жазылушы

жазылым

92,2к

қаралым

Кеше

Редкостный правовой нигилизм и жадность. Сняли с наследника комиссию 300 рублей за гашение мелкого долга умершего человека в 77 рублей! Деньги возвращать отказались. Когда делом занялась прокуратура, банк тайно, без моего заявления и подписи, открыл на мое имя новый счет в приложении, чтобы технически скрыть нарушения, и прислал пароль, принуждая ехать к ним в четвертый раз. Вдобавок после закрытия карт устроили массовый ковровый спам на мои контакты. Все материалы по факту незаконной рекламы, кассовых поборов и открытия левых счетов уже находятся на расследовании в Центробанке, Московском УФАС и Роспотребнадзоре. Официальное дело принято к рассмотрению Финансовым уполномоченным РФ. Обходите стороной.

Альфа-Банк

Москва · Банк

Кеше

Абсолютно негативный опыт взаимодействия. При оформлении наследства касса принудительно содрала с меня комиссию 300 рублей за гашение мелкого долга умершего человека в 77 рублей. Руководство прислало официальный письменный отказ возвращать деньги. А когда история дошла до надзорных органов, банк втихую, без моей подписи, открыл на мое имя новый счет в приложении и прислал пароль, требуя ехать в офис в четвертый раз! Идти туда я отказываюсь. На банк уже заведены официальные дела в Центробанке, Прокуратуре и Роспотребнадзоре. Обходите эту контору стороной.

Альфа-Банк

Москва · Банк

Маусым 2026

Крайне разочарован организацией процессов и маркетинговой политикой этого банка. Оформлял наследственное дело в отделении. Из-за внутренних регламентов и отсутствия сотрудника на рабочем месте в середине недели пришлось приходить три раза, потеряв в общей сложности около 3 часов времени.При закрытии счетов касса банка принудительно удержала с меня, как с наследника, комиссию в размере 300 рублей за гашение технического задолженности наследодателя в размере 77 рублей. В официальном ответе на запрос Банка России № A26052520886 руководство банка письменно признало факт смерти клиента и подтвердило некорректные действия работников офиса, однако вернуть деньги отказалось, сославшись на тарифы. Списание комиссии по договору КБО с покойного человека — это прямое нарушение ст. 418 ГК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Официальные дополнения с признанием банка уже направлены в ЦБ РФ (дело № ОЭ-238448) и Роспотребнадзор. На Банки.ру выставлено досудебное требование.Также поражает внутренняя логика работы с клиентами. Ранее, как действующему клиенту, мне предлагали кредитную карту со смешным лимитом в 20 000 рублей. Однако стоило мне прийти в офис и закрыть свою личную карту, банк начал присылать СМС с предложением лимита уже в 90 000 рублей. Удерживать клиентов такими методами после того, как вы списываете по 30 рублей за обычный просмотр экрана баланса в банкомате партнера МКБ — сомнительная стратегия. Банку стоит навести порядок в обслуживании наследственных дел и вернуть неправомерно удержанные средства

Альфа-Банк

Москва · Банк

Маусым 2026

Пробивают очередное дно! Пока Альфа-Банк судорожно придумывает в официальной переписке юридические сказки, почему они берут с наследников комиссию 300 руб. за погашение долга покойного в 77 руб. (дело № ОЭ-217537 в ЦБ РФ), вылезли новые "высокие стандарты" обслуживания.Решил проверить баланс в банкомате МКБ (который заявляется как банк-партнер). И что вы думаете? Альфа втихую списывает 30 РУБЛЕЙ просто за то, что я посмотрел на экран банкомата! Клоунада и мелочность космического уровня, деньги списывают буквально за воздух.При этом банк ранее щедро предлагал мне кредитную карту как новому клиенту с лимитом... 20 тысяч рублей! Серьезно? Школьникам на обеды одобряют больше. Сначала отнимают 3 часа времени в очередях, потом клянчат копейки за баланс и поборы с наследников, а в обмен предлагают лимит, на который даже нормальные продукты в магазине не купишь. Худший банк, бегите от них!

Вкусно — и точка

Москва · Тез тамақтану

Мамыр 2026

Был в этом маке, макавто. Попросил отсканировать приложение чтобы получить баллы за приличный по сумме заказ - мне без всякого стеснения сказали, что сканера у них нет. И сотрудники невнимательные, просьбы вообще не слышали. Заявление в роспотребнадзор уже отправлено по этому адресу.

МТС

посёлок городского типа Отрадное · Байланыс салоны

Мамыр 2026

Приходили в салон в ТЦ "Отрада" (Пятницкое шоссе, 1с1) для переоформления ТВ-приставки. Из плюсов — приставку в итоге настроили, она работает. Но сам процесс обслуживания оставил неприятный осадок. Провели в душном салоне ровно 2 часа. Сотрудник оказался стажером (работает всего 2 месяца) и очень долго путался в программе, так как наш случай с приставкой был сложным. Но больше всего возмутило то, что под конец, воспользовавшись нашей усталостью от долгого ожидания в духоте, он вдобавок оформил и навязал нам совершенно ненужную сим-карту, за которую пришлось заплатить 1200 рублей. Понимаю, что стажеру нужно выполнять план продаж, но делать это за счет измотанных клиентов — плохой сервис. Руководству стоит лучше обучать персонал и наладить вентиляцию в зале

Pizza Heart

Москва · Пиццерия

Мамыр 2026

Вкусно, быстро, спасибо!

Первый Инвестиционный банк

Москва · Банк

Сәуір 2026

Неадекватно низкий курс на доллары старого образца. Кассир принимает очень долго каждого человека.

Амонд

Лобня · Асхана

Ақпан 2026

Сегодня заказывал. Пироги никакие, раньше были вкуснее, нежные. 1 тыс за то, что стоит от силы 200 р. Верните деньги, так будет честно, я тогда изменю отзыв. Разочарован сильно. Хорошо, что хотя бы не просроченные.

Мята Lounge Мегаполис

Москва · Бар, паб

Қараша 2025

Отличное спокойное место чтобы провести вечер👍🏻 спасибо!