Лучший магазин косметики. Всегда есть выбор, консультанты не навязчивые, все компетентные и дружелюбные. Красивые люди, отличная музыка всегда, ощущение люкса, радости и красоты.
И да, всегда отличные скидки, акции и тд.
В принципе магазин большой, ассортимент огромный, цены разные. Консультантов много. Снизила оценку за последний онлайн заказ, перенос даты доставки без уведомлений. Дозвониться проще до поликлиники, чем до техподдержки ЗЯ…
Беда с парковкой, пространство магазина нелогично и нефизиологично, ассортимент и цены оставляют желать лучшего. Из хорошего- персонал! Девочки-профи. Чувствуется качественная подготовка персонала к работе с клиентами. Скидки приятны. Система подарочных сертификатов, на хорошем уровне.
Огромный выбор, часто бывают хорошие скидки. Удобное мобильное приложение. Доставка работает оперативно и нет нужды ехать в магазин, если знаешь, что купить. Профессиональные консультанты всегда помогут.
Шикарный магазин, очень внимательные консультанты, подобрали косметику по моему списку. Получила ответы на все свои вопросы, благодарю 🌈
Большой выбор дополнительнрй продукции, бадов.
Очень понравилось то, что к какому бы продавцу я не подошла, любой из них знает где какой товар находится! Все продавцы опрятные, ухоженные, красивые, вежливые!
Широкий ассортимент и выбор товаров, просторный торговый зал, гораздо привлекательней для посещения, в отличие от магазина в Пассаже, нет скопления толпы в зале и на кассе. Приветливый персонал от премиум зала до масс-маркета, очень вежливые сотрудники на кассе. Сложно ориентироваться в зале по поиску нужной марки косметики.
Большой современный магазин косметики и парфюмерии, огромный выбор товаров дорогих и не очень, часто бывают распродажи, приветливый персонал, часто обновляется ассортимент товара, приятно посещать этот магазин.
Это лучший парфюмерно - косметический магазин в нашем городе. Выбор на все вкусы, нужды. Сервис - всё помогут, подберут, проконсультируют. Меня особенно радует большой выбор по натуральной и эко продукции. Много касс - никаких очередей, хорошая бонусная система и парковка, на которой всегда есть место.
Отличный магазин. Очень брльшой выбор парфюмерии, косметики, ухода для лица, волос и тела. Вежливые консультанты, когда приезжаю в Екатеринбург, всегда первым делом иду в этот магазин!
Вот я никогда не пишу отзывы, но в этот раз не хочется замалчивать. Сегодня изначально посетила магазин в Пассаже, там и консультант по наличию мне подсказала и девочки на кассе доброжелательные. Затем я посмотрела, что нужный мне товар есть на Малышева. Прихожу и цена выше, я решила уточнить этот момент у консультанта. Она сразу посмотрела на меня надменно, откуда столько пафоса мне совершенно не понятно ))
Я попросила о помощи, на что мне отвечают со вздохами : «Чем Вам помочь ?». Я объяснила, что сегодня видела цену ниже, девушка ответила с негативом, мол где вы что видели, у нас цены разные. Потом она удосужилась посмотреть и оказалось, что, действительно, цена неправильная у них указана на бренд Shik.
На кассе проверить ничего не предложили, тоже была недовольная девушка. Поэтому впервые за очень долгий период я была разочарована сервисом в ЗЯ, хотя на протяжении многих многих лет покупаю все только у них .
Приобрел на 8 марта подарок в интернет магазине ЗЯ, запах приобретенного в подарок парфюма Roje держится не более 30 минут, написал отзыв на сайте ЗЯ (поставил 1 за товар), отзыва нет)))) Я конечно не эксперт, но мне явно привез курьер товар низкого качества, еще и отзыв скрывают. Более в этот магазин общаться себе запретил.
Заказала крема для загара к отпуску на сайте.
Начнём с того, что самовывоза с магазина нет, и доставка только через пункты выдачи сторонних сервисов.
Знала бы не заказывала вообще!
Окей, оформила доставку на пункт выдачи пятёрочки. Ждала 5 дней доставки все в одно место, чтобы несколько раз не ездить.
Прихожу забирать заказ, а пятёрочка его потеряла!!! И сделать ничего не могут и сказать ничего не могут(мы оформим заявку с вами свяжутся, и конечно никто не связался)
Я звоню в Золотое Яблоко, узнать что делать - в итоге дозвонится до них не возможно (15 минут ждала на линии, а что делать ещёприходится ждать , мне никто ничего не говорит что будет дпльше)
В итоге оператор сказал, я оформил заявку (опять заявка на уточнение) с вами свяжется менеджер в течении 2 дней - НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!!!! мне самой пришлось опять тратить время на звонки операторам. И мне сообщили: 20 сентября зарегистрирован возврат ( на минуту я хотела получить 18 числа) ЖДИТЕ 10 ДНЕЙ и деньги вернутся, ребята как так, я трачу нервы, время, на поездки туда -сюда, на звонки вами, хотя вы обещали сами звонить, а мне говорят, вам не будет не заказа ни денег в течении 10 дней!!!!! За 10 дней можно уже и в отпуск съездить и вернутся. Нет клиентоориентированности никакой!!!
Обещают и не выполняют. В интернет магазине не советую покупать, ладно у меня не такая большая сумма была, а если дорогие духи потеряют, думала заказать как раз после отпуска - но нет спасибо, это жесть, если и духи потеряют ща 20 тыс. Ни денег ни товара.
Красивые девушки
Масса косметики
Есть все, на любой вкус и кошелек
Персонал супер - вежливый
Скидки, например если выберешь на 13000, скидка по карте постоянного клиента будет 3500.
В приложении и на сайте не работает кнопка "в наличии" тратишь кучу времени чтобы найти нужный продукт, который можно заказать. Золотое яблоко всегда было эталоном. А тут много просто нет в наличии.
Лучший парфюмерный магазин города, находится в хорошем ТЦ . Персонал приветом и всегда помогут и подскажут. Цены обычные, в вас бор как масс маркета так и люкса ( в последнее время его почти нет ).
Если нет времени походить посмотреть, повыбирать, можно обратиться к девочкам консультантам, все скажут, покажут, помогут. Очень грамотно и приятно. Молодцы. На счет парковки конечно сложно, поэтому долго там не походить
Отличный магазин. Большой выбор. Замечательный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором. Покупала духи, колпачок оказался с браком, быстро и вежливо решили проблему
Очень часто бываю в этом магазине. Большой ассортимент товаров, вежливый и грамотный персонал,всегда скидки и акции. Раньше посещала одна,теперь с дочерью, ей очень нравится.
Выбор товара огромный, высокого качества и с отличными сроками годности. Консультанты профессиональны (очень много сделала удачных покупок, благодаря их консультации), кассиры и сотрудники охраны очень вежливые. Очень нравится система начисления бонусов за покупки, которые начисляются мгновенно и ими можно оплатить до 100% от следующей покупки. В клиентские дни очень приятные цены на товар и дарят небольшие комплименты. Единственный магазин, который я знаю в Екатеринбурге, где на входе и на кассе всегда есть бесплатные одноразовые маски для покупателей и санитайзеры. Удобная подземная парковка. 10 баллов из 10
Очень рада что в нашем городе есть такой магазин. Широкий выбор косметики, ухода, бытовой химии и тп. Отличное приложение, сервис доставки выручает, очень быстро всегда привозят необходимый товар. Спасибо вам
Сделала заказ 29.12.2023 г, заказ курьером, написала адрес все , что требовалось в приложении ❌🐊но сегодня звоню, спрашиваю где мой заказ, а мне отвечают он не придет , большая загруженность 🆘🆘🆘🆘🆘 Короче ни денег ни товара
Не хотелось ничего писать в адрес данного магазина, но вновь и опять повторилась неприятная ситуация с моим заказом.
Заказ СНОВА потеряли. Как только с заказами начала работать курьерская служба СБЕРЛОГИСТИКА началась какая-то оказия с доставкой товаров. В первом случае мой заказ потерялся, но вместо него пришёл чей-то заказ, которого человек так и не дождался бы. Этот заказ забирали у меня ПОЧТИ неделю, так как служба поддержки золотого яблока работает просто ужасно! Сначала виртуальный помощник пишет кучу дебильных сообщений ответом на твои простые вопросы, затем ищет «специалиста», специалист подключается через полчаса, а то и через час(замечу НЕ в праздничные дни). Затем «специалист» снова исчезает изучать вопрос и появляется через два-три часа, с ответом, что ничего не знает и отправляет «дело» на доследование, исчезая насовсем. Спустя почти сутки - молчание. Пишем снова и всё по кругу, «специалисты» уже другие, ещё и направляют к другим коллегам. Время ответа всегда разное: некоторых я ждала по полдня. В итоге практически полмесяца мы решали проблему по заказу: возврат денежных средств, забор не моего заказа и прочее. Всё это я делала сама: сама писала, сама напоминала и интересовалась продвижением, хотя «специалисты» обещали написать, а пропадали на несколько дней. И вновь непонятная ситуация: я оформила заказ, и практически полмесяца он ко мне шёл, но, не дошёл. В этот раз, «специалисты» быстрее работают с ответами, но не возвращаются с актуальной информацией, ни спустя день, ни спустя трёх дней. Заказ утерян, у сберлогистики проверка, которая в итоге берёт доследование в размере десяти РАБОЧИХ дней и если мне актуально ожидание, то я жду. А я жду, потому что мне уже интересно во что это выльется. “Специалисты”предлагают ждать, что мне неинтересно, и вернуть деньги, что интересно им, других вариантов НЕТ. А мне печально, скидки нужные мне утеряны, товары сейчас гораздо выше по стоимости, чем они были ДАЖЕ без скидок (так как золотое яблоко крадётся за долларом постоянно), некоторых товаров НЕТ в наличии. Наверное это обида, потому что уже надело, постоянные проблемы с логистикой, а тебе вернут только деньги, но никто потраченного времени и запланированных на определённое время покупок. И то, в случае с первым заказом мне пришлось ожидать долгое время и пройти не один диалог со «специалистами», чтобы мне вернули деньги за неполученный заказ.
Неприятно.
Золотое яблоко-это самый лучший магазин косметики. Декоративная и уходовая косметика хорошего качества. Отличные бюджетные аналоги люксу и частные акции для клиентов-главное достоинство магазина. Приветливый персонал, который рад помочь, вне зависимости от бюджета.
Решила отменить заказ, сказали вернуть деньги в течении 10 дней, не вернули.
Каждый раз когда звонила -извинялись, говорили что это неправильно, сейчас направим заявку, чтобы поторопились. Я устала звонить , просто разочарована. Не советую данную сеть.