Ждала больше положенного времени .. теле2
Я в вас разочарована, была в пяти салонах .
Продавцы перенаправляли и не хотели обслуживать нигде. Даже ,где с корпоративным номером работали , говорили что не умеют и посылали в другой салон. До поддержки не дозвониться . Буду менять связь
Теле2 - это тихий ужас.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ !!!!
ну а если уже связались, то хотя бы обходите стороной этот салон. (продавец - заторможенный, обиженый на жизнь ...... .
Очень невежливый персонал, работают медленно очень, в обеденный перерыв, который к слову час, не успела оформить услугу. Не извинились и нагрубили. Клиенты очень нервничают, огромные очереди
Обходи трамвай и лошадь спереди, автобус и быка сзади.
А Теле2 стороной.
Пока все работает и тебя не пытаются обокрасть, втихаря продключив оочень платные услуги, это хорошая компания.
Но не дай бог, у тебя возникнет хоть маленькая проблемка.
И тут ты понимаешь всю безысходность ситуации.
Заказал подключение интернета. Оговорили стоимость модема и варианты оплаты
Оплатил
Пришел мастер без модема. И вот уже пятый час пытаюсь выяснить, когда же они исправят свою ошибку.
Все вежливо посылают со словами - вас уведомят в обычном порядке.
Отменить заказ и вернуть деньги - невозможно.
Заказать по новой невозможно. Скрыть
Отвратительный сервис, операторы по телефону не могут решить ни одной проблемы. За 1.5 года пользования их симкой с какими только проблемами не столкнулись - вечно сеть глючит, подключаются платные услуги, дезинформируют сотрудники, заставляют (в буквальном смысле через 100500 телефонных звонков) менять тариф на более дорогой и пр.
Изначально нравилось операторы действительно решали многие нестандартные ситуации и были на стороне абонента. Сейчас очень- оченььь медленныйй интернет. Операторы не готовы слушать абонента, а тем более содействовать абонентам. Навязывание платных услуг, без ведома абонента, ( читайте внимательно, их ответ). Если присылают сообщения, то сразу по несколько штук, попробую вычлени нужное и относящееся к тебе среди ГАИ, гудков и тому подобному. Не советую. Сама буду уходить и всё семью переводить от Теле2 .
Сама являюсь клиентом Tele2, и сегодня покупала карту для друга который служит в армии. Мне помогала девушка по имени Виктория! Очень приятная девушка. Хочу выразить благодарность. Я очень редко пишу отзывы, но если меня что-то сподвигло это сделать, значит сервис был на 100 баллов! Побольше бы таких сотрудников как Виктория ♥️
Приятные консультанты, ничего не навязывали и хорошо выполнили свою работу. Все данные для сим-карты ввели самостоятельно, мне осталось только подтвердить и поставить подпись. Спасибо за отличное обслуживание!
Офис работает, вход на -1 этаже напротив магазина Леонардо.
1
1
Денис
7 деңгейлі қала білгірі
5 тамыз 2022
Всё подсказали, жаль только не было симки другого города.
Четыре дня назад стал абонентом Теле2. При покупке sim-карт сотрудник офиса уговорил меня купить у них и смартфон с лейблом Теле2, якобы в этом случае я буду иметь максимально хорошую связь. Я его купил. Придя домой я обнаружил что микрофон смартфона работает плохо-меня еле слышно, никто меня по голосу не узнает. На следующий день я пришел в офис что бы поменять или вернуть смартфон. Сотрудник офиса отказал мне в этом (в нарушение российского законодательства о двух недельном сроке) мотивируя тем, что смартфон относится к сложным приборам и для его замены или возврата мне нужна справка эксперта о том что смартфон неисправен и дал мне адрес сервисного центра. В центре мне сказали, что они никаких справок не дают, они только чинят смартфоны по гарантии. Чинить смартфон, который не проработал ни одного часа, у меня нет никакого желания, да и в сервисном центре не советовали. Звонил на горячую линию Теле2, обещали помочь, но верится с трудом т.к. центрально офиса Теле2 в Москве нет. В итоге я остался и без денег и без смартфона и без сотовой связи. Уважаемые будущие абоненты сети Теле2, не повторяйте моей ошибки, ни в коем случае не покупайте смартфоны в офисах Теле2. Там одно китайское барахло с крупными буквами на коробках- Теле2. Покупайте смартфоны в специализированных магазинах.