Открыла для себя классный магазин!
Во-первых, очень приветливый и дружелюбный и что самое важное, не надоедливый персонал. Во-вторых, очень порадовал ассортимент одежды! Все очень стильно, современно и комфортно. Мне трудно угодить, но здесь я смогла приобрести штаны и обувь! Очень довольна!
Приветливые девушки-консультанты, обстановка и отношение к клиентам - доброжелательное. Хочу отметить, что в примерочных есть кнопка вызова консультанта, что не может не радовать. Всё сделано стильно.
Из минусов могу отметить посадку вещей.
Есть прикольные вещи, которые не сядут на девушек ростом 170+, всё рассчитано на средний рост, размер и параметры.
В остальном всё отлично) если хотите купить что-нибудь милое и девочковое - вам сюда)
Отличный выбор как базовой одежды, так и современной базы. Радушный персонал, очень быстрое обслуживание, не надо никого ждать, помогают оперативно с размером. В магазине очень приятный аромат, находится одно удовольствие.
Уважаемые владельцы мой отзыв не направлен на качество вещей в вашем магазине и не с целью очернить ваш сервис/сотрудников. Очень прошу пересмотреть свою политику касательно звонков вашим клиентам. Описываю ситуацию 28.09.2023 года в 9:03 мне позвонила девушка, чтобы узнать подошли ли мне ранее приобретённые Луки. Скажите мне пожалуйста почему ваши магазины работают с 10, а обзванивать людей с подобными вопросами вы начинаете с 9? Вы даже не задумались о том что люди могли по какой либо причине заснуть только под утро или к примеру это их выходной и они просто хотят поспать чуть подольше, а не общаться на тему луков в 9 утра. Вообщем спасибо вам за прекрасные наряды, но после такого не хочется покупать у вас ничего лишь бы только не звонили и не спрашивали по утрам подошли ли они мне или нет.
Красиво внутри, отличный маркетинг на просторах интернета
Но вживую совсем другое впечатление. Дешёвые ткани и модели по завышенным ценам для такого сегмента.
Маленькие размеры. Рассчитано на молоденьких девочек, кто насмотрелся рекламы и не ориентируется в текущем ассортименте
К персоналу претензий нет. Девушки приятные, доброжелательные
Грустно читая отзывы, но мне повезло и прошло все отлично. Пришла в магазин в 11 утра, попалась ну очень шустрая и дружелюбная девушка консультант, предложила все возможные платья, все подходила спрашивала размеры, платье чуть электризовалось, я снимала видео, чтобы услышать мнение семьи, девушка тут же принесла антистатик) в итоге хорошее настроение и красивое платье)
Добрый вечер! Посетила сегодня магазин в ТЦ Авиапарк, из одежды ничего не подобрала ( не было настроения примерять), зато понравились носочки на витрине. Цена за 3 пары 999, я достала 5 тысяч наличными, кассир что то «пробубнила» что носки не пробиваются и скрылась с ними , затем вернулась и озвучила мне сумму к оплате 1199… Из за двухсот рублей я конечно разбираться бы не стала, но девушка меня стала уверять что 999 стоят короткие, а у этих другая цена. Я уже стала сомневаться в себе, но тут смотрю через ценник просвечивает другой ценник, я отклеила и … вуаля- цена 999. То есть она унесла их переклеила цену и вынесла с другой ценой, очень неприятно , прям дуру какую то из тебя сделали. В итоге я настояла на продаже носков по первоначальной цене, но осадочек остался и испорченное настроение в праздничный день(((
Красивая презентация, визуальный мерчендайзинг в магазине на уровне. Пара неплохих и добротных вещей, все остальное - треш.
Качество вещей перестало соответствовать ценовой категории.
Вещи далеко не люкс, но и не массмаркет,за их стоимость не хочется видеть вещи, на которых осталась тоналка, а тебе их пытаются втюхать.
Ситуация:понравилась кофта, хочу купить. В магазине висит вся уже не раз перемеренная со следами тонального средства и ещё чего то черного.
Прошу проверить, есть ли кофта в таком же размере, но новая, на что девушка консультант сказала "да, на складе, но надо подождать 5 минут"
Жду.
Приходит вместе с кофтой, тут же начинают ее заворачивать на кассе, прошу проверить всё ли с ней нормально.
Ее разворачивают, а не ней тоналки ещё больше чем на предыдущей.
Как? Как так, товарищи? Если бы я купила не глядя, вернуть соответственно не смогла бы, потому что доказать, что тоналка не моя - только через экспертизу. За 8к руб. должно быть стыдно продавать такие вещи, даже в массмаркете их списывают и не позорятся.
Но самое смешное, что девушки на кассе стали говорить, что все уйдет после стирки, и чтобы я не передумала покупать, принесли мицелярку, доказать, что все уходит! И стояли оттирали эти пятна!! А они не ушли ... :)
Дно! Очень разочарована и несмотря на лояльность к бренду в прошлом, отпало все желание что-либо покупать в рознице или в интернет-магазине вообще.
Достаточно большой магазин в ТЦ «Авиапарк», всё новинки там всегда есть. По поводу ассортимента - что-то мне очень нравится, а что-то я бы никогда не купила.
Доброе утро ! 01.12.2022 посетила ваш магазин в Москве в Авиапарке и столкнулась с нечестностью и обманом клиентов ( точишь меня ). Придя в магазин я померила и выбрала для себя товары, выйдя из примерочной сказала, что заказала аналогичное платье через сайт дешевле на 30% , на что девушка мило улыбнулась и сказала мы сделаем вам скидку у нас в магазине ( зачем вам ехать куда то ещё ). Самое интересное что скидку на платье мне сделали , и тут же продали мне украшение на шею не за 3990 как на ценнике в магазине , а за 5990 руб . Платила я картой , мне стало жутко неприятно от того ,что в официальном магазине тоже разводят. Я не поленилась, потратила своё время приехала в магазин чтобы вернуть деньги и сдать вещи . Вышла девушка которая продавала мне все и стала нести какую то чушь ну типо колье подорожало, на что я показала офиц сайт на котором была цена 3990. Сказать ей было нечего стала предлагать мне доп скидку , но мне уже было все ровно так как ненавижу обман . Я попросила вернуть средства, платила я картой средства вернули и сказали что деньги поступят через 2 часа , т. К возврат я делала в день покупки . Денег на карте нет !!!!. Буду разбираться дальше. Никому не рекомендую этот магазин с такими недобросовестными сотрудниками . Пишу в чат так как предоставить книгу жалоб мне отказали . Позор что у официальных представителей бренда работают такие сотрудники .
Красивые модели вещей в тренде сезона, широкий выбор и вежливый персонал, удобные примерочные и грамотное зонирование пространства магазина в сочетании с мерчендайзингом положительно формируют имидж бренда
Ужасное отношение к покупателям . Работают молодое девушки , которые не хотят работать, работают так, будто их заставляют. Не помогли с выбором , пришлось в другом магазине покупать. Где заинтересованы в покупателе
оч прикольный молодой бренд, стильные модели. дороговато, правда, для своей ниши, но, я так понимаю, щас цены везде завышены. не хватает только штуки на сайте, когда можно вживую товар посмотреть по видео, типа связаться с продавцом, а так все устраивает
Вещи качественные, но ценник завышенный. Когда на рынок выходили несколько лет назад, очень любила,сейчас всё-таки неоправданно дороже среднего..
Продавцы 50/50 или не дозовешься или очень навязчивые.
Отличный магазин, соотношение цена/качество разумное.
Сотрудники заинтересованы в вас.
Единственный минус: странная программа лояльности (в каждом магазине новая карта и они не связаны др с др)
Добрый день!
Я не рекомендую никому связываться с данным магазином.
Они ведут себя как ***.
Я оформила Заказ на интернет сайте https://toptop.ru/ 14.02.2022 и конечно же оплатила, на следующий день со мной связался менеджер и сказал что нужных позиций нет в наличии, аналогов нет, размеров других нет и предложила оформить возврат, сообщив что деньги вернутся в течение 3 рабочих дней.
Сегодня 02.03.2022 и денег так и нет, я получаю каждый день отписки и прочее-прочее.
Я никому не советую связываться с этим магазином, нервы и деньги будут целее.
Номер заказа 99677040 от 14.02.2022
Самый ужасный магазин, который я встречала в своей жизни. Сервис просто отвратительный.
Купила у них платье за 13тыс рублей, в итоге передумала и не надела его на нг.
Приношу в магазин вернуть, а там всем отделом начали нюхать мое платье и сказали, что есть запах духов. Не вернут деньги.
Либо я должна сама искать экспертизу, оплачивать ее, и дальше уже решать вопрос.
Я написала в роспотребнадзор жалобу на этот магазин.
Обожаю данный бренд. Отличный бутик в Авиапарке. Консультанты милые, приветливые. Поболтали, посмеялись, помогли с выбором. Примерочные мегакрутые:чистые, огромные пуфики, освещение регулируется, зеркала не прибавляют кг и целлюлит 😆
Прислали ношеную вещь, блузка вся в катышках: на воротнике, плечах, есть затертости, возврат платный и ношеные вещи они не принимают. И по отзывам деньги не возвращают. И заморачиваться с возвратом не хочется и носить после кого-то тоже
Зашла в магазин в 22.30, стояли 3 девушки -консультанта беседуя между собой , я подошла к стойкам с одеждой прямо рядом с ними, ни одна не поздоровалась и не предложила помочь. Через 2 минуты я вышла из магазина.