Іздеу

Вэртас

4,2

65 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

3 июля купил билеты: Сыктывкар-Уфа через Москву на 5 июля и обратно: Уфа-Сыктывкар через Москву. Рейс 5 июля был отменен по причине Ковер. Когда пришел в кассу Вэртаса в Аэропорту для возврата денежных средств меня отфутболили в кассу Аэрофлота, я думал там возвращают деньги за билеты. Простояв там 2 часа в очереди-оказалось для того чтобы поставить штамп об отмене рейса, хотя прямо перед кассирами Вэртаса висит огромное табло с отмененными рейсами. После штампа на билете снова пришлось идти в кассу Вэртаса, где была выплачены денежные средства только за билет в Уфу, а за обратный билет в выплате отказали, мотивируя тем, что обратный рейс из Уфы в Сыктывкар не отменен. т.е. я как карлон с пропеллером в одном месте должен долететь до Уфы и прилететь из Уфы в Сыктывкар рейсом на который куплен билет.

Irina A.

3 деңгейлі қала білгірі

18 марта покупала билеты, первый раз собралась лететь с кошкой , два раза спросила у сотрудника что нужно что бы перевезти животное, сказали что ничего просто доплатите при регистрации, пришло время регистрации выясняется что надо ветеринарный паспорт, , вот такие компетентные сотрудники , мне хочется просто обозвать эту женщину, животное не пропустили испортила мне отпуск, зачем она там вообще сидит если не знает правила перелёта , добра этой женщине , за 10 дней до вылета опять подошла в кассу тоже спросила нужно ли что на животное и тоже ответ нет ничего, зачем они там, безответственные испортили мне весь отпуск

Елена Кипрушева

7 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание! Быстро, корректно. Что при покупке билета, что при его возврате, т.к самолет неожиданно не полетел в положенное время, и не смогла попасть на важное мероприятие, девушка очень вежливо все объяснила и тактично поддержала.

Даниэла Гуляева

7 деңгейлі қала білгірі

Обращались в офис на Ленина, остались очень довольны обслуживанием! Девушка менеджер все объясняет доступным и понятным языком, справку о стоимости перелета по РФ получили в течении 5 минут. Всем рекомендую данное отделение.!

Марина Малахова

30 деңгейлі қала білгірі

Маленький офис, доброжелательная сотрудница, дала справку о коэффициенте перелета, минимум разговора, все сделала быстро, посоветовала ещё обратиться в сам Аэрофлот за коэффициентом, где он будет больше

Наталья Белова

4 деңгейлі қала білгірі

Вчера пришла в Вертас на ул. Ленина, чтобы взять справку о коэффициенте перелета для себя и моей 10-летней дочери. Я, как и раньше, попросила сделать одну справку, где мы обе будем указаны. Сотрудница начала меня уверять, что справки нужно две: мне и дочери, что иначе бухгалтерия откажет в приеме документов. Очень жалею, что не связалась с бухгалтерией и заплатила за обе справки. Сегодня в бухгалтерии сказали, что справки достаточно было одной. Развели меня, в общем. Очень некрасиво поступили.

Ұйым жауабын қарау

Валентина Баник

8 деңгейлі қала білгірі

Мне были нужны справки по билетам для СФР , оказалось, что их можно получить здесь. Мне от дома недалеко, очереди не было, не возникло никаких проблем.

Марина Иванова

8 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо, если у вас не случается какая-то проблема. Если у вас что-то случается, они тут же умывают руки. Справку не ту вам выписали, так вы сами не сказали, что в ней должно быть указано, но ничего страшного, выпишут новую справку, только ещё денег заплатите, опять что-то не указано в справке, вот вам ещё одна, сколько угодно выпишут справок за ваши деньги. Доп услуги к билету продают и комиссию не забывают взять, вот только о правилах оказания услуг ничего не говорят, все выясняется по факту, когда ты уже исправить ситуацию не можешь, а они только глазами хлопают с таким выражением, типа Не может быть! В общем сервис у них хромает сильно. Да и новый офис очень убогий, нет уже больше удобных кресел и красивого аквариума, только 3 стула в коридоре и больше ничего.

Александр Дурягин

15 деңгейлі қала білгірі

Возникла необходимость получить справку о стоимости перелёта, который был более 2 лет назад. На сайте ютейра проблематично такую справку оформить, горячая линия недоступна, представители в аэропорту не смогли помочь. В вертасе что в авалоне попал к специалисту (Елене Александровна, если не ошибаюсь) без очереди (людей почти никого не было). Так как полет был давно пришлось дозваниваться до представителей в Москве. Специалист вертаса обзвонила несколько представителей, узнала всю необходимую информацию. Всё заняло минут 10 в отличии от официального сайта ютейра. Большое спасибо специалисту за оперативность и человечность.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Кравченко

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошо зарабатывают деньги, премию можно выдать кассирам. Просишь справку для Пенсионного фонда о коэффициенте стоимости перелета до границы РФ, а они видят, что билеты от перевозчика "Аэтофлот" и касса тут же рядом, молча выписывают 2 справки за 1000 рублей. Вот и хочется задать вопоос, то ли жадность такая присутствует у кассиров Вэртас, или отсутствие профессионализма, да и просто человеческие качества, по отношению к пенсионерам?

vasilyev.k19@gmail.com

6 деңгейлі қала білгірі

Пришёл за билетами, на кассе был всего один человек, которого обслуживало два сотрудника, в итоге простоял 10-15 минут и оказалось, что существует электронная очередь. В итоге за мной подошел следующий клиент, который оказался в переди меня. Нет не одного объявления, что эл.очередь и целых два сотрудника не могли об этом сказать. Поэтому в комментариях всем говорю, там существует эл.очередь, раз они не могут

Наталия Лена

6 деңгейлі қала білгірі

заказала справку о коэф. на перелет 14.03.2020.Уже 5 дней прошло! Справка до сих пор не готова! Её оказывается высчитывают аж до 30 дней! Первоклассники, наверное, считают или инопланетяне))) задание из ряда вон! - сложное!!! И в аэропорту Сыктывкара в агентстве не приветливые сотрудницы работают! Безобразие и позор!

Ұйым жауабын қарау

Юрий Балыбердин

12 деңгейлі қала білгірі

Всегда покупаю билеты в этом агентстве, удобное расположение в центре города, электронная очередь, доброжелательный персонал.

Ұйым жауабын қарау

таня петрова

5 деңгейлі қала білгірі

02.10.2025 пришла купить билеты в 11.55. Мне сказали, что не будут обслуживать, так как не успеют поесть.

Лина

17 деңгейлі қала білгірі

Вертас на Бумажников 53г Ждали 3 часа чтобы получить справку о коэффициент проезда. Оператор не компетентен. Очень долго обслуживает клиентов. Отвратительно.

Елизавета Андрущук

4 деңгейлі қала білгірі

Все прекрасно,но...нет прямых рейсов до КАЗАНИ

Алена Т.

8 деңгейлі қала білгірі

Без проблем подобрали авиабилеты на 4 человек, выгодно и по датам и по стоимости билетов

Ұйым жауабын қарау

Анатолий Григорьев

4 деңгейлі қала білгірі

Магазин уценненных товаров купил билеты рейс отменили при возврате денег свою комиссию оставили себе. Желаю процветания.

Григорий

19 деңгейлі қала білгірі