Іздеу

Ёнет

4,4

1026 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Подключились к данному провайдеру достаточно давно, еще в 2019г. Мы были одни из первых с момента их захода в наш населенный пункт. Ребята все сделали быстро и хорошо. Спустя столько лет работы с ними решили расторгнуть договор. Сутки нет интернета, позвонили сразу оператору и нам сказали что бригада выехала и работает на устранении аварии. Прошло часов 5, звоним второй раз, нам говорят ждите, аварий много, погодная ситуация сложная, оформили заявку (это со слов оператора) . Спустя сутки на следующий день звоним снова, и о чудо, оказывается от нас даже заявка не не зафиксирована, а давайте мы заявку составим. Я с кем и о чем я разговаривала сутки назад. С учетом того что выбирали провайдера самого надежного и не дешевого поскольку работаем на удаленке. Такого отношения от уважающей себя компании не ожидалось.

Ұйым жауабын қарау

Алёна С

6 деңгейлі қала білгірі

Благодарю компанию за подключение интернета в днп Стрижи в Можайском районе. Качество устраивает полностью. Плюс большой набор каналов. Особенное спасибо бригаде Кирилла Коновалова. Ребята работали во время обильных снегопадов, в жёстких погодных условиях. В общем, связью довольна. Персоналом тоже. На любой вопрос получала быстрый и понятный ответ.

Ұйым жауабын қарау

Абыч

3 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь этим провайдером уже давно, но начались проблемы с интернетом потом вообще перестал работать, дозвониться до них не возможно если только с утра по раньше, на протяжении орех дней нету интернета а я работаю удаленно, звонил зад 30 из них раз 5 дозванивался и каждый раз один и тот же ответ что технический специалист свяжется со мной в течении полу часа но так и никто за эти три дня не позвонил, как у них организован рабочий процесс не знаю, но знаю что у них клиента ориентированность на нуле

Ұйым жауабын қарау

Евгений Ибряйчев

10 деңгейлі қала білгірі

Никому не рекомендую данного провайдера. Хамское и наплевательское отношение к клиенту. По телефону дозвониться практически невозможно. Подал через сайт заявку на подключение, больше недели никто не звонил. По истечении этого времени кое-как смог с ними связаться. Лгут, что звонили, но не дозвонились. Назначили подключение ещё через две недели. По итогу за день до назначенной даты целый день им звонил для подтверждения приезда монтажников, дозвонился только под вечер и узнал, что завтра никто не приедет. Опять якобы до меня не дозвонились, хотя оставлял дополнительно номер супруги. Новый срок подключения - только через 11 дней. Просто слов нет!!! И это не единичный случай, знакомых также мурыжили месяц почти, в итоге они подключили другого провайдера. Сплошная ложь и некомпетентность сотрудников. Видимо не нужны им новые абоненты

Ұйым жауабын қарау

Анна М.

10 деңгейлі қала білгірі

Подключилась к данному провайдеру полтора года назад. Сначала вроде всё ничего... Но последние полгода часто перебои, падает скорость и очень частые обрывы на линии и очень долгое восстановление!!! Целый день без интернета в наше время это не реально! Я не говорю про телефон. Я говорю про люстру, где лампочки от интернета (но похоже надо переходить на обычные лампочки, т. к. вечерами без света сидеть не очень), говорю про телевизор и умную колонку и т. д. 21 век ребята!!! Нельзя так!!! Думаю сменить провайдера!!!

Ұйым жауабын қарау

Иван Кутырин ТКС Орехово

6 деңгейлі қала білгірі

Недавно подключился к интернет-провайдеру Ёнет, и я очень доволен своим выбором! Скорость интернета просто потрясающая – загрузка и загрузка файлов происходят мгновенно, что значительно облегчает работу и развлечения. Особенно хочу отметить стабильность соединения. За время использования не было ни одного сбоя или отключения, что для меня, как для активного пользователя интернета, очень важно. Также порадовал широкий выбор тарифных планов – каждый может подобрать что-то подходящее для своих нужд. Техподдержка – это отдельный плюс. Ребята всегда готовы помочь, отвечают оперативно и компетентно. Несколько раз обращался с вопросами, и каждый раз получал развернутые и понятные ответы. Также приятно удивили акции и бонусы при подключении. Мне предложили бесплатный месяц интернета и скидку на следующий период. В общем, интернет-провайдер Ёнет – это отличный выбор для тех, кто ценит качество и надежность. Рекомендую всем!

Ұйым жауабын қарау

Павел Леоновец

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный интернет-провайдер! Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет, и впечатления только положительные. Интернет работает стабильно, скорость всегда соответствует заявленной, без каких-либо перебоев. Недавно столкнулся с проблемой с интернетом. Обратился в службу поддержки, ответили быстро, дали рекомендации по самостоятельной проверке, но мне не помогло. Вызвал мастера. Мастер приехал,всё проверил, выяснилось, что проблема была на моей стороне. Он быстро настроил роутер и дал рекомендации, как избежать подобных ситуаций в будущем.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

9 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте. Вот вопрос !За какое качества услуг я плачу 1200р ? Интернет через раз работает, постоянно какие то перебои причем чуть ли не каждую неделю .Вам звонишь спрашиваешь в чем дело! А у вас один ответ перезагрузите оборудования или поменяйте роутер наши мастера вам помогут роутер 7500р установка 1500р и этого хватает ровно на год и опять все повторяется . Причем это у вас по всему району происходит. Вот и сейчас нет интернета весь день .Почему у других провайдеров нет таких проблем ? Не рекомендую !!!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Матвеева

2 деңгейлі қала білгірі

Отлично, в назначенное время провели и подключили интернет. Персонал очень приветливый. При подключении молодые люди, всё рассказали, показали, на все интересующие меня вопросы ответили. Спасибо Вам всем огромное. Вы супер!

Ұйым жауабын қарау

анастасия к.

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный оператор. Некий стартап, который активно подключает окрестные села и деревни одинцовского и Можайского районов. Альтернативы у людей нет, поэтому вынуждены подключаться. Сервиса нет от слова совсем, и точно его не планируют развивать. Клиентоориентированность это точно не про йонет. Начали с подключения - заявку оставили в мае, а подключили только в конце августа. Оборудование установили, но договора никто не выдал. По факту пользования видим, что качество услуг низкое, зато оплата очень высокая ( в разы выше других провайдеров особенно из крупных городов). Постоянно пропадает интернет. Один день связь отсутствовала 12 часов во всем населенном пункте, у всех жителей деревни. Техническая служба отвечала только про то что они в курсе и исправляют поломку. А вот пересчет за отсутствие услуг в таких ситуациях не положен. Пересчет возможен только при отсутствии 72 часов интернета (3 суток!!!) по вине провайдера связи. Это прописано в договоре, который никто не выдает клиентам при подключении. Мне оператор предложил скачать у них на сайте типовой договор и ознакомиться. Категорически не рекомендую данного провайдера.

Ұйым жауабын қарау

Boris L.

4 деңгейлі қала білгірі

Пытался подключить интернет в д. Поздняково Можайского района, в 2025 году подключение стило 12К(только подключение и еще надо было сколько то закинуть на счет), предложили искать соседа для общей оптической муфты, тогда было дешевле(но не в два раза). В этом году уже хотят 18К, при этом дозвониться по вопросу подключения вышло с 10 попытки. За такие деньги смогу использовать теле2 модем полтора года(цена за 50мегабит примерно совпадает с теле2 безлимитом), с учетом отвратительной техподдержки(подключенные соседи тоже жалуются) решил отказаться от подключения, будем ждать снижения цен или появления на даче другого провайдера. p.s. две звезды ставлю за то что оптика таки появляется в деревнях, это радует.

Виктория Б.

4 деңгейлі қала білгірі

На Старом городке , на ул. Почтовая нет интернета уже пятый день. Дозвониться до операторов очень сложно и бессмысленно. Одна и та же информация-монтажники работают. Серьёзно? 5 дней? Утром дали информацию, что работают с 9 утра, а вечером, что они приезжали, всё было закрыто(непонятно что) и работ не было. Что случилось с провайдером? Уже даже враньё началось!!! Полнейшее безобразие!!!

Ұйым жауабын қарау

Денис К.

2 деңгейлі қала білгірі

Работает отвратно, Не компетентные сотрудники, Которые не хотят работать, Про Удаленных менеджеров вообще молчу, Они винят только нас и наше оборудование, с микрофоном как из подвала , Сбрасывают трубки , не отвечают на вопросы, Не хотят ставить новое оборудование . В день когда договариваемся о встрече с сотрудником для проверки интернета , Интернет прыгает выше положенного. Очень хорошие совпадения:) Не рекомендую подключаться к ним. Если есть выбор, выбирайте именитого провайдера .

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито213674

2 деңгейлі қала білгірі

Пожалуй тоже оставлю отзыв. Мы подключили интернет еще в далеком 2019 когда мы только переехали, вот уже прошло достаточно времени, что бы сформулировать отзыв об этой компании. По началу было все хорошо, интернет был достаточно хороший быстрый, но уже начиная с 2023 года начались какие-то проблемы, по началу думал, что это у меня роутер устарел или адаптер начал плохо работать, купил новый, ладно думаю, пройдет. Но нет, спустя 2 дня(!) все повторилось, интернет был настолько медленный, что я уже по началу думал, что улитка будет быстрее интернета но потом вроде все решилось само собой. Начиная с 2024 года это все повторилось, виновником оказался сам провайдер. В один январский вечер, я позвонил в компанию, что бы узнать, что с интернетом. Спустя пару минут оператор взял трубку, я начал объяснять проблему и все в таком духе, потом, оператор сказал, что он составил заявку и положил трубку, прошел день, проблема не решилась, звоню еще раз, поднимает другой оператор и я у него спрашиваю "я день назад оставлял заявку на некачественный интернет", в итоге, этот оператор отвечает "Нету у нас такой заявки" тут я удивился и начал переспрашивать у него то, что точно нету заявки? После того, как я у него спросил, он начинает кричать и говорить, что у них такого нету и я потом повесил трубку и потом уже через час перезвонил где мне ответил адекватный оператор. И если как-то с 2023 года по 2025 интернет простой плохой был, а вот начиная с 2026 года к этому подключились бесконечные сбои в интернете! Да не только сбои, но и маленькая скорость! Начиная с февраля месяца, скорость интернета из обещанных 70-100мб/с составляет какие-то 25-40(если повезет), на стабильность можно даже не рассчитывать, он стабильно лишь ложиться каждые 5/30 минут и все. Подводя итоги, я хочу сказать, что качество интернета для частного дома от них желают лишь лучшего, но персонал довольно вежливый и спокойный(за исключением того оператора, который закатил истерику). Если ищите провайдера в частный дом, то ищите себе другого оператора, а так, оставлю 2 звезды из за персонала.

Ұйым жауабын қарау

Макс М.

8 деңгейлі қала білгірі

Довольно противоречивое ощущение сложилось за время пользования услугами данного провайдера. Подключены два объекта. К объекту в Больших Вяземах особых вопросов нет, являлся и являюсь там абонентом еще до объединения мелких провайдеров в один большой Ёнет. Проблемы были малочисленны и решались в течение суток. А вот с объектом в частном секторе (с. Жаворонки) приключения с первого дня. Сначала ожидание бригады для подключения: Несколько месяцев к ряду стабильные звонки с извинениями и переносом на следующую неделю, каждую неделю. Не знаю, это стратегия такая или качество планирования? Пытаться держать клиента на крючке и кормить завтраками, вместо того чтобы с порога запланировать подключение через 2-3 месяца и сделать в срок? Выглядит сомнительно. Ладно, я никуда не торопился с этим подключением, и оно состоялось. К выездным инженерам вопросов нет, ребята хорошо всё сделали. Зато есть вопросы к медиаконвертеру, который как бы рассчитан на пропускную способность в 1ГБит/c, а по факту даже 150Мбит/с выдать не может. Окей, хорошо, что в личном роутере есть разъем для SFP, при подключении напрямую сразу стало выдавать заявленную скорость. И вроде бы всё с этого момента должно стать хорошо - аптайм очень хороший, скорость близка к заявленной. Но меня поджидал регулярный квест "Докажи поддержке, что в их зоне ответственности есть проблема". Суть данного увлекательного мероприятия заключается в том, что раз несколько месяцев начинает стабильно раз в 2-3 минуты рваться коннект, сопровождаясь ростом пинга. Это дело прогрессирует за неделю до ситуации, когда у тебя постоянно пинг ~1000 и дисконнект раз в несколько секунд. И всю эту неделю ты взаимодействуешь с поддержкой. Ох уж эта поддержка. Тут целая полоса препятствий. Первая это дозвониться. Вторая полоса препятствий заключается в том, чтобы первая линия создала заявку, а не свалила всё на твое оборудование. Третья полоса препятствий - это уже убедить инженера, что проблема не у тебя. С первого раза эта цепочка действий может ни к чему не привести, даже если всё сделать правильно. Поэтому порой приходится начинать сначала по несколько раз. И всё ради заветной фразы, что они нашли у себя проблему и устранили. Но через несколько месяцев всё начинается снова Я бы не имел претензий к такому набору мероприятий (они и правда облегчают жизнь поддержке), если бы проблема, с которой я сталкиваюсь не была регулярной, и не решалась бы в зародыше грамотно настроенным мониторингом с вашей стороны. В момент написания отзыва столкнулся с этой же проблемой плюс с новым приколом - уже неделю при дожде соединение полностью ложится. И вот уже новый раунд объяснений в поддержку, что это не я живу в доме без крыши, а что у провайдера где то заливает оборудование. Тратить свое время еще и за свои деньги на эти препирания разочаровывает. Честное слово, если бы вы предоставляли платную услугу приоритетной поддержки, я бы уже подписался. Но если текущая ситуация так и не улучшится вы не оставляете мне выбора, кроме как обратиться к конкурентам. Рекомендовать данного провайдера могу только, если вы живете в Больших Вяземах, там вышеописанных проблем не было никогда, а те, что появлялись, решались в течение суток.

Ұйым жауабын қарау

Влад Коваленко

7 деңгейлі қала білгірі

Персонал оставил неизгладимое впечатление, по происшествия двух недель ожидания подключения интернета и двух переносов, в колл центре получилось узнать только то что вся эта карусель нужна исключительно мне, а провайдер не заинтересован ни в подключении, ни получении денег за интернет, так получилось выяснить что со слухом у меня все достаточно трагично, ведь я не смог услышать домофон, звонок на телефон и другие попытки монтажника попасть ко мне для работы Да и с отзывами смотрю ситуация похожая как и с отношениям к абонентам, типичные отписки робота без какого либо конструктива

Ұйым жауабын қарау

Максим Д.

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный сервис. Быстрая работа. Отзывчивый персонал. Качество связи -лучше не бывает ! В нынешних условиях один из быстрых поставщиков качественной связи, аппаратура современная , персонал ответственный. Спасибо за оперативность и профессионализм ! Лс 38793

Ұйым жауабын қарау

Mikle

13 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания. Стал пропадать интернет на долго. На все звонки предлагают "ожидать". Никогда не ориентируют по времени ремонта, при этом подняли цену на услуги на 70%. Плюс постоянно ссылаются на договор, по условию которого обработка заявки в течении 72(семидесяти двух!)часов. Пока не начнешь кричать ничего не делают!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия И.

3 деңгейлі қала білгірі

Приехали быстро, чётко в назначенное время. Всё проверили, заменили кабель, убедились, что скорость интернета соответствует тарифу. Мусора после себя не оставили, очень приятные ребята, спасибо за работу!

юлия бурлова

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Ждем более суток, а интернета нет. Обещали перезвонить.Оставляли 3 заявки. Не перезвонили. Дозвониться не реально. А если и дозвонишься не внятные ответы девушки. Для чего она там сидит не понятно.Ужасная компания не советую никому. Звонили сами и не один раз никакой реакции.

Ұйым жауабын қарау

екатерина к.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить свои глубокие недовольство работой данной компании . Уже второй раз переносится дата подключения, и это просто неприемлемо! Служба поддержки не предоставляет вразумительных объяснений и не может гарантировать, что подключение всё-таки состоится в ближайшее время. Первый раз я отнесся к этому с пониманием, но теперь, когда ситуация повторяется, терпение иссякает. Только накануне дня подключения сообщаете о том , что у них опять технические проблемы и подключить не сможете?! Вообщем люди очень странная эта контора.

Ұйым жауабын қарау

Миха

7 деңгейлі қала білгірі

Промурыжили с подключением около полугода. Кормили завтраками, объясняя какими-то обрывами и неполадками, на которые постоянно ездят технические специалисты. Частный сектор, провода Енета висят на электрическом столбе, хоть самому подключай. Хотя стоит подключение и не мало, да и тарифы не городские, но нет, клиенты им не нужны. К сожалению, про качество и стабильность интернета указать ничего не могу, устал ждать и менеджерам перестал отвечать на звонки ...

Ұйым жауабын қарау

Ts. Montage

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о сотрудниках Ёнет. Большая благодарность за оперативную работу, профессиональную консультацию о работе интернета и хорошее оборудование. Работы проведены быстро, качественно и без лишних заморочек.

Ұйым жауабын қарау

Александр К.

4 деңгейлі қала білгірі

Очень разочарован подключением интернета у данного провайдера. После оформления заявки пришлось ждать почти две недели, прежде чем приехал специалист. Само подключение заняло около двух часов: мастер провёл кабель в квартиру и выполнил необходимые работы. Однако после завершения подключения он потребовал 600 рублей за «настройку роутера». При этом во время разговора с оператором мне предлагали данную услугу, и я от неё отказался. Как позже выяснилось, отказаться от неё фактически невозможно. Более того, о том, что за эти действия будет взиматься отдельная плата, меня никто заранее не предупредил — узнал об этом только после того, как работы уже были выполнены. По факту никакой полноценной настройки роутера не производилось: специалист просто подключил кабель к моему уже настроенному роутеру. За годы использования услуг разных провайдеров я сменил около десяти компаний, и ни одна из них не брала дополнительную плату за подобные действия. Даже если оборудование требовало настройки под сеть провайдера, это всегда выполнялось бесплатно в рамках подключения. Я отказался оплачивать данную услугу, но деньги всё равно были списаны с моего лицевого счёта. Отдельно удивила некомпетентность специалиста. Он не смог ответить на элементарные вопросы: какую сумму необходимо внести на счёт при подключении, какие действуют акции для новых клиентов и другие базовые условия обслуживания. В итоге остались крайне негативные впечатления: длительное ожидание подключения, навязанная платная услуга без предварительного согласования, списание средств вопреки отказу от оплаты и отсутствие у сотрудника необходимой информации о предоставляемых услугах. Не рекомендую.

Анна Д.

4 деңгейлі қала білгірі

Абсолютная некомпетенстность, ужасная техподдержка, медлительные специалисты. Неполадки со строны провайдера устраняли в работе интернета в течении 5!!!! дней. При этом на звонки вместо техподдержки отвечал автоответчик, редко берущие трубку операторы говорили,что всё с их стороны нормально и только через два дня наконец признали,что интернета нет во всём доме. Но тем не менее, технические специалисты приехали через два дня. Никому не рекомендую эту фирму.

Ұйым жауабын қарау

Наташа К.

4 деңгейлі қала білгірі

Подала заявку на подключение в июне 2025. Назначили дату подключения на 21 августа. За день позвонили, после неоднократных моих звонков, и сообщили, что подключить не смогут. Что-то у них не готово. Перенесли на 4 сентября, ситуация аналогичная. Перенсли на вторую декаду сентября. Клиентоориентированность в компании на нуле. Посмотрим, что будет дальше. Пользуются тем, что в районе подключения, это пока единственная компания.

Ұйым жауабын қарау

O’Arhippi

3 деңгейлі қала білгірі

Заявка на подключение была подана в середине января, по просьбе сотрудника была выслана гео-локация места, где требовалась установка, заявка была одобрена и зафиксирована дата подключения 9 февраля (три недели от даты заявки до оказания услуги). 8 февраля после моих неоднократных попыток дозвониться, менеджер сообщил, что подключение по данному адресу невозможно. Как вы оцениваете свою работу? Жду ответа от руководства.

Ұйым жауабын қарау

юлия

9 деңгейлі қала білгірі

01.04 оставили заявку на подключение, месяц ждали подключения, никто не приехал ответ до Вас не дозвонились, оставили вторую заявку 13.05 назначили бригаду и подключение на 16.06, 15 мы самостоятельно позвонили для уточнения все ли в силе, заверили, что да, пришла смс ожидайте бригаду во второй половине дня! Отпросились с работы приехали на дачу в назначенный день, ждем бригаду, в течении дня звонила несколько раз для уточнения время приезда сказали ждите, в 18 вечера прислали смс бригада не приедет, переносим на 29 или 30, позвонив на горячую линию сказали кончился кабель, дальше до скандала, компания сама не перезванивает, вопрос не решает, клиентоориентированность полный ноль, на минутку стоимость подключения-15.100₽ и абонентская плата -2.100 в месяц! Обращения оставила не одно, звонка от специалиста так и не дождалась. На запрос предоставить детализацию когда и куда вы нам звонили ответ всего доброго, до свидание! Прикладываю фото моих звонком им и звонков мужа, и отсутствие звонков от них, смс отписка

Никита Сергеевич

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный провайдер, постоянные поломки, проблемы Я живу в доме, где в самом доме связи нет, то есть если wi-fi не работает, значит ты как в каменном веке Скорость реакции на заявки минимальная, интернета не бывает по 3 дня ( это были не один раз) Реакции никакой, никто никуда видимо не торопится Не рекомендую, перешел на другого оператора и все наладилось

Ұйым жауабын қарау

Татьяна П.

5 деңгейлі қала білгірі

В июне подали заявку на подключение, переспросили адрес в WA и пропали. До августа не было ни одного звонка, набрала сама, сказали оплатить первый взнос за подключение, два раза говорили разные тарифы. Оплатила, скинула платежку, сказали ждать. Звонила несколько раз сама, итог - собираем заявки по вашему снт, «активно» обзваниваем, ждите. В конце октября силы ждать закончились, решила спросить еще раз, сказали перезвонят через пару часов для согласования даты подключения. Перезвонили в этот же день, предложили 04.11, я согласилась. За день набрали еще раз, подтвердить, что будем дома с 14 до 19. В итоге 04.11.2025 около 12 позвонили и сказали, будем через пару минут. Приехала целая бригада, показали, куда могут завести кабель, сказали решать нам самим, как и куда тянуть дальше, пока они делают интернет в другом доме. В итоге монтажники протянули только провод от столба до дома и обжали оптоволокно в конце. Все остальные поиски выхода на улицу, сверления и протяжки на чердаке и по дому были на наших плечах. Если бы не муж и домашние запасы электрики, то остались бы без интернета. Кажется, что нужно изначально было операторам говорить требования к установке интернета до приезда монтажников. Управились часа за 3 с периодическими уходами монтажников на другие объекты. В общем и целом, по общению с офисом/операторами только двоечку можно поставить за то, что ни разу не позвонили самостоятельно, всегда надо дергать и спрашивать, на каком этапе заявка и когда наконец подключат. Хотя разговаривают в большинстве своем вежливо. Монтажники работают быстро, но готовьтесь к тому, что больше протяжки до дома ничего не сделают и даже не предложат за доп.плату. Если руки растут не из того места, или на даче были бы только пенсионеры, то подключения не случится. И 4,5 месяца с момента заявки до подключения это прям перебор, такого срока я никак не ожидала.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Всегда выбирала только данный провайдер за качество и скорость интернета. Приобрела телевизор андроид, телевидение через вай-фай периодически подвисало. Обратилась в техподдержку для смены тарифа. Мастер Алексей посоветовал подключить телевизор через кабель, так как сейчас вай-фай не надежный способ подключения для качественного интернета, тем самым сэкономил мое время и деньги. Благодарю за профессионализм и отзывчивость!

Ұйым жауабын қарау

Влад С.

4 деңгейлі қала білгірі

Значит ждал два месяца , чтобы установить интернет,записали ул прудная грибцово , записали меня аж на 21 июля , взял выходной для того чтобы провели интернет, завтра 21 число 19 ;00 ,пришло сообщение записывайтесь после 8 августа , звоню в службу поддержки через городской номер , никто не берёт трубку, отношение к людям (скодское) не рекомендую данную организацию так как не надёжная.

Ұйым жауабын қарау

Олег С.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень жаль, что это компания не традиционной клиентской ориентации. Если с вами договорились за месяц о времени подключения, это ничего не значит, если вы позвонили за сутки и спросили приедут ли они и вам сказали "да" это тоже ничего не значит. Перенести подключение на 2 недели за 8 часов до назначенного времени, это к ним. Очень жаль, что в этой сфере у них низкая конкуренция. Это компания про то что клиент "терпила" а они когда хотят тогда и делают. Качество интернета оценить не могу т.к. подключится к интернету через этих деятелей, та ещё задача.

Ұйым жауабын қарау

Андрей К

12 деңгейлі қала білгірі

Ненадежная контора. В выходные договаривались, что на даче установят интернет. Приехали ради этого из Москвы. К обеду позвонили, сказали что не приедут. Как будто это норма для них . В связи с тем, что в СНТ это единственный провайдер, пришлось самим выходить с ними на связь и вызывать уже в другой день в будни. Безответственные, плевать они хотели на клиентов

Ұйым жауабын қарау

Juliett N.

4 деңгейлі қала білгірі

Огромная благодарность мантажнику Сергею Кробинец , который сегодня подарил нам Интернет, которого не было две недели, мы счастливы, на даче это необходимость, сделал все быстро, без нашего присутствия даже, проверили- камеры работают, приехали смотрим сериал, много ли нужно человеку для счастья?

Ұйым жауабын қарау

Аршак Аршак

2 деңгейлі қала білгірі

Просто ужасная контора! Подключился к ним т.к. предлагали скорость 300мб, приехали подключать, сказали что в данный момент поставят скорость 100мб, и на следующей неделе увеличат до 300мб, прошло 2 месяца, никто и не шевелится и особо на звонки не отвечают. К слову плачу я как за 300мб, якобы пересчитать должны, в чем я сомневаюсь!!!! Чем занимается руководство и знают ли они о халатности сотрудников, большой вопрос?!

Ұйым жауабын қарау

Анна А.

7 деңгейлі қала білгірі

Хочу обратить внимание на уровень вовлечённости Ваших сотрудников. К сожалению, они работают по принципу: что бы такое делать, что бы ничего не делать! Итак, Позвонила по своей заявке по отсутствию интернета. Моя задача была дать дополнительную инфу что бы помочь разобраться с проблемой. Что я услышала от него: - только сегодня подали, что вы суетиться - вас много - хотите берите, хотите нет - когда сможем, тогда и дадим интернет и т.д.... При этом, Проблемы с дикцией или просто не желание говорить, постоянно приходилось переспрашивать. Полное отсутствие желания разобраться. Занимался посторонним делами: явно находился дома и что то параллельно делал. Господа, Ну сколько можно. Ну, напишите им скрипты и научите их говорить. Они должны понимать, что их ЗП это наши абонентские деньги и надо проявлять уважение к клиентам!

Ұйым жауабын қарау

Полина Шпадарук

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная халатность!!!Клиентоориентированность хромает на обе ноги. Заявку на подключение в СНТ сделали месяц назад. Уже три раза приезжаем в дом в оговоренное время ( не самое удобное для нас время, подстроились под исполнителя) и никто не является, не звонит, не предупреждает о том, что к нам никто и не собирается ехать! После длительных попыток дозвониться итог один: придуманная на ходу ситуация "форс-мажор" на стороне исполнителя и перенос выполнения заказа на свободную другую удобную исполнителю дату. Ребята, вы если берётесь, то делайте хорошо!!!

Ұйым жауабын қарау

Анатолий Ц

2 деңгейлі қала білгірі

Подала заявку на подключение в мае 2025 года, сегодня на дворе сентябрь, но интернета как не было так и нет. Постоянные отмазки, то бригаду вызвали туда, то где-то авария. Я для этого на работе брала отгул, но мне же не могут предоставлять отгулы каждый раз , когда бригада может приехать(но в итоге не приезжает). Очень не компетентно ведет себя данная компания.....

Ұйым жауабын қарау

Ирина Смирнова

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Столкнулась с проблемой, не работал интернет, оставила заявку 2 дня никто не перезванивает и не отвечает. Звонила настойчиво сама, постоянно говорили разные версии. Последняя версия была мы по договору можем обрабатывать заявку 21 день. Это что получается 21 день ждать звонка тех поддержки?????? Полная некомпетентность сотрудников тех поддержки, в итоге помощь не оказали, вызвала своих знакомых специалистов, починили. А так бы ждала 21 день.

Ұйым жауабын қарау

Николай М.

4 деңгейлі қала білгірі

Спасибо большое бригаде специалистов Алексею и Евгению, приехали в назначенный день, всё оперативно подключили и настроили, знают свою работу, молодцы👍, по самому интернету пока сказать ничего не могу только подключил, но за небольшой период пользования проблем пока не было! 49097

Ұйым жауабын қарау

Oleg

17 деңгейлі қала білгірі

Удивительная, в своем наплевательском отношении к новым клиентам, компания. Еще в начале сентября сделал заявку на подключение дачного дома к е-нет, сегодня, после двух переносов подключения, опять сослались на техническую невозможность приезда монтажников. Мне, на минуточку, 140 км ехать, я день планирую на поездку, но, видимо, не судьба. Мне, конечно, не горит, у меня мобильный оператор отлично работает через роутер, но не высказать свое отношение к этой конторе - не могу. Надеюсь, что руководство как то озаботится привлечением новых клиентов, может тогда и не придется обьяснять двукратное увеличение стоимости услуг.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Г.

4 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в компанию, чтобы подключить интернет, по их же рекомендации приобрела роутер. Вместо согласования удобного времени подключения монтажник начал отчитывать меня за то, что я должна была позвонить в апреле, а теперь у него якобы нет времени ко мне приезжать. На моё замечание, что я клиент и у меня могут быть свои обстоятельства, он ответил, что я «какая-то нервная». Такое неадекватное и грубое общение уже на старте полностью отбивает желание пользоваться услугами этой компании. Категорически не рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Незабудка

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение, позвонила им в мае месяце договорились на 7.06 так как не было свободных мастеров но потом позвонили сказали все мастера до сих пор заняты, перенесли на 15.07 но увы и ах опять позвонили сказали что мастера на поломке перенести смогут на 30.07 .... Вы шутите? Куда только смотрит начальство?Отношение ужастное. Отказ.....

Ұйым жауабын қарау

Нафаня

14 деңгейлі қала білгірі

Максимально отвратительный сервис. Подали заявку на подключение ещё летом, назначили 9 октября, перенесли на 22 октября, потом написали что приедут 21 в итоге отпросилась с работы прождала весь день никто не приехал. Причем звонили оператору, который убеждал, что обязательно бригада будет. Очень жаль, что мат модерация не пропустит. В адрес компании простые слова не катят.

Ұйым жауабын қарау

Жанна Туник

8 деңгейлі қала білгірі

Я не знаю отккуда положительные отзывы. Пользуемся с июня,постоянные перебои, в неделю минимум три раза вырубается, бот отвечает,что обрывы на линии. Сегодня очередной раз вырубило, и о боги я смогла дозвониться до оператора,но радость была преждевременна,кроме того,что обрыв и бригада выехала ничего путнего мне не объяснили. Вынуждены уже третий месяц в таких случаях подключать билайновский вай фай. Итог двойная оплата за интернет. Оооочень не рекомендую этого провайдера,не верьте,что оптоволокно гарантия качества,может у других да,но у этих нет. Разочарованы

Ұйым жауабын қарау

Olga Timohina

2 деңгейлі қала білгірі

До сегодняшнего времени у меня не было претензий к этому провайдеру,решили перейти на другой тариф,оплата по новому тарифу произведена вовремя,но мы целый месяц ждём монтажную бригаду,чтобы проверить переключение на новый тариф,так нельзя с клиентами работать,постоянно отменять вызовы,т.к. у нас также есть свои планы и работа

Ұйым жауабын қарау

Кристина

2 деңгейлі қала білгірі

Недавно подключилась к интернету от провайдера Ёнет, и осталась очень довольна. Скорость действительно соответствует заявленной страницы и видео грузятся моментально, даже в вечернее время, когда нагрузка обычно выше. Порадовало наличие удобного мобильного приложения через него легко следить за расходами и оплачивать услуги. Отдельно хочу отметить, что оборудование предоставили бесплатно, что оказалось приятным бонусом. Подключение заняло немного больше времени, чем ожидала, но это объяснили высокой загруженностью монтажных бригад. В остальном всё безупречно отличный интернет и профессиональное обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Веселова

3 деңгейлі қала білгірі

Интернет оставляет желать лучшего, постоянно поднимают стоимость не оповещая об этом, еще и сам интернет еле пашет, долго прогружает или постоянно пропадает. Трубки не берут. В общем не советую вообще к подключению.

Ұйым жауабын қарау

Владислава Мансуровская

2 деңгейлі қала білгірі

Настраивали интернет, монтажники всё сделали идеально , пришли равно в срок , несколько раз предупредили , настроили быстро , качественно.

Ёнет

658 пікір