Іздеу

ВТБ

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Отделение банка оставляет положительное впечатление. Персонал приветливый и профессиональный, всегда готов помочь с любыми вопросами. Обслуживание проходит быстро, очереди минимальны, а обстановка в отделении комфортная. Рекомендую это отделение для повседневных операций.

Ұйым жауабын қарау

Елена ващенко

2 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный филиал, девочки очень отзывчивые, быстро и качественно и самое главное доступно всё рассказали. Огромное спасибо этому коллективу

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий С.

4 деңгейлі қала білгірі

Обратился в отделение банка , быстро выдали дебетовую карту , огромное спасибо сотруднице с 10 окна. Вежливые и добрые сотрудники. Советую это отделение . Если понадобится , обращусь обязательно именно сюда.

Ұйым жауабын қарау

Егор Д.

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница Наталья Викторовна произвела радушный приём, оформила счёт, банковскую карту, работала быстро, расторопно, хорошо. Был виден положительный настрой, от которого я сам стал бодрее, Наталья умничка молодец ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Ұйым жауабын қарау

Светлана Агеева

20 деңгейлі қала білгірі

Самый отвратительный банк по качеству обслуживания. Мне нужен был расчётный счёт на дочь-инвалида, меня обманула сотрудница, сказав, что я могу открыть этот счёт после того, как оформлю дебетовую карту. Я так и сделала, а после оказалось, что счёт открыть я не могу. От карты я отказалась, но мне не предложили закрыть счёт, а я даже не знала, что это нужно. Прошло три года и оказалось, что на счёту есть деньги, мне их перевела на этот банк случайно подруга. Сейчас снова нужно получить карту, придти в банк для активации, из приложения это сделать нельзя, так как нужен новый пароль и только потом забрать деньги, и, безусловно, я закрою карту и счёт. Заказала доставку на дом. Получила СМС, позвонил сотрудник и сказал, что придёт через час, задавал глупые вопросы, через час снова позвонил, спросил, жду ли я его? Он нормальный?-задала ему вопрос. Он сказал, что я грубо с ним разговариваю и, что он не хочет приходить. Позвонила на горячую линию, мне пообещали, что со мной свяжутся. Тишина. Это норма, видимо, для этого банка-игнор обязательств и блаж сотрудников. Обидно, что потеряла время в ожидании и остался горький осадок. По сотрудникам судят о руководстве.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Л.

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отделение, все сотрудники не компетентны. Мне нужно было открыть номинальный счёт на моего 3х месячного сына, никто из менеджеров не знает как это делать или делают вид что не знают. В итоге продержали меня в отделении больше часа, уже с кричащим грудничком, а счёт так и не открыли. На мой вопрос как мне быть дальше только пожали плечами, они этого не знают и самое отвратительное что узнавать и разбираться с моим вопросом дальше никто не стал, программа у них не принимает почему-то мои документы, никакого решения мне не предложили!!! Просто менеджеры сидели и ждали пока я заберу документы и уйду, тк мой младший ребёнок уже был голодным и начал орать. Отвратительное отношение к клиенту и никакого желания помочь и разобраться с вопросом!!!!!!

Ұйым жауабын қарау

Вера Р.

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис. Особая благодарность менеджеру Яне. За короткое время решила мой вопрос. Доброжелательное отношение персонала. Мне все понравилось

Ұйым жауабын қарау

Полина Ильчук

2 деңгейлі қала білгірі

обслуживание понравилось, сотрудники хорошо относятся к клиентам. быстро мне помогли с моей проблемой и это не заняло много времени. рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Александр Кочетков

2 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание, все быстро и по делу. Оперативно решил вопрос. Спасибо большое менеджеру Валерии, грамотно и доступно объяснила и помогла.

Ұйым жауабын қарау

нек к.

2 деңгейлі қала білгірі

Отличное отделение офиса, сотрудники отзывчивые. Подробно всë рассказали, выгодные мне предложения рассказали, всë быстро оформили!)

Ұйым жауабын қарау

Оксана Деменко

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание, всё объяснили, сделали все операции по карте, очень довольна посещением!!!

Ұйым жауабын қарау

Марина Мирошниченко

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание.Как обычно,талончики в коробочке лежат.Работают 3 сотрудника,а фактически 2.1 все время отходит.2 день пытаюсь получить готовую карту,но не хочется тратить целый час.Месяц назад пыталась открыть вклад.Ждала час.Подойдя к сотруднику,услышала,что надо перевести пенсию.Таких условий нет у банка,но сотрудник сообщила,что она лучше знает.Очень неквалифицированный персонал.Это даже бросается в глаза сразу.Грустно.

Ұйым жауабын қарау

Евгений С.

8 деңгейлі қала білгірі

Посетил отделение ВТБ, вопросы по дебетовой карте решены оперативно, общались вежливо, отдельное спасибо сотруднице банка Валерии за помощь в решении вопроса.

Ұйым жауабын қарау

Елена Анненко

4 деңгейлі қала білгірі

Пришла погасить автокредит, так как сама не смогла. Помогли быстро и чётко. Спасибо огромное.

Ұйым жауабын қарау

Валерия С.

2 деңгейлі қала білгірі

В банке отзывчивый персонал, быстро и удобно можно решить свои вопросы. Очередей нет почти никогда. Все нравится!

Ұйым жауабын қарау

Владимир Жуков

2 деңгейлі қала білгірі

Быстро помогли установить мобильное приложение. Качественное обслуживание. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Снежана Д.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень доброжелательный персонал. Все вежливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы и помогли разобраться с моей проблемой. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Марина П.

4 деңгейлі қала білгірі

Я обратилась в банк и со мной работала Наталья Викторовна , очень быстро решила все мои вопросы , вежливая, грамотная, приятная девушка!

Ұйым жауабын қарау

Евгения Мокиевская

3 деңгейлі қала білгірі

Отличное и быстрое обслуживание , стажёр Валерия прокансультиповала и в кратчайшие сроки был резен вопрос.

Ұйым жауабын қарау

Надин МАрина

14 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис. Замечательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание Дениса Алексеевича. Замечательный сотрудник, толково и чётко мне всё объяснил и помог решить все мои вопросы

Ұйым жауабын қарау

Сергей Котлярский

3 деңгейлі қала білгірі

Обращался в офис банка, все быстро помогли решить большое спасибо

Ұйым жауабын қарау

Евгений В.

5 деңгейлі қала білгірі

Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо Анастасии Воронцовой👍 Отличный филиал. Все , что нужно узнал.👍

Ұйым жауабын қарау

Наталья Копытина

3 деңгейлі қала білгірі

Оперативное решение вопросов, лояльное и быстрое обслуживание 👍.

Ұйым жауабын қарау

Анна Булыгина

4 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное обслуживание , быстро и качественно, очень приветливые сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Ксения Б.

6 деңгейлі қала білгірі

Спасибо большое за помощь Наталье, помогла решить проблему. Вклад открыт Очередь небольшая. Рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Людмила Дронова

2 деңгейлі қала білгірі

Благодарю за обслуживание, приятно, быстро разрешили вопрос с блокировкой карты.

Ұйым жауабын қарау

Елена П.

2 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в офис попала к менеджеру Яне 3 окно добрый и быстрый сотрудник Спасибо огромное

Ұйым жауабын қарау

Ирина Бобровская

2 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Коткова Даниила Михайловича за его профессионализм и хорошее отношение к клиентам.

Ұйым жауабын қарау

сергей г.

3 деңгейлі қала білгірі

Обращался в офис сотрудник яна 3 окно быстро решила мой вопрос Огромное спасибо

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 1972

2 деңгейлі қала білгірі

Очень доволен обслуживанием сотрудницы. Менеджер Карина все быстро и доступным образом все объяснила, если обращаться, то к ней. Оценка 5!

Ұйым жауабын қарау

Светлана Балашова

3 деңгейлі қала білгірі

Безопасность в банке ВТБ на пять баллов. Получаю пенсию вовремя. Деловое и профессиональное обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Елена Копытина

4 деңгейлі қала білгірі

Все быстро сделали, быстрое обслуживание сотрудники очень приятные

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Б.

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники страховой СОГАЗ, сидящие в этом отделении, обманщицы! При оформлении страхования для ипотеки без моего ведома подсунули мне ненужный сертификат Налогия! Девушка сделала перевод с моей карты в банкомате на 2900 рублей, сказав, что это второй платеж за страховку. Ни чека, ни каких-либо других документов не выдали. О том, что у меня есть этот сертификат, я узнала сама в личном кабинете, когда срок возврата средств уже вышел. Как оказалось, это постоянная практика для этой страховой и банка, с которым они работают вместе, и банк их покрывает. Крайне не рекомендую оформлять тут страховку, лучше страховаться в аккредитованных компаниях вне отделения и всё тщательно проверять. К работникам самого банка, помогавшим оформить документы, претензий не имею - все вежливые и компетентные.

Лилия Коротких

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность сотруднику Свиридовой Алёне Александровне. Очень быстро оформили карту со всеми привелегиями. Подробно рассказала обо всех услугах. Спасибо за качественное обслуживание❤️

Ұйым жауабын қарау

Михаил Гуляев

2 деңгейлі қала білгірі

28.11.2019г был в банке ВТБ Офис "Ленинский проспект".Попросил сделать выписку по счёту. Консультант Сашников Александр быстро без дополнительных вопросов исполнил мою просьбу.Профессионально и кратко ответил на несколько дополнительных вопросов.моих.Я сразу почувствовал прфнавыки в работе сотрудника.В такой банк хочется придти ещё и ещё раз.Ушёл в хорошем настроении, спасибо Александру и банку ВТБ, что готовит таких сотрудников.Удачи Вам! Гуляев Михаил Николаевич, житель г.Воронежа.

Таня Стрела

14 деңгейлі қала білгірі

Что стало с отделением? Сотрудники как дома, безответственные. Клиенты в очереди , они кто где. Кто ходит на обед с утра, кто в телефоне. Требую сменить начальника отделения.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Казьмина

2 деңгейлі қала білгірі

Все вопросы были решены быстро и четко, проконсультирована и по другим прижожениям ВТБ.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Минеева

2 деңгейлі қала білгірі

Очень понравилось обслуживание менеджера Рытиковой Карины. Очень быстро оформили вклад, профессионально. Спасибо большое!

Ұйым жауабын қарау

Наталья Трубчанинова

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник Валерия Кочеткова решила мою задачу в полной мере. Оперативно .

Ұйым жауабын қарау

зенфира вобликова

13 деңгейлі қала білгірі

Спасибо большое Максиму , качесвенное обслуживание, быстро и удобно все оформил

Ұйым жауабын қарау

Алёна Д.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень довольна обслуживанием , все было качественно и быстро .

Ұйым жауабын қарау

Кристина Гусаковская

3 деңгейлі қала білгірі

Быстро решили проблему, очень отзывчивый менеджер

Ұйым жауабын қарау

Татьяна М.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошее обслуживание. Решили все проблемы и ответили на все вопросы

Ұйым жауабын қарау

Марина Кинева

6 деңгейлі қала білгірі

Благодарна всем сотрудником за такое обслуживание, все быстро и четко, хожу только сюда

Ұйым жауабын қарау

Михаил Маслацов

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница со 2 окна быстро и эффективно обслужила. Спасибо менеджеру Карине! Советую данное отделение.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентные сотрудники, делала ежемесячный платеж по ипотеке от третьего лица, в итоге платеж не прошел ( потому что сотрудник не верно оформил платеж), в следующем месяце пришла оплачивать, узнала что должна за предыдущий месяц + штраф, неприятно, что в банке такой несерьезный подход. Сказали, что будут звонить если платеж не пройдет, в итоге не звонили, хотя он не прошел. И вечные очереди в этом отделении километровые. Сервис на нуле.

Надежда Вортникова

2 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание, все культурно, все доступно и понятно. Спасибо менеджеру Карине!

Ұйым жауабын қарау

Сергей Волков

2 деңгейлі қала білгірі

Все прошло отлично, менеджер Яна очень приятная девушка, помогла решить все вопросы

Ұйым жауабын қарау

Вячеслав Тимофеевич

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо за внимательность и быстрое обслуживание. Отзывчивость и добродушное отношение

Ұйым жауабын қарау

Фёдор Прудников

3 деңгейлі қала білгірі

Месяц назад перешел в ВТБ из сбербанка. Жду зарплату. День. Второй. Третий. От коллег узнаю что зарплата была перечислена три дня назад. Начинаю разбираться. Оказывается на меня оформлен новый счёт и новая карта. Никаких уведомлений по этому поводу не было. Еду получать. Но и получить ее не могу. Карта заблокирована. Сотрудник говорит что не может выдать карту поскольку она заблокирована. Звоню на горячую линию там говорят чтобы разблокировать карту нужно получить ее и подписать договор. Замкнутый круг. Сижу месяц без денег. Бардак полнейший.

ВТБ

127 пікір