Wildberries
21:00-ге дейін ашық
Шахты, улица Достоевского, 74А
Жету жолы
Улица Достоевского
286 м
Келушілер саны және жұмыс кестесі
16:00Әдетте орташа жүктемелілік
Дс
Сс
Ср
Бс
Жм
Сб
Жс
Жанындағы ұқсас орындар
72 пікір
5 наурыз
Два года назад я писала, положительный отзыв про данный ПВЗ. Теперь хочу написать , что этот ПВЗ совсем стал неприятным! Новые сотрудники, совсем не знают корпоративной этики и общения с клиентами. Также напрочь отсутствуют знания "Общие правила потребителя" , ощущение складывается , что приходишь к ним домой. Последнее время стал вопрос о транспортной тары. Сотрудники вводят в заблуждение, якобы клиенты ПВЗ должны забирать с собой гофрокартон. С чем у меня был вчера инцидент .Конечно я не согласна была, 15 коробок гофрокартона. Куда я должна забирать?! (Хочу отметить , что это только на этом ПВЗ) С приходом нового сотрудника (властелина всех ПВЗ) . Сотрудник позволила себе швырнуть мой пакет с товарами и в другой насильно пихала мне картоны 🤦 Я честно была в ужасе😱 я конечно тоже себя в обиду не давала. А вторая по младше указала мне , что ходите в обычный магазин. Да они имеют эту работу, благодаря клиентам, которые заказывают на этот ПВЗ. Вообщем хочу сообщить , что написав в поддержку о споре гофрокартона, мне ответили -фото с чата прилагаю .Надеюсь , что больше они не будут выдумывать свои правила и вводить в заблуждение клиентов❗❗❗
1
1
15 желтоқсан 2024
Положительного ничего написать к сожалению не могу!!! Проблем в данном ПВЗ довольно много, разбираться с косяками никто не намерен. И так по пунктам
1) Долгое обслуживание из того вытекает второе
2) Бардак в самом пункте выдачи, сотрудники походу не помнят что куда клали из-за этого время на поиск товара увеличивается и естественно собирается очередь.
3) Постоянно технические проблемы. То приемка товара 2 часа (но это я могу понять), то не работает компьютер, то не работает база. Как не придешь либо очередь, либо приемка, либо технические проблемы. Получить товар видимо как выйграть джекпот.
4) Сотрудники не справляются с обязаностями (а их на ПВЗ 2) но думаю это и так понятно по вышеперечисленным пунктам.
И это не предирки я сама работала на ПВЗ но такого бардака и неподобающего (хренового) обслуживания мы не допускали.
3
2
16 желтоқсан 2024
Хочу оставить отзыв о пункте выдачи заказов, который меня разочаровал. Пришёл забрать заказ, а он не готов, как объяснила сотрудница. Хотя товар уже был готов к выдаче еще два дня назад. И хочу сказать, это не первый случай. Что касается времени получения товара, оно тоже отвратительное. Приходится, без преувеличений, ждать около 30 минут, и это в лучшем случае. В самом помещении беспорядок, неприятно находится долгое время. Не советую этот пункт выдачи заказов, есть много других, где обслуживание лучше.
3