Поиск

ПЭК

4,6

430 оценок

Оцените это место

Знаток города 22 уровня

Если коротко: Рекомендую с оговоркой — как и в любой логистике, важно контролировать сроки и держать контакт с оператором. Теперь детали: Обращались в ПЭК дважды. Первая доставка, к сожалению, сопровождалась значительной задержкой — груз прибыл с опозданием более чем на месяц. Однако компания признала проблему, проявила клиентоориентированность, извинилась и компенсировала издержки. Этот подход заслуживает уважения. Вторая отправка прошла уже в срок — чётко, по графику, без накладок. На основе двух опытов могу сказать: компания работает над качеством сервиса и готова нести ответственность. Ваш эксперт в логистике и качестве, TamiMinaj

Посмотреть ответ организации

Craylix

Знаток города 13 уровня

Заказывал перевозку личных вещей Алматы - Астана Начитался отзывов, сильно переживал, но всё прошло хорошо. Перевезли где-то за полторы-две недели Оформил заказ на сайте, вывезли из дома в Алматы, привезли домой на новый адрес в Астане Денег никто не просил из грузчиков, услуги были оплачены при заказе, все были вежливые, нормальные мужики Коробки доехали в целости, правда заклеивал на совесть Может мне повезло, конечно Спасибо!

Посмотреть ответ организации

A N

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо компании «ПЭК Казахстан» за профессиональный подход, оперативность и надежность! Пользуемся их услугами уже не первый раз, и каждый раз груз приходит точно в срок, без повреждений и задержек. Рекомендую «ПЭК Казахстан» как надежного партнера в грузоперевозках! Если вам важны сроки и сохранность груза – это отличный выбор.

Посмотреть ответ организации

Ирина Куимова

Знаток города 2 уровня

Сегодня отправляла посылку в Томск. Персонал грамотный и доброжелательный как на приёме посылок, так и при оформлении документов. Сотрудницы все объяснили, так что никаких проблем не было. Цены адекватные. Ниже, чем в других ТК, которыми я отправляла посылки раньше. Обратила внимание, что клиентов довольно много, но все организовано чётко. Теперь я выбираю ПЭК и всем советую эту ТК.

Посмотреть ответ организации

Айя А.

Знаток города 7 уровня

Перевозили Алматы - Москва, Норм да не совсем, срок доставки оказался выше 17 дней вместо 10-14 ориентир, Сломали 1 стол , не возместили, хотя оплатили страховку, Стоимость оказалась больше чем на сайте считали, вышло также как предлагали перевезти 1 газель частники и там привезли бы только наш груз а тут . Везли в апреле на тот момент цена составила примерно 600 тыс тенге. Был плюс - оплата после доставки, но оказалось что карты не принимают к оплате и потому срочно искали деньги на перевод в день доставки. В остальном норм.

Посмотреть ответ организации

Brodiaga76

Знаток города 17 уровня

Ну что сказать! С России 🇷🇺 отправить не проблема работают на 5+, а вот в Казахстане, точнее город Алматы, столкнулся с такой проблемой: забор груза с адреса, звонил два раза в Россию что бы согласовать забор с адреса. Перезвонили только на третий раз и то! Сам ездил в ПЭК по адресу г. Алматы, улица Казыбаева, дом 3. Заказал машину, сказали свяжутся со мной во второй половине дня. Итог: ни кто не позвонил, на следующий день, позвонил водитель, хвала всевышнему! Водителю респект 👍. Всё загрузили. Ставлю четыре ⭐, но очень с большим натягом. Сделайте пожалуйста прямой номер с Алматы, а не через Москву.

Посмотреть ответ организации

Rozhikhina Ekaterina

Знаток города 4 уровня

И здесь должны знать, о том, насколько ужасна эта транспортная компания. Коробки, за которые было уплачено как за "хрупкий груз" привезли в таком состоянии (см. фото). А еще немаловажно, что груз лежал на складе без движения 2 недели. И может лежал бы дольше, если бы я на вторую неделю его там лежания не звонила в Алматинский филиал и в головной офис через день (в Телеграм операторы отвечают как нейросеть, там бесполезно что-то выяснять). Больше никогда не воспользуюсь их услугами, и всем не советую. Номер груза 8899 5267 9238, если сюда придет представитель ПЭК с этим вопросом.

Посмотреть ответ организации

Андрей Александрович

Знаток города 4 уровня

Груз принят 04.06.24 и должен был придти 14.06.24. По истечении двух недель(сегодня 19.06.24) груз по прежнему даже не в пути. Техподдержка игнорирует, после неоднократных звонков, на почту поступил абсолютно бесполезный ответ. никаких предложений решить вопрос нет. Груз был оплачен сразу. Никакой информации о реальных сроках доставки нет. Если есть альтернативный способ отправить груз - категорически не рекомендую обращаться в ПЭК

Посмотреть ответ организации

Оксана Д.

Знаток города 3 уровня

Отправили груз в Алматы, принят 27.06.24, сегодня 13.07, его статус еще с места не сдвинулся. Меняется только Ориентировочная дата прибытия, теперь 24.07.24. Ответ операторов: закончился упаковочный материал. 1. Неужели нельзя за 2 недели его приобрести в городе? 2. Почему сразу об этом не предупреждают? Не отправляли бы. 3. В грузе есть вещи, которые не могут находиться в пути месяц. Кто будет компенсировать их порчу?

Посмотреть ответ организации

Рашид Абдуллаев

Знаток города 4 уровня

Доброго дня, Очень оперативное обслуживание, Коллектив очень дружелюбный, чего не скажешь о ТК КИТ, Сервис на высшем уровне , всех поставщиков ориентируем именно в ТК ПЭК, Отправляем каждый раз , всем советуем Благодарю за шикарный сервис

Посмотреть ответ организации

Анютик Орлова

Знаток города 8 уровня

Если можно было бы поставить 0 звёзд - с удовольствием это бы сделала. Отвратительная транспортная компания! Не обращайтесь лучше сюда- если не хотите потерять свой груз! Приняли посылку 10 июля, обещали доставить товар за 10-14 дней. Сегодня уже 26 июля - информации о том, где на самом деле находится наш груз нигде не можем получить. Служба поддержки просто нулевая !!! То не отвечают на звонки, а если отвечают - то не говорят, что не знают где он! Внятного ответа нигде не можем получить, только вот вчера нам сказали, что якобы у них не хватает упаковочной бумаги. Как так то? На дворе 21 век - неужели трудно уточнить у отправителя или получателя- удобно ему столько ждать или нет. Прошло уже больше 2х недель, а груз до сих пор так и не отправлен по их словам. Это просто отвратительная служба доставки!

Посмотреть ответ организации

Лидия Шехавцова

Знаток города 8 уровня

Всем рекомендую. Очень часто отправляю детям посылки в Москву. Персонал вежливый, тарифы на перевозку лояльные. Все доходит без каких-либо проблем, быстро. Рекомендую перевозчика, уже лет 10 отправляю посылки только ПЭКом.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 2 уровня

Груз доставили быстро тут нечего сказать. Но обслуживание никакое заказал погрузку заранее, сказали что все погрузят в итоге бросили и разбежались пришлось ругаться и заставлять грузить. Грузчикам там вообще пофигу что руководство говорит. Груз был хрупкий упаковка вся развалилась.

Посмотреть ответ организации

Елена Максимова

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная компания по перевозке. Для юридических лиц даже не связывайтесь с ними. Совсем не оповещают юр лиц по грузу и в итоге провозят через границу как контрабанда!!! Юр лицо получатель не может оформить СНТ и попадает на штрафы. Не компетентные сотрудники , где их набрали в каком колхозе????

Посмотреть ответ организации

Vladimir Gorshenin

Знаток города 14 уровня

Хорошая транспортная компания, цены приемлемы, сроки практически всегда соблюдаются, обслуживание быстрое, помогут распаковать и если надо то и погрузить тяжолый груз.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Pashkevich

Знаток города 6 уровня

Отлично работают. Заказываю доставку уже на протяжение двух лет, то одно, то другое, всегда вовремя привозят. Один раз чуть повреждение было, но сам нормально не закрепил

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кусков

Знаток города 4 уровня

Легко найти, четыре внимательные девушки в офисе, очереди не было, Сроки доставки в Астану приятно удивили. Грузчики помогли выгрузить без проблем. Затратил минут 15 на все, быстро и удобно.

Посмотреть ответ организации

Никита Сухоцкий

Знаток города 8 уровня

Я заказал отправку своего скутера из Алматы в Москву. Самостоятельно изготовил прочную обрешетку, закрепил скутер на ней, запаковал пленкой. фото прикладываю. На сайте оформил заявку с примерными габаритами. Вышло около 14-16тысяч. Зависило от веса и точных габаритов. В назначенный день приехала газель полная!!!! И как грузить скутер? Водитель начал все перекладывать и скутер спокойно погрузили при помощи гуся, вообще без проблем. Дали бумажку, что груз забрали и все. И тишина на 5 дней. Нет сообщения, что груз приняли. Статус стоит - ожидание забора груза. После 5 дней приходит радостное смс о том, что груз зарегистрирован и я должен и. 29.000 рублей. Первая мысль, наверное ошиблись, я же сам все в калькулятор вбивал, а нет. Они сами решил к обрешетке сделать обрешетку. Это насколько умными надо быть. Обрешетка 4.000 стоит от них за три доски. И гениальный ход. Любой товар, на который они налепили обрешетку +35% к стоимости перевозки. Вот это бизнес. Мавроди рядом не стоял. Я пишу им, а зачем вы сделали оьрешетку, ори прислали ссылку на сайт, где НИ одно условие не подходит, чтобы обрешетчивать. Ну короче поддержка не смогла дать ответ. Так что знайте, именно этот склад в Алматы удвоит любую вашу доставку и еще не факт, что в целости довезет.

Посмотреть ответ организации

Андрей Алексеев

Знаток города 4 уровня

Обслуживание хорошее, очередей не было, пожтому ожиданий тоже - ни на сдаче, ни на лформлении доков. Вобщем - понравилось.

Посмотреть ответ организации

Игорь У.

Знаток города 3 уровня

что происходит? груз отправили 01.04.24, сегодня 13.04.24 он ещё не отправлен. почему? зачем вы берётесь за то что не можете исполнить, почему не сказали отправителю что у вас трудности?

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 13 уровня

Удобный подъезд. Девушки на приемке документов работают шустро. Если нужно отправить груз, то сначала идите на склад, там взвесят груз, примут его и дадут накладную на отправку. А потом уже идти в офис.

Посмотреть ответ организации

Владимир Лищинский

Знаток города 8 уровня

Кошмарное место. Ведут себя по хамски, начиная со склада. Уже неделю как отдал посылку, она все еще не отправляется. Когда отправят не говорят, вымогают взятки

Посмотреть ответ организации

Вероника Петрова

Знаток города 5 уровня

Проблемы на всех этапах обслуживания. Посчитали стоимость отправки только после моего 3 звонка в компанию. В день заборар груза со мной никто не связывался, звонила сама. По итогу сумма к оплате была выставлена в неправильной валюте, пришлось разбираться. В выходные не работают, только с 9-6 в будни, поэтому принять груз становится физически невозможно. Ставила оплату картой, в итоге курьер приехал за наличкой👍 В общем это провал. Спасибо, что вообще довезли. Единственный из плюсов : дешевле, чем Сдек

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Отличные ребята, вежливые и всеселые девчонки на приеме! Все рассказали, объяснили как в Питер груз отправить, как получить. Все на положительной волне!

Посмотреть ответ организации

Юрий Турчак

Знаток города 4 уровня

Компания классная удобно можно отправить груз не выходя из дома а также получить его цены приятные и сотрудники отзывчивые!!!

Посмотреть ответ организации

Креатив Принт

Знаток города 5 уровня

Быстро и удобно можно отправить груз в любой день недели. Все вежлевые и приветливые. Мне очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Сергей Денисов

Знаток города 7 уровня

Отправляли личные вещи. Все четко. Привезли раньше срока.

Посмотреть ответ организации

зухра шарипова

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания. Делает быстро четко дешево. Често пользуюсь ею для отправки в РФ. ОБРАЩАЙТЕСЬ

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 3 уровня

Долго собирался написать отзыв. В 2 х слова, при переезде с КЗ а РФ отправил 2,3 тонны заплатил кучу денег и страховку. По итогу часть груза потеряли , деревянный ящик пробили вилочным погрузчиком где был дорогостоящий инструмент и по иронии судьбы банка с не вскрытой краской в которую и было пробитие . Естественно содержимое было уничтожено. Все мои претензии и письма результата не дали красиво отписались! В моем случае дешево оказалось очень дорого. Если решите воспользоваться услугами этой компании то будьте внимательней. А если груз не большой то лучше СДЕК 👍Всем удачи!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Регулярно отправляю муз. инструменты. Ребята на складе надежно упаковывают. Сроки перевозки средние по рынку, но удобно, что на сайте показывает местоположение груза прямо на карте.

Посмотреть ответ организации

Мика Музыка

Знаток города 4 уровня

Отправка, выдача грузов. Можно вьехать к пандусам для разгрузки, загрузки.

Посмотреть ответ организации

Михаил .

Знаток города 7 уровня

Все посылки доходят в срок. Возможна оплата получателем без надбавки. Низкая стоимость пересылки. Низкий процент страхования. Минус только один - единственный склад в Алмате.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Е.

Знаток города 4 уровня

Отправила груз 27.05. В итоге груз привезли, но стоимость доставки увеличилась с 39000 до 280000 тенге. После 25 звонком с выяснением ситуации удалось выяснить, что груз не мой. Кстати обратите внимание на обман, груз перемерили и выяснилось, что кто-то будет должен не 280 000, а 140 000. По итогу груз наши и с 8.06 я все жду приход груза.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Usoltsev

Знаток города 2 уровня

В рамках последней доставки приняли претензию на возмещение части стоимости груза и справедливо её обработали - компенсацию произвели. Проблемы бывают, главное, что их готовы обсуждать и оперативно решать)

Посмотреть ответ организации

Роман Шмат

Знаток города 6 уровня

Сдал груз 26.06. На сегодняшний день,груз не отправлен. 8 дней!! Каждый день пишу в поддержку. Отвечают, что отправят ближайшим рейсом в приоритете

Посмотреть ответ организации

Евгений Мокин

Знаток города 22 уровня

Долгое ожидание оформления груза на складе компании. Груз поступил в сб, а приняли его во вторник вечером. Не понравилась организация выдачи груза. Я бы сказал её отсутствие.

Всеволод Кириллов

Знаток города 14 уровня

Персонал очень вежливый и внимательный, всегда помогут и подскажут. Приятно иметь дело!

Посмотреть ответ организации

Самат Байбатчанов

Знаток города 4 уровня

Принимают быстро! А девушки какие красавицы, оформляют документы!) Езжу с удовольствием)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лемеш

Знаток города 3 уровня

Не ожидал,одно враньё. Больше не когда,пэком отправлять не буду и другим не посоветую.

Посмотреть ответ организации

ok ufa

Знаток города 6 уровня

В целом не плохо, есть нюансы конечно и по срокам не укладываются. Снимаю еще одну звезду так как ребята всегда по разному взвешивают один и тот же товар. Иногда и поддон включают))

Посмотреть ответ организации

Kolyanich

Знаток города 21 уровня

ПЭК, на мой взгляд, в последние годы испортился. Отправляли две посылки и по обоим было очень много вопросов и долгих дискуссий с тех. поддержкой. Сейчас процессы можно охарактеризовать как: задумка хорошая, реализация хромает. По поводу конкретного офиса в Алматы. Пора расширяться и автоматизировать логистические процессы. Места для парковки и погрузки авто мало, приходится или ставить дальше от склада, или перекрывать проезд, оба варианта напрягают. Большегрузы заставили всю свободную площадь и их можно понять. В нынешних условиях возросшей логистической нагрузки, нужно пересматривать подход к бизнесу.

Елена Б.

Знаток города 2 уровня

Уже дважды отправляла с этой компанией в РФ д/вещи в большом объеме, оба раза всё пришло идеально и по целостности и по срокам. Главное те кто делает отправку сами всё хорошо упакуйте и укрепите. Буду в дальнейшем отправлять только через них. Спасибо ребята !

Денис Васильев

Знаток города 7 уровня

Неделями груз не может выехать, очередь на обрешетку...

Посмотреть ответ организации

IgorD

Знаток города 20 уровня

Отправил маленький груз в Московскую область .Срок прибытия уже два раза корректируется в большую сторону.15 дней это много как думаете ?

Посмотреть ответ организации

Вадим Кипень

Знаток города 12 уровня

Пользовались этой службой доставки для перевозки вещей! Все прошло успешно

Посмотреть ответ организации

Канаткан Мукашбаев

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, полный комплект документов включая СМР и транспортные накладная. В других компаниях такого нет ввиду того что ПЭК перевозит своими машинами э, а не на перенанятие как другие перевозчики.

Посмотреть ответ организации

furianec1488

Знаток города 11 уровня

Нормально работают только люди на складе. В офисе ни кто не хочет работать. Лениво объясняют, несколько раз надо спрашивать к кому обратится. Да, выполняют свою работу, но вообще без всякого желания.

Посмотреть ответ организации

Азираман Сариев

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить свою благодарность руководителю Алматинского филиала ПЭК Батыру. Из-за несогласованности бухгалтерии компании поставщика и данной транспортной компании не получалось забрать свой товар со склада в Алматы. На сайте указан телефон кулл центра с кодом города Алматы, но отвечали на вызов почему то какие то непонятные девицы ( я бы назал их "курицами" ) из какого то российского города. В итоге не добившись внятного ответа от операторов мне пришлось на очень высоких тонах "выпросить" номер телефона руководителя склада в Алматы. Позвонил Батыру и объяснил вкратце ситуацию. С того самого момента начались поиски решения проблемы. В течение нескольких дней Батыр я был "окружен заботой" Батыра. Спустя несколько дней проблема была решена и мне удалось забрать со склада свой груз. К стати несколько слов о работе самого склада. Ребята работают четко и слаженно. Спасибо огромное Батыру за помощь. Хочется пожелать успехов в новом году. С уважение Азираман Сариев.Алматы

Вадим В.

Знаток города 6 уровня

Компания так себе, сервис средний, раньше был лучше, цены конские! У конкурентов условия намного приятнее

Посмотреть ответ организации

Гульзара Б.

Знаток города 4 уровня

Быстро, надёжно, приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

ПЭК

165 отзывов