Удобное расположение. Есть парковка. Лучший МФЦ в Подольске. Много окон. Помогают с регистрацией личного кабинета в Госуслугах. На втором этаже прямо профессионалы девочки. Все помогут, разъяснят. На первом этаже в окне справок не все знают, могут отправить не совсем куда нужно. Лучше уточнить нужные справки у нескольких человек.
Обратились с супругой в данный центр государственных услуг и поняли сразу,что другой центр нам не нужен, отзывчивый и профессиональный коллектив не только самого центра,но и всех отдельно взятых ведомств в целом,в которые мы обратились, грамотно и доходчиво разъяснили всю необходимую процедуру по предмету обращения, особую благодарность хотим выразить Сороке Ю.Н. за чуткое и теплое внимание к гражданам,с полной ответственностью рекомендую данного специалиста,с глубоким уважением семья Сагателовых!
Очень хорошее отделение, специалисты грамотные, приветливые, народу много, но все идёт быстро, деловито, о готовности документов оповещение, молодцы, спасибо сотрудницам и руководству отделения за хорошую работу
Всем доброго дня. Очень корректные сотрудники, всё прошло быстро без лишних движений. Особенно хорошо помогли в компьютерной комнате, специалисты на высшем уровне. Огромная благодарность. СПАСИБО.
Отличное место!
Сравниваю с МФЦ Подольск на улице Высотная.
Как будто две разные организации.
Здесь на Кирова обслуживание лучше в разы!
Человечные, приятные в общении сотрудники, заинтересованные в оперативном решении вопроса клиента.
В том числе и на ресепшене.
Даже перед закрытием.
Забыл в спешке документ-позвонили и я успел вернуться и забрать.
Нет диких живых очередей , можно предварительно записаться.
Рекомендую!
Огромная благодарность всем сотрудникам!
Приняли достаточно быстро. Было много народу но работали оперативно. Помогли не смотря на то, что не было всех документов при себе. К сотрудникам вопросов нет, а вот люди все злые. Пока сидел в очереди женщина проклинала всех за то что ей не смогли сделать документы день в день. Терпения работникам.
Приехал, начал на словах объяснять, сотрудник сказал что понял мою ситуацию и нужно всё равно принести один документ, что бы получить одобренную социальную карту. В другом МФЦ , где подавал документы - сказали что не надо больше ни чего предоставлять. Ладно... думаю все ошибаются , съездил, взял документ(доверенность) приношу. Сотрудник: а, да вот теперь нормально, только Вам не в это МФЦ надо, а в другое на Высотной. Это сотрудник так понял проблему ?! заставил съездить за документом, приехать не в то МФЦ, так ещё и оказалось, что он не нужен! Приехал на Высотную даю доп. документ, на меня смотрят и говорят, а зачем? не надо, заявка одобрена...пол дня из жизни! Да и всегда там столпотворение какое то, с парковкой беда, душно. Так то места не очень ещё и напитки с кофе запихнули в помещение...Сколько раз ездил-один негатив.Не рекомендую в общем. Инцидент исчерпан, со мной связались. Но небольшой осадок всё таки остался
На ресепшене девочки довольно не приветливые и равнодушные к проблемам, но остальные сотрудники очень душевно подошли к вопросу, искренне старались помочь и таки помогли разрешить сложный вопрос, даже не смотря на то, что рабочий день уже подошёл к концу и могли просто отправить домой со словами " приходите завтра". Спасибо сотрудникам центра за то, что не относятся формально и не очерствели душой!
Отличный МФЦ. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Отношение не просто профессиональное, а человеческое, с желанием разобраться и помочь. Это вдвойне приятно.
Нормально обслуживают,не очень долго. Персонал культурный, вежливый. Есть чистый туалет и небольшое кафе. Удобно. Добираться легко, недалеко остановка общественного транспорта. Парковка небольшая.
Когда был создан мфц,было все здорово,я пенсионер,я могу немного управляться с мобильным, но с компьютером как-то не научилась,не работала я на компьютере с мышками,ну что теперь делать.Я каждые полгода оформляю в мфц льготы на оплату жкх.Раньше придешь,красивая,культурная девочка возьмёт документы быстренько оформит , и мы,нищие пенсионеры счастливо бежали домой.Сейчас каждой бабуленции или дедку приходиться зайти в компьютерный зал и там ,пока ещё под руководством специалиста, бегать мышкой по экрану и искать то, чего найти по нашему соображению невозможно.Девчульки конечно нам помогают,дай бог им здоровья, но голова наша, от такого испытания ,еле выдерживает .Кто это придумал?Хочется обратиться к нему:добрый Вы наш человек, верните старую систему обслуживания,хотя бы пенсионерам, а то мы с такими испытаниями не доживём до светлого будущего.
Здравствуйте и процветайте! Благодарю ,Вас, за отличное , грамотное обслуживание. Очень внимательный персонал, ко всем находят индивидуальный подход. Спасибо Вам, за помощь и время, которое вы уделяете нам.
Очень удобно. Записался на подачу на загран паспорт, приехал ко времени , приняли вежливо, не долго. Через месяц поехал получил. Спасибо всем сотрудникам, за вежливость , доброжелательность и старательность.
Хороший МФЦ, с небольшой кофейней . А вот за ведущими, как они себя называют, специалистами необходимо все тщательно проверять! Регистрировали ДКП, пришлось приезжать несколько раз, из за того что взяли неправильно госпошлину!
Был здесь в отделе ЗАГСа, всё следили быстро и грамотно, в очереди стоял не долго... На первом этаже можно сделать ксерокс документов, нормальное место ))
Проблемы с парковой, в зимнее время вообще не чистят прилегающие территории. Внутри много окон для обращения, чисто, есть кафетерий, туалетные комнаты. Мало мест для сидения.
Работают , норм. Вот только сама программа не обновляется. Мне год не могли сделать госуслуги! В итоге молоденькой девочке на первом этаже большое спасибо за помощь!👍 И тем девочкам спасибо кто участвовал ! Всё сделали !
Обращался ни единожды, помогли во всех вопросах. Из последнего - обратился за справкой об отсутствии судимостей, сказали все делается теперь онлайн. Думаю теперь опять разбираться что и как, но не тут то было. У них есть супер компьютер с помощником и буквально за пять минут мне помогли сделать при помощи их компьютера. Очень порадовало отделение! Спасибо!
Пришел на замену паспорта, я не буду говорить про мвд - это кошмар какой то, зашёл в мфц - как бальзам на душу - показали, проводили, в моем случае очередей не было,,, быстро и оперативно оформили, даль, что не через три дня, а чуть дольше... первый раз побывал в таком заведении - не думал, что эти специалисты - профессионалы своего дела 👍 спасибо Садыковой Лине🌸
Хороший МФЦ где работают терпеливые ,отзывчивые и компетентные сотрудники.
Работать с людьми это очень сложно.
На стойке информации девочки очень терпеливые и всегда помогают,не смотря на то что люди порой ведут себя неадекватно, именно неадекватно по другому и не скажешь.
Из минусов всегда много людей, очереди,мало сотрудников ,воторой этаж пустой, парковка маленькая.
Хочется сказать слова благодарности специалисту Хромовой Светлане Сергеевне. Приехали с сыном сдать документы на получение паспорта 14 лет. Взяли талон оч.быстро прошли по очереди и также быстро сдали документы. Сын ещё и консультацию получил от специалиста МФЦ. Спасибо.
МФЦ всегда рулит. Отличное место где решают все проблемы с документами. Хорошо придумано. Бываю редко, но метко. Система нравится. Все в одном месте. Респект!
Молодцы! Работают на все 5+. Всё быстро и без проволочек. Можно получить паспорт, транспортные карты учащихся, социальные карты. А главное - есть комната с компьютерами, где можно не только зайти на госуслуги, но и понять как это делается! Удачи и процветания этому центру! Есть туалет, кофейня и даже автомат по приёму пластиковых бутылок на переработку "ЭКО ПУНКТ"
Очень понравилось обслуживание в данном МФЦ: сотрудники доброжелательные и компетентные, всегда помогут, подскажут, быстро примут документы. После посещения остались самые приятные впечатления, буду обращаться только в этот МФЦ!
МФЦ находится рядом с домом, очень удобно пользоваться разными услугами.Персонал вежливый, внимательный, всегда помогут, подскажут,работают оперативно и профессионально. Отличное отделение!!!
Неоднократно приходилось обращаться в данный офис. Всегда всё четко и слажено, милые сотрудницы на стойке ресепшена всегда проконсультируют и подскажут! В очередной раз пришлось обратиться в данный офис 30.06.23г. Мой вопрос был решён практически за 20 минут! Пришла, тут же получила талон, и сразу же меня вызвали в окно к оператору, котрая очень быстро и профессионально справилась с решением моей проблемы!
Сотрудники стараются, но выглядят очень усталыми. В отделении ЗАГСа мало сотрудников, нужно открыть ещё несколько окон. Ждать приходится около часа. Услуги оказывают качественно, вежливые
Все отлично объяснят и подскажут, по крайней мере на втором этаже. Жаль что только очереди огромные. Видимо сотрудников не хватает так как полно пустых окошек
Плохо! Нужно менять такой подход к делу!
Семья три человека пришли с готовыми заполненными документами на подачу на загранпаспорт (10лет).
Все люди работающие.
Отказали в принятии документов - объяснив загруженностью, и предварительной записью (именно паспорта на 10лет).
Звоните, записывайтесь сами или через госуслуги - совет работников.
Позвонив, я не с первого раза, смогла записать только - супруга на утро, дочь на обед и больше талонов нет.
Себя записала через мос рег на Кирова, 39, по телефону сказали это на 5 лет на загранпаспорт я себя записала, и если я приду к своему времени меня не примут на подачу 10 лет(
Попросила удалить запись, сказали ничего страшного - не приходите и всё, удилить не можем..
И таких не пришедших куча, вместо них можно принимать кто пришел лично ..
Я представитель несовершеннолетней дочери.
3 разные записи в разное время.
Дурдом.
Вот сижу и думаю как организовать и пройти этот квест..
Руководству нужно решать этот вопрос.
Люди пришли уже с готовыми анкетами, а их отпуливают на две недели и еще и записи нет...
Кстати позвонив, я попросила прийти в одно время с дочерью, что ж у нас такой разрыв во времени - сказали не примут
.
Вывод:
Клиентоориентированности ноль и полное отсутствие человеческого отношения, увы.
Претензий к сотрудникам нет, но обстановка нервозная в помещении, постоянно очереди. Неоднократно обращался, всё вопросы решили. Не нашёл туалета. Может я не так искал? Но туалет очень нужен посетителям.
Всё как и везде в такой организации. Персонал приветливый, старается помочь всем кто приходит. Людей не так много, как в Москве. После посещения вопросов не осталось.
Народу ну ооочень много, сказать, что сотрудники приветливые, скорее нет, чем да... очень грязно, парковка не чищенная...хотелось бы конечно что бы было комфортнее и сотрудников более вежливых...а так на тройку...
Не знаю, что происходит, но раньше в мфц можно было попасть по живой очереди, и быстро пройти к специалисту за решением каких либо вопросов, и быстро работают специалисты, сейчас, все лето практически, очередь не электронная, а записывают и вызывают через несколько часов, это в лучшем случае, сотрудники стараются, и с Госуслуги тоже можно оформить различные документы, туда тоже очередь, то-ли люди поуходили с этой работы, или ещё какая то причина, но вот буквально сегодня зашла в мфц, может повезёт, думала, а там с маленькими детишками, пенсионеры, сидят кто, стоит, места нет, то один первый этаж работал, сейчас только второй, вообщем буду надеяться, что всё наладится, ведь практически все документы сейчас оформляются через мфц
Быстро решается вопрос. Все доходчиво объясняют и помогают в сложившейся ситуации. Сотрудники все доброжелательные отзывчивые. Профессионалы своего дела!
Огромное спасибо специалисту МФЦ «Мои документы» на ул.Кирова в .г Подольске- Ладкину Станиславу за нереальное трудолюбие , терпение и помощь в подаче документов нашей семьи для оформления загран. паспорта. С таким вежливым и профессиональным отношением к клиенту мы сталкиваемся крайней редко.
Подавала заявление на загранпаспорт 5лет. Рецепшен девочки терпеливые,хорошие. Очередь очень быстро подошла. 22 окно девушка благожелательна. Паспорт будет готов через месяц!
Знатно местечко, был множество раз и утром и днем и вечером всегда масса народа, персонал работает отлично и административный стол и сотрудники в окнах, большое вам спасибо девушки за Ваш труд и внимание к посетителям!!!