Не так давно обращалась по нескольким вопросам в этот МФЦ. Осталась довольна! Чисто, уютно, персонал вежливый, помогли сориентироваться, все мои вопросы решили быстро. Благодарю!
Хочется отметить, что несмотря на невежество и скандальную натуру некоторых клиентов, девушки на ресепшене вели себя очень сдержано и профессионально. Клиент не всегда прав!
Отделение МФЦ пользуется спросом у населения. Само помещение очень комфортное, просторное. Всегда чисто.
Несколько раз обращалась с разными проблемами. Всегда только положительные эмоции. В последний раз два дня назад оформляла большой блок документов. Обслуживала Тришкина Мария Андреевна. Очень вежливо, терпеливо, профессионально. Большое спасибо.
Мфц посещал несколько раз, все вопросы быстро решил, консультанты помогут сориентироваться куда идти! Операторы быстро решат вопрос проконсультируют,! Привлек внимание небольшой исторический экспозирариум! Есть мини кафе! Спасибо правительству Москвы за МФЦ!
Удобный центр, специалисты работают быстро, все подскажут и объяснят👍 Большой зал для ожидания, в здании очень удобно ориентироваться из-за круговой планировки. Можно выпить вкусный кофе, пока ожидаешь очередь. Единственным минусом для себя вижу трудности с аппаратом для печати и сканирования документов, там должен быть отдельный специалист🙂
На входе довольно оперативно работают администраторы. Есть обустроенные зоны ожидания. На второй этаж помимо лестницы можно подняться на лифте. Все сотрудники с которыми довелось общаться были компетентны и вежливые
Будьте внимательнее. В прошлом году у мужа погиб сын на СВО. Когда оформлял документы муж решил отказаться от бесплатных лекарств и санаторного лечения. Написали заявление , отметили именно эти позиции. Вот только оператор , которая вносила эти данные похоже решила внести еще один пункт и отметила отказ от бесплатного проезда на электричках и подмосковных автобусах. Пришли выяснять в чем дело. Сидит девица и говорит : Вам надо было смотреть что подписываете. Раз 5 нам это повторила. Так чтог как бы Вам плохо не было смотрите что подписываете. Теперь целый сезон придеться ездить за деньги. Доплата оказалась 2238 , проезд на электрички туда-обратно 594. Не накатаешься." Спасибо" нашему МФЦ.
Была там несколько раз, 4 года назад оформляла документы новорожденной дочери, по записи , оформили только свидетельство о рождении , на все остальные документы не хватило у них времени, либо желания, потом стояли в очереди на жаре с двух недельным ребенком, что бы дооформить! Второй раз на замену гражданского паспорта , запись через госуслуги , пришел вызов явится туда, в течении 3-х дней, на мос,ну запись была только через 2 недели,приехала к ним, на ресепшене девушки сказали, помочь ничем не могут, поднялась к сотрудникам паспортно визового отдела, объяснила ситуацию, без проблем приняли документы и на сл день паспорт был готов! Вывод, для чего эти дамы сидят на ресепшене, видимо для красоты!
Очень классный центр, один из самых продвинутых, тут наверняка весь ассортимент услуг предоставляют. Еще и рядом с домом, это так выручает! Удобный пандус, лифт на 2 этаж, с коляской спокойно можно прийти дела сделать. Детский уголок есть с мультиками и раскрасками. Еще и буфет уместился. Персонал отзывчивый всегда, никогда накладок не было. Надеюсь, так все и будет !
Необходимый для жителей района центр рассматривания документальных проблем. Быстрое решение целого спектра социальных задач. Удобное время работы окон специалистов и скорость принятия решений.
Добрый вечер! О центре могу сказать только самые наилучшие слова благодарности. Вопросы в центре решаются быстро, так как там работают высокопрофессиональные и грамотные специалисты. Я обращаюсь и мне помогают. Обращайтесь и вам обязательно помогут.
Был там один раз.,проблема в обслуживании ,очень долго, кондиционер не работал, толком объяснить не могут.как буд то я всё сам должен знать,и ответы такие как буд то они делают мне одолжение ,все недовольные и раздражительные,
И при ответе жалуются на свою зп(((
P.S. Если Вас не устраивает Ваша работа-смените её,(вы же не дерево) и найдите что Вам угодно и по душе и по заработной плате, и обслуживайте народ нормально без раздражения ,это ваша работа.
Несколько месяцев сталкивался с проблемой начислений по квитанциям за квартиру, каждый раз меня отправляли в жилищник за консультацией по начислением. Но на днях мне посчастливилось попасть к специалисту Шатиловой Елене Викторовне в 70 окно. Хочу поблагодарить данного специалиста за ее профессионализм и знание своего дела. Четко все объяснила и посоветовала что необходимо сделать, чтобы начисления стали корректными. Спасибо центру за таких грамотных специалистов. Сплошные красавицы и умницы.
Оформили электронно заявление на выдачу заграничного паспорта (срок предоставления услуги месяц!) указано везде. Приходит оповещение, что можно записаться на фото в итоге БЛИЖАЙШАЯ запись на фото только через месяц, соответственно сроки изготоаления существенно увещичиваются. Вот так всем все равно на сроки, никаких альтернатив для решения не предлагалось, кроме как сидите ночами и ждите вдруг кто-то откажется, при том, что свою действующую запись нужно отменить что бы выбрать новую (кторую в итоге можно и не поймать) в итоге сиди и жди больше положенного срока и ни кто не несет за это ответственности. Очень жаль, что в столице есть такие проблемы, очень надеюсь, что наше государство решит эти проблемы и такая простая услуга как фото станет доступной в установленные ведомством сроки, особенно когда это касается грудных детей. Получая услугу, люди ориентируются на сроки предоставления, а по итогу, надежды нет, будет большим уроком стоит все делать за долго заранее, т.к. сроки указаные при оформлении не являются действительными.
Отличный МФЦ.
Занималась многими вопросами, в том числе и расписывались с мужем тоже тут. Всё быстро, качественно, перенаправляют по необходимости. Ни разу не ушла оттуда без решенного вопроса
Отлично, а главное своевременно чистят территорию прилегающую к МФЦ. Сегодня пока шел на работу пропахал спиной по нечищенной лестнице, ведущей к МФЦ. Время - 8.05. Спасибо хотя бы к обеду было почищено. Ребра и почки до ночи болели, если лучше не станет, то придется идти в травму. Спасибо за бодрое настроение на весь день. 08.02.24
удобное расположение, рядом с метро шипиловская, внутри хорошо организовано, чисто и свободно, работают хорошие специалисты,есть павильон здоровая москва, можно быстро проверить здоровье
Зона ожидания хорошая, еда, кофе.
НО БОЛЬШОЕ НО! Просьба сделать зоны матери и ребёнка, кормить ребёнка в туалете на подоконнике рядом с химией и тряпками, палками для уборки, такое себе занятие, вроде бы новое мфц, но почему стоит грустный пеленальный стол и никакого места для ухода больше нет. И то там не развернуться нормально, если ребёнка положить, то в туалет не зайдут. Очень прошу обратить внимание на это! Вроде бы демографию в стране поднимать хотят, но с таким отношением к матери и ребёнку как-то сомнительно
Удобный многофункциональный сервис, комфортное расположение, близко от метро, на 2 м этаже удобно разместиться в креслах, есть кафе, вкусный недорогой кофе и выпечка, всё чисто аккуратно, а главное быстрое обслуживание и любезный персонал.
Была сегодня в МФЦ Зябликово.В кабинете под номером 1- Руководитель не смогла мне ответить. Почему я в срок выдачи паспорта его не получила.Ее ответ...Не знаю ..Не могу не чем помочь.Когда я сказала что мне нужен паспорт..И ее ответ просто ошарашил ..меня вы же КАК ТО БЫЛИ БЕЗ Паспорта.. Е е ответ не знаю помочь вам не смогу не чем ..МВД обращайтесь...А для чего она там. Не решает не чего. Получить должна по расписки 03.02.24 А сегодня 05.02.24.И не какой информации.
Муж оформлял документы нашему новорожденному сыну. Девочки сделали всё за час. Спасибо вам. Была сама здесь не единожды и всегда решала вопросы быстро и без проблем. Рекомендую данное МФЦ.
Что касается вопросов которые решаются на втором этаже, то кофе мне попить не пришлось ни разу. Очередь всегда укладывается м 15 мин. Вобщем персонал доброжелательный, стараются помочь. А вот внизу у компьютеров явно не хватает ещё сотрудника.
Стандартный центр . Много услуг перенесли на Гос услуги , сразу , " Это мы не делаем " . А то , что делают , делают быстро и грамотно . Нечего особо расписывать , всё , как и везде .
Хорошая точка и быстрое обслуживание: получал там загранпаспорт, если бы не заминка с сервисом госуслуг оповещения о готовности документа, все было бы идеально.
Огромная благодарность сотрудникам данного МФЦ, а именно Эксперт-Закировой Ойдина Аманджоновна и Руководителю-Кузьмин Никита Александрович. Сотрудники превосходно знают свою работу а главное есть человеческое отношение, понимание и отзывчивость (к сожалению не у всех сотрудников в МФЦ есть такие человеческие качества), всё объяснили и помогли. Побольше бы таких хороших сотрудников в данном МФЦ.
Потеряла социальную карту и приехала ее оформить. Теперь эта услуга , только онлайн, я немного умею . но основная масса совсем старых, беспомощных мужчин и женщин, сидят там подолгу,слово Логин для них -пустой звук душно очень. Специалист , который помогает один на семь нуждающихся. А на втором этаже сотрудников человек тридцать, сидят без нагрузки, общаются между собой. Объясните мне, кому от этого новшества стало лучше????
Спасибо за быстрое обслуживание. Всё работники всегда улыбчивые и быстро понимают проблему, с которой пришел. Приятные залы ожидания, где уютно и комфортно
Компетенция сотрудников на очень высоком уровне, отношение к людям очень достойное и дружелюбное. Всё быстро, чётко , слаженно и в то время и дату которая назначена!!! И фактически нет ОЧЕРЕДЕЙ !!!
Место, после которого выходишь с хорошим настроением! Всем советую!!!
Полное отсутствие контроля: посетителей немного, сотрудники совсем расслабились (сидят обсуждают кто когда пойдёт в отпуск, т.е в прямом смысле слова заполняет заявление на госуслугу, подходит коллега и они начинают обсуждать сколько чья путёвка стоит и куда кто уже ездил, я в шоке!). По итогу: заполнили заявление так, что пришёл отказ... спасибо, надеюсь отпуска Ваши пройдут также...
Если есть возможность, идите в другое МФЦ.
Очень благодарна руководителю центра Герасимовой Тамаре Николаевне за помощь и не равнодушие по отношению к людям, посещающим эту нужную для всех организацию. Тамара Николаевна мне очень помогла, пригласила специалиста, который разобрался в проблеме и решил её. Кузьмин Никита Александрович очень грамотный специалист, без которого я бы просто не нашла, как решить мой вопрос. Мне, как и другим, приходится часто посещать наш МФЦ, и я всегда отмечала налаженную работу коллектива, их компетентность и оперативность. Теперь знаю, что всё это идёт от руководителя, а именно от Тамары Николаевны Герасимовой. Скоро наш праздник и я от души поздравляю весь женский коллектив, желаю здоровья, успехов и благополучия!
Хотелось бы выразить благодарность специалисту МФЦ на ул. Мусы Джалиля, 21 - Федориной Анастасии за грамотную консультацию.
Сотрудник оперативно решил вопрос, с которым я пришла в Центр. Кроме того, не пришлось дополнительно тратить время на параллельно возникшую проблему, всё было решено на месте.
Приятно иметь дело с человеком, который любит свою работу и поступает в соответствии с библейским принципом любви к ближнему.
Спасибо Вам большое!
Мне очень приятно, что у нас в МФЦ работают такие отзывчивые, доброжелательные и отличные специалисты, как Ольга Евгеньевна Малик. Свою работу делает чётко и оперативно, относится к тебе с пониманием и терпением. Огромное Вам спасибо, Ольга Евгеньевна, за Вашу компетентность и профессионализм! С глубоким уважением, Наталья.
Филиппович Ольга Юрьевна очень квалификацированный сотрудник. Она единственная помогла мне , хотя я ходила в другие центры и вечно у меня не работал госуслуги
Все как для людей, быстро и удобно, хотя был после работы, время максимальное для посещения, подошли ещё сотрудники на выдачу талонов и очередь исчезла за секунды
Удобное помещение. Электронная очередь, хотя ей мало кого удивишь. Парковки нет вообще. Но люди работают вежливые отзывчивые, или только мне такие попадались.
Сотрудница отказалась выполнить свою работу. "Мои документы" по адресу г. Москва, ул Мусы Джалиля 21, на первом этаже есть место с компьютерами где можно с помощью сотрудника сделать какую-либо операцию на сайте мос.ру. Очень удобно для пенсионеров, которые не знают что такое интернет и некому помочь. Сегодня 22.08.23 в 11:14 моя мама обратилась там к сотруднице, чтобы она ей помогла оформить выплату. Логин, пароль и другие данные для процедуры у неё есть, но данная сотрудница сказала что не будет делать , и мама сама это может сделать на сайте! Несмотря на то, что мама ничего не умеет и даже не понимает что такое сайт и некому помочь. Мама предложила ей со мной поговорить, но та отказалась взять трубку. Обычно я ей сама всё делаю, но сейчас нет возможности, иначе она бы туда не обращалась. Впервые с таким столкнулась. Всегда там вежливые, хорошие девушки, даже мне помогали, но эта девушка...Не хочет работать, так пусть тогда найдёт работу по вкусу.
Пришёл просто проконсультироваться, а, в итоге, получил полный комплекс услуг.
Честно скажу, не ожидал.
Было очень приятно общаться с большинством сотрудниц.
Самые приятные впечатления!
Есть где померить давление, вес. Столика для перекуса и выпить разные напитки. Есть компьютеры для населения, специалисты помогут как создать тот или иной документ.