Любимый магазин. Но после недавней перестановки стал хуже. Мало консультантантов, хотя была в час пик, когда их раньше было много. Не понравилось,что крнсультантов жестко разделили по брендам и вместо рекомендаций по подбору продукта, сравнения марок, к чему я привыкла в жтом магазине, усиленно перетягивают в свой бренд, хотя там отсутствует нужный продукт. Во многих популярных брендах типа Catrice отсутствовали тестеры, пришлось покупать наугад.
Один из первых больших парфюм магазинов в ЕКАТЕРИНБУРГЕ и как мне кажется до сих пор держит марку лучших по ассортименту. Качество бывает хромает, но кто без изъянов.
Сделайте пожалуйста что-то с тем,что когда смотришь товар в приложении,пишет,что есть в наличии на малышева,приезжаешь и в ответ: «товар доступен только для интернет заказа». Ну вот как так? Второй раз приезжаю уже просто так. Потом оформоять заказ в интернете и приезжать еще раз его забирать-бред. Проще на маркетплейсе заказать
И мне по прежнему нравится этот магазин косметики и парфюмерии. Выбор большой, консультанты приветливые и профессиональные, все кроме одной грымзы которая представляет какую-то примеалтную марку. Самый большой косяк который могут совершить продавцы это пытаться оценить финансовые возможности покупателя по внешнему виду.
Для того чтобы купить крем за 30 000 совершенно не обязательно приходить в магазин в кольцах с бриллиантами. Меня давно так не забавили.
Но грамотных консультантов в магазине больше. Поэтому несмотря на неловкий момент домой я ушла довольная и большим количеством кремов, масок, декоративной косметики и подарков.
Очень хороший магазин. Когда бываю в Екатеринбурге, всегда заежаю в Золотое яблоко на Малышева и в Пассаж.
Хороший выбор. На любой кошелек есть предложение. С пустыми руками никто не уйдет. Девочки на кассе и продавцы в зале очень любезные и всегда готовы помочь.
Большой выбор разнообразных средств косметики и личной гигиены. Много «остатков роскоши», которых нет в других магазинах😁
Приветливый , ненавязчивый персонал.
Все супер
Персонал очень доброжелательный , помогла девушка найти товар и дала рекомендации.
Выбор большой от среднего до премиум-класса товаров. Качество товара отличное! Расположение удобное. Рекомендую!!!
На мой взгляд это лучший магазин парфюмерии и косметики в городе, очень грамотные консультанты у разных брендов, большой выбор люкса, нишевого парфюма и обычных бытовых средств для дома.
3
Ұйым жауабын қарау
Ирина К.
9 деңгейлі қала білгірі
19 қаңтар
Золотое Яблоко - наше женское счастье! Бренд Екатеринбурга, которым гордимся! Хожу с самого открытия на Малышева, когда ещё были прилавки и под стеклом сверкали заветные флакончики! Моя первая покупка в далёком 1997 году - духи Чарли в синем цвете за 10 рублей (были ещё в красном и золотом)! С тех пор - это единственный магазин который радует в любое событие или праздник в любое время года! Спасибо всем ябловчанам!
Добрый день! Мой отзыв касается только приложения и доставки. Магазины чудесные: красивые, с прекрасным сервисом и ассортиментом.
Мне по ошибке сделали двойной заказ и оплатили его без моего участия с подарочной карты. Вот уже неделю переписываюсь через поддержку в WhatsApp и результата никакого. Передают меня от одного сотрудника другому, каждый день пишу обращения. Отвратительные сервис! Не рекомендую покупки через приложение, только если забирать самовывозом и решать все проблемы в магазине.
Будьте очень осторожны с сетью магазинов Золотое Яблоко!!! Я несколько месяцев заходила в магазины "Золотое яблоко" в Екатеринбурге и в Санкт-Петербурге. Присмотрела себе аромат la vie est belle soleil crystal от компании Lancome. Каждый раз в магазине я наносила духи на себя. Шлейф был потрясающим!!! Они пахли очень долго, запах на одежде оставался даже после стирки (как часто бывает с французскими духами). Я влюбилась в этот аромат. В итоге я решила их купить. Покупку я сделала в Екатеринбурге 12 февраля 2023 года в магазине "Золотое яблоко", который находится в Пассаже. Уже несколько дней я пользуюсь этими духами. И что в итоге? ЭТО ПОДДЕЛКА!!! Запах не тот! Они совсем не стойкие!!! Аромат более сладкий, кокос не чувствуется! Золотое яблоко - ***!!! В магазине тестеры оригинальные, а продают подделки!!! Я думала. что это солидная сеть.
Прекрасно налажена доставка, легко выбрать на сайте ,привозят в удобное время, предварительно оповестив. При выборе на сайте практически всегда есть действующие промокоды для скидки ,получается отличная возможность купить любимые товары по выгодным ценам .
3
Ұйым жауабын қарау
Noname
9 деңгейлі қала білгірі
25 желтоқсан 2023
Сам магазин неплохой,но доставка,это нечто.
Заказала некоторые вещи 18 числа,первая часть заказа 19 пришла,вторая должна 25.12.
В приложении какого- то фига каждый день дата менялась,20,21,22 и тд,22 числа написала в службу поддержки, игнор.
Позвонила,сказали глюк в приложении, ок.
Доставка назначена на сегодня,с 9 до 18 часов,время 17.44,я звоню курьеру,который грубо орёт в трубку "да" я говорю, здравствуйте, хотела бы узнать, когда доставка будет на такой-то адрес,на что мне ответили, опять же грубо "не знаю,часов в 21-22,только на район заехал" ,я говорю "во сколько?" В ответ " Вы что не слышите?" Я то слышу,вопрос в том,с какого такого?
Ок,говорю, что значит адрес другой будет, так как, я в другом месте буду в это время,назвала адрес и он тупо отключился. Спасибо за испорченное настроение и планы!
Золотое яблоко посещаю со дня открытия первого магазина, всё всегда нравилось, и ассортимент, и вежливый и приветливый персонал, и сама атмосфера красоты, царящая в магазине. Однако, посетив магазин в крайний раз, была разочарована ( Екатеринбург, тц Большой) : консультант, работающий в корнере Шанель, явно не имеет представления о вежливости и своих задачах в качестве консультанта. Что уж говорить, первой поздоровалась я, и консультант по-моему даже не ответила, я выбрала два аромата в подарок, женский и мужской, попросила подарочную упаковку, отказала, и все упаковала в один бумажный пакет, когда я уточнила на кассе можно ли взять ещё один, то кассир сама была удивлена, что в начале консультант так не сделал, и когда я все-таки попросила второй пакет у консультанта, на меня посмотрели так, будто я прошу у неё дать взаймы. Все это конечно мелочи, но из таких мелочей складывается образ в целом. Не должен человек, работая в месте красоты, источать свои флюида негатива.
Магазин- релакс! Если вам грустно, приходите в этот магазин и, уверяю вас, от плохого настроения не останется и следа! Море ароматов и прекрасной косметики! Персонал грамотный и вежливый. Приобретая товары на 1000 рублей в этом маркете, ваша машинка может простоять на парковке целый день- можно прогуляться по городу!!
Суперские офлайн магазины, но служба доставки оставляет желать лучшего, оформила заказ I-047937254 , выбрала дату доставки 15.03, в итоге мне переносят доставку без моего ведома на 11.03, думаю ну ладно, я специально взяла выходной на работе:) И в итоге 11.03 вижу что доставку перенесли на следующий день, это нормально по вашему? Для чего тогда вообще есть выбор даты доставки, если вы все равно доставите заказ когда ВАМ удобно? Люди специально подбирают даты под свои выходные, почему вы так делаете? Я не смогу забрать доставку завтра, послезавтра, мне что делать? Потому что служба поддержки тоже не отвечает. Очень обидно что у такой крупной компании, ужасная служба доставки, в дальнейшем вряд ли ей воспользуюсь
Продают сами не знают что) На логичные вопросы ответить также не может онлайн консультант. Пока разбирались с товаром, и уточняли тот ли это продукт и соответствует ли он описанию и составу, тот был раскуплен-пришлось заказывать в другом магазине. По факту: "яблоко в красивой обертке, но с истекшим сроком годности." На сегодня, а это уже спустя неделю, на сайте информация не исправлена. Никому, похоже, вплоть до руководства, не интересна качественная работа на потребителя. Претензионный отдел вообще молчит. И это магазин премиум-качества? Вы серьезно?
/Дорожный набор Moroccanoil style LIGHT option 4 in 1. Для светлых волос. Однако, если внимательно почитать состав и описание, они не соответствуют действительности. Имея базовый английский, понятно, что Light - светлый. Откуда в составе к товару вдруг взялись темные волосы в перемешку со всеми типами волос (крышка у такого масла, кстати, черная, а на фото белая) непонятно ???
Отличный магазин, стараются держать ассортимент, несмотря на ушедшие бренды. В магазине чисто, удобная парковка, вежливые консультанты ( не навязчивые).
То, что творится там накануне восьмого марта - страшное зрелище... Дорогие мужчины, вспомнившие о празднике своих любимых дам в последние дни, сил вам!:)
Считаю, что это самый удобный большой магазин, в нём есть все бренды, вся косметика и уходовая и декоративная, цена как минимум так и максимум, но однозначно скажу, бе покупки не уйдёте.
Хорошее место. Много чего интересного можно найти и качество радует. Снимаю звезду только за хаотичную расстановку продукции. Неудобно. Особенно когда у тебя ограниченное количество времени и ты носишься по магазину в поисках нужной вещи
регулярно посещаем Именно это ЗЯ. В целом чисто, уютно, уборная всегда чистая, довольно вежливый персонал. Приезжаем обычно сразу делать крупную покупку, единственный совет, чтобы не расстроиться из-за не подаренных хороший презентов я рекомендую каждый товар покупать у разного консультанта. Тогда настроение поднимется на 100%. Так как есть вероятность, что 60 из 40% консультантов вам вручат гиф. Есть вероятность нарваться даже на полноразмерный подарок. Всем добра!)
Приобрела в магазине в Пассаже несколько позиций декоративной косметики. На кассе предложили вскрыть проверить товар, но обычно этого не делаю, потому что никогда не было никаких проблем с косметикой, поэтому отказалась, как оказалось очень зря. По приходу домой открыла пудру, которая была в индивидуальной упаковке непрозрачной (без ее вскрытия не видно состояние самой пудры), оказалось что вся пудра полностью в россыпь, как будто ее несколько раз роняли на пол. При этом пакет с косметикой у меня не падал и не ударялся ни обо что. Вся остальная косметика была в целостности. При попытке на следующий день обменять товар, вернулась в магазин с чеком, но было отказано хамовитой Юлией со словами что мы сами отказались от проверки товара.
Очень неприятно, что покупая пудру за 1200 руб невозможно ей пользоваться и что в таком казалось бы профессиональном сетевом магазине работают настолько неклиентоориентированные хамовитые сотрудники. Именно в этом магазине больше покупать не хочется ничего.
Обожаю этот магазин, но никогда средний чек ниже 3000 не выходит🤭 Не очень люблю обращаться тут к консультантам, обычно это высокомерные и заносчивые девушки. Только пару раз встречала открытых и доброжелательных консультантов, чаще это не от души конечно. Но всегда консультируют информативно! Выбор косметики нравится, думаю можно подобрать на любой кошелёк. Бывают скидки, и если попадать, то можно сэкономить. Везде предупреждают по срокам! По поводу парковки, никогда не получалось заехать на их парковку, поэтому не могу её оценить. Магазин рекомендую!