В колл центре автоответчик сказал что круглосуточно могут ответить на любые вопросы ... Но по факту 20 минут слушал музыку и оставайтесь на линии вам обязательно ответят , вы хотят бы клиентов дураками не делайте , говорите что вам могут ответить с 10 до 18:00
Написано работают без обеда, а по факту единственный оператор встал и ушёл на час обедать, кассир сел в зал, но ничего не мог ни сделать ни сказать, отделение час не функционировало(((
Всё хорошо, но есть единственный минус. Моей бабушке 89 лет, спросил у сотрудников, что бы она сходила в уборную, т.к. мы ездили с документами по всей Алмате, на что ответили, туалет только для сотрудников банка. Это единственный и большой минус.
Что можно сказать, я и дома к это банку осторожно отношусь, здесь пришлось обратиться за обменом, так обмен банкомат сделал по 4.3, тогда как на границе по 4.8, да ещё и комиссия не маленькая, поэтому и оценка такая.
Как то вяло все в этом отделении. Электронной очереди нет. Может потому, что очередь небольшая и менеджеры расслабленные. Тем не менее, помогли открыть депозит - полностью проконсультировали.
Само отделение неплохое, посетителей не много. Но сотрудники не очень общительные, не дали информации по мобильному приложению да и вообще мало что объясняли.