:
есть ли у вас конкретная деталь для замены? Потому что мне важны сроки, у меня нет возможности ждать более 2 дней, так как комп рабочий.
Что получил:
- ненужная диагностика стоимостью 1000р,
- 2 недели ожидания
то есть полностью противоположное моему запросу, еще и минус час времени и минус 1000р
С точки зрения бумажек у них все четко, они вообще никогда нигде не причем и не виноваты, если что-то произошло во время ремонта - значит
это было поломано до него, если потерялись данные - не виноваты, очень интересный акт приема передачи техники.
Я понимаю для чего нужна "платная диагностика" - чтобы
1 отсечь людей, которые диагностируют технику в одном месте, а потом уже по конкретной неисправности ищут, где могут починить подешевле
2 когда диагностика действительно диагностика (не включается например и нужно п прозвонить цепи питания, найти кз и т.д.)
Но тут я пришел с конкретным запросом и конкретными сроками и в итоге не получил ничего.
Считаю выстроенный процесс работы с клиентом отвратительным, начиная от сказок колл центра - до работы приемщиков. За работу мастера говорить не готов - я ее (работу) не заметил.
0/5
16
1 мамыр
Отдала свой ноутбук в ремонт в ProServis, и осталась очень довольна! Персонал вежливый и профессиональный, быстро диагностировали проблему. Ремонт сделали в срок, и цена оказалась очень адекватной. Теперь мой ноутбук работает как новенький! Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежное решение для своей техники!
2
3 сәуір
Ремонтировала здесь ИБП. За вполне адекватную цену легко решили проблему. Работает все отлично. Любую технику с проблемами думаю можно нести сюда. Диагностика недорогая, если сравнивать с конкурентами. Вобще я довольна.
3
2