Отличный Центр! Всегда вежливые и внимательные сотрудники. На протяжении многих лет ходим только сюда, хотя есть и ближе к дому.
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам, очень помогла разобраться в моём вопросе администратор-помощник Мария Гамгия. Хотим сказать огромное СПАСИБО Иванюк Леониду Владимировичу за торжественное вручение паспорта дочери👍Очень приятно и неожиданно - были в воссторге!!! Побольше бы таких преданных своему делу работников!!!
Часто хожу в этот мфц, так как живу близко .очень нравится , особенно вежливый персонал , все всегда подскажут , без агрессии , помогут разобраться .Очереднй не видела , так как очень много окон и в справочном месте как минимум 2-3 человека сидят 👍
Посетила данный центр 27.12.2023. Негативное впечатление оставило общение с сотрудницей Ленской Светланой. Она занималась выдачей талонов. Я ей ещё не успела изложить суть вопросов,которые мне нужно было выяснить ( вопросов было несколько), как она стала твердить, что мне нужно обращаться на mos.ru. Повторила эту фразу несколько раз, как робот. Категорически отказывалась выдать талон и совала в руки рекламу МФЦ. Неужели люди приходят по гололеду в МФЦ для того, чтобы их разворачивали и отправляли обращаться на mos.ru? По -моему,данному специалисту противопоказано работать с людьми, так как она безразлична и равнодушна к людям.А для решения моих вопросов мне пришлось обращаться к администратору, которая разъяснила некоторые вопросы.
Рядом с домом, удобно приходить и решать вопросы. Почти всегда нам помогают грамотные специалисты. Очень хорошо, что в одном месте можно решать разные вопросы. Организовано все хорошо. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.
Сколько раз обращалась получала только квалифицированную консультацию. Приветливый и очень дружелюбный коллектив МФЦ Восточное Измайлово!!! Спасибо!!! 🤝
Проблема огромная с выдачей загранпаспорта подавали через сайт ,пришло уведомление о готовности ,приехали однако просто расписаться , ещё раз поиехали,не в среду как было сказано,а в пятницу и ни чего не готово человек кому делали паспорт после тяжелой апираци пришлось 3 раза её туда носить буквально на руках в общем полное ..... Так же дела обстоят и с записями в органы ЗАГС через МФЦ приложение не доработанное записываешься дома приходишь ,а они не видят твоей звписи одним словом всё как в России
Отказали в оформлении льгот ветерану боевых действий!!!
Велели оформить через интернет, с учётом того, что срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней (и только потом нужно будет принести оригиналы документов), а отпуск у участников СВО менее 10 рабочих дней, то "любимый город" опять окажется в жирном плюсе, и будет дальше врать о заботе военнослужащих и их семей.
3 марта работа была только у 25% сотрудников данной конторы, остальные обсуждали цены интернет-магазинов, подрёмывали в своих удобных креслах и откровенно скучали.
Был записан на получение загранпаспорта без электронного носителя. Время записи 19 30, 02.04.2024. Очень доброжелательные сотрудницы, второй раз попадаю на прием к ним. Быстро, с улыбкой! Теперь буду ждать, когда пройдет 5 лет, и нужно будет снова менять паспорт, хорошо, не оформил с электронным носителем, пришлось бы ждать дольше😂
Отличный МФЦ. Мои вопросы были решены. Сотрудники вовлеченно выполняют свои обязанности. Чувствовалось сопереживание и забота со стороны сотрудников.
Большое Вам спасибо! Вы делаете наш современный и сложный мир лучше и избавляет от лишних проблем!
Доволен работой данного МФЦ, особенно после полного разочарования в другом МФЦ. Посещал данное МФЦ в субботу (21.10.2023 Г.), остался доволен следующим:
1. Не стоял в очереди, практически сразу вызвали к нужному окну.
2. Компетентность сотрудников, благодарю администратора и САВИЧЕВУ Наталию Александровну за грамотную консультацию и решение вопроса (необходимо было переоформить счёт ЕПД на нового собственника).
3. При себе выписка ЕГРН была в электронном виде, было предложено распечатать выписку на компьютере в зале, что без проблем сделал. Отмечаю тут клиентоориентированность.
В общем, рекомендую для посещения данное МФЦ, думаю, что вам без проблем помогут в рамках своей компетентности и вы останетесь довольны. Отзыв продублирую на другой площадке.
Не знаю, откуда плохие отзывы берутся. Все время пользуюсь услугами этого МФЦ, считаю его одним из лучшим в округе, здесь хотя бы работают люди, которые РЕАЛЬНО хотят тебе помочь и делают это. Само МФЦ очень приятное и аккуратное, почти нет очередей, последние 3 раза ждала около 5 минут. Все очень практично, быстро и удобно. Жаль девочек, которым достается от ущемленных людей, некоторые приходят в такие места чисто поругаться и доказать свою значимость, унижая других, и самоутверждаются за счет сотрудников, которые просто выполняют свою работу по правилам и не могут предоставить услугу, если ВАШИ документы не в порядке. Хочется посоветовать всем впервую очередь оставаться людьми, закрывать свои больные гештальты у психолога и реализовываться только в лучших для себя направлениях. А всем сотрудникам большое спасибо за такую слаженную и качественную работу.
Удобный МФЦ на первом этаже, с квалифицированными приветливыми сотрудниками. Быстро и оперативно решали всё вопросы, отвечали на вопросы. Удобное местоположение- что немаловажно! Я приду в МФЦ ещё обязательно.
Очень хорошее отделение. Вежливый, грамотный персонал, народу мало, окошек много. Чисто, аккуратно. Была несколько раз, все вопросы решила без пооблем. Спасибо
1) Все хорошо, но очень неприятно, когда стоишь в очереди или оформляешь документы, или с ребенком сидишь в комнате "матери и ребенка" и постоянно очень громко играет противный современный мультфильм "ну,погоди!" .
Во-первых, очень неприятный нервный мультфильм, где все дёргаются,носятся, что-то падает,все орут и охают, зачем такой гадкий мультфильм показывать детям посетителей? Включайте хорошие ,спокойные и добрые мультфильмы советские. И не надо на полную громкость,это мешает!!
Во-вторых, мультфильм этот нарисован в стиле Диснея, свиньи ходят в купальниках и крутят пятой точкой. Давайте вы будете ответственно подходить к тому,что предлагаете смотреть чужим детям!!!!
2)Сотрудницы используют сильные духи. У многих бывает аллергия на запахи!
Тёте пришла госпочта,нужно было распечатать,обратились. Здесь работают чудесные люди. Мне помогала Ксения(позже узнала имя,очень красивая девушкад),я гуманитарий,для меня тёмный лес))),она всё объяснила,во всём помогла. Очень всё понравилось,удобно для всех категорий граждан,видела молоденькая маму с чудесным белокурым малышом,и пожилая женщина,Ксения очень доброжелательна ко всем,очереди нет,все очень быстро расходятся к нужным окошком,островок здоровья,малыши могут посидеть порисовать. Спасибо Ксения. Спасибо начальнику за подбор кадров.
Очень хороший центр. Квалифицированные сотрудники. Очередь не очень большая. Могут помочь разобраться с компьютером Госуслуги Москвы. Туалет есть. Подъезд удобный. Рядом с лесом. После посещения можно погулять.
Уважаемое руководство центра услуг Восточное Измайлово!
Прошу вас обратить внимание на организацию приема граждан на фронт офисе. Собирается огромная очередь на ресепшен с кричащими и недовольными клиентами, которые просто разрывают ваших бедных сотрудников. Им можно пожелать только терпения и выдавать за вредность премии. Невооруженном взглядом видно, что организация хромает. Еще некоторое время назад такого не было. Каждый клиент мог прийти и распечатать талончик в аппарате и пройти к своему окну, где его обслужит компетентный сотрудник. Но сейчас почему-то такого нет.
Смею предположить, что данное издевательство над людьми получилось в следствии объединения МВД и МФЦ.
Возможно вы все-таки пересмотрите данную схему приема и всем станет лучше?
И второй мой вопрос:
Не первый год посещаю ваш центр и всегда была довольна обслуживанием и компетенцией сотрудников в окнах, но вчера, при оформлении загранпаспорта моему сыну столкнулась с возмутительным хамством сотрудницы 52 кабинета. С таким подходом нельзя работать с людьми. Я это говорю, как человек работающий с людьми на руководящей должности в компании федерального уровня. Собственно, и ее негодование было вызвано нашей задержкой на 7 минут, которые я потеряла в очереди на входе на ресепшен (это возвращаясь к 1му моему вопросу).
Исходя с вышеизложенным, прошу вас пересмотреть организацию приема входящего потока на первичном приеме и вы сохраните психику и здоровье клиентов и своих сотрудников.
Все МФЦ в Москве радуют своей атмосферой гостеприимства , сотрудники вежливые , всегда консультируют грамотно , жить в этом плане москвичам стало на намного легче, раньше приходилось побегать .
Очень удобное расположение. Можно поставить машину бесплатно. Недалеко автобусная остановка. При входе администратор во всем поможет. Залы огромные. Большая площадь ожидания. Хотя обычно очереди нет,так как много сотрудником. Сотрудники внимательные и культурные. Очень нравится МФЦ
Первый раз столкнулся с таким хамством в Моих документах, прям пинок в 90е. Приехал помочь другу в получении документов на ребенка перед выпиской из род.дома, внимание далее просто дичь:
1. Друг получал св.-во о рождении, 30 минут, (12 минут, на услугу не слышали) мадам Гучкова Ю.В. отказалась вписывать гражданство ребенку, почему ответила просто *не положено. Почему? На что это влияет? И тд… просто нет и все, типа иди дурак, читай в интернете. Тут Мои Документы, надо знать что-да как, объяснять мы не должны.
2. Когда Я попросил объяснить почему? Мне Гучкова ответила просто на повышенных тонах «вы вообще кто такой?» тут я выпал просто, на мой ответ что я гражданин РФ и налогоплательщик, Гучкова сказала что со мной она просто общаться не будет, и это не мое дело. 👀
3. Снилс мы просто выпрашивали, подслушав в соседнем окне, что мужчина оформлял, предложить оформить еще что-то на ребенка или подсказать что сделать, молодому отцу Гучкова не напряглась, просто еще 40 минут что-то вбивала в компьютер, в перерывах сидя в телефоне.
4. Звезды сошлись, когда мы поняли со слов коллег, что мадам Гучкова видимо в отпуск уходила, а тут мы два дурака со своим ребенком и снилсами пришли.
4. Когда мы окончательно надоели Гучковой, она взяла нам талон к другому окну, и ушла…жаль закрылась табличка с оценкой работника. Не успели нажать.
Итог: Позор таким работникам как Гучкова! Пока они есть, это не Мои документы, а паршивый ЖЭК или как это называлось, видела бы это Ракова, и еще, все это хамство видели коллеги и руководители сидящие рядом, и даже не повлияли ни как. Видимо в этом центре хамство это норма.
28.07.23 талон J004, 14:48, H007, 15:44, и H008
По талонам видно сколько времени были оказаны услуги.
Получали паспорт 14 лет,всё быстро,чётко,никаких проблем.Госпошлину оплатили на месте(что очень удобно),фотографии у нас были с собой(ну а если у кого нет,то там можно и сфотографироваться)
Хороший МФЦ. Гостеприимный. 6-го июля моя жена была на приёме у старшего специалиста Нечаевой Ирины Владимировны, делала три повторных свидетельства о смерти. Оказывается, на один документ надо не менее 40 мин., её, к сожалению, не предупредили об этом, и она запланировала другую встречу. Благодаря, высокопрофессиональной работе Ирины Владимировны, она успела на важную встречу. ОГРОМНОЕ спасибо!!!
Очень удобно,быстро,сотрудники вежливы,эрудированны,документы получили очень быстро,ожидание в очереди не более 5 минут,хотя народу было достаточно много,
Странные работницы. Пришли делать паспорт ребенку 14 лет. На сайте мос. ру четко указаны документы, необходимые для оформления паспорта. А женщина в окне просит выписку из домовой книги за каким-то чертом. Эту выписку нужно заказывать. Пока мы думали, что делать, женщина ушла обедать, причем даже нам ничего не сказала.)) Мы подождали и записались в другое окошко. И надо же такому случиться, что в этом окне никакая выписка не нужна. Это что за "единые требования"?? На сайте госуслуг написано, что нужно оплатить госпошлину, квитанцию приносить не обязательно. Но при этом квитанция об оплате реально нужна. Дурдом.
Сам МФЦ вызывает положительные эмоции. Нет очередей, сотрудницы приветливые и вежливые.
Пользуюсь этим мфц не один раз и лучше нашего не встречала. Была необходимость ехать в мфц Новогиреево, это ужас, свидетельство делали больше часа, принимают медленно, много раз переделывали. У нас все быстро и компетентно.
Хороший центр. Приятные и компетентные сотрудники. С благодарностью к их труду и человеческому отношению к посетителям Регистрировал права на недвижимость. Есть бесплатная парковка рядом. И чудесный парк!
Грамотный персонал,быстрое чёткое обслуживание. От метро мин 20 пешком. Автобусы до метро от мфц ходят раз в час. И большой минус в том,что все госпошлины оплачиваются через терминал,через который дополнительно взимается комиссия
Обычный МФЦ,услуги как и в других. Очень чисто, уборщице премию,специалист на ресепшене не очень любезна, можно сказать настроена недоброжелательно. Посетителей «выдерживает» по времени. (
Отдельно нужно отметить наличие удаленного доступа в компанию Мосэлектросбыт)
Пришла для оформления документов на новорожденного ребенка ! Дома ребенок! Ожидание длительное! Всего 5 окон принимают эту услугу( одно окно без сотрудника). Очень длительное ождилание!!!
Профессионально, быстро, вежливо.
Единственный минус- истеричная и достаточно агрессивная клиентка в соседнем окне…. будем надеяться на адаптацию общества под созданные ,для нас же , условия
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ на Измайловском проспекте, которые помогли мне сегодня . Очень профессиональный и доброжелательный ведущий специалист Лопатников Игорь Михайлович и Татищева Елена Сергеевна, спасибо, вам большое.